创建优质,护理服务示范医院工作总结

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1、XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观创建优质,护理服务示范医院工作总结　　篇一：创建优质护理服务示范医院工作总结　　创建“优质护理服务示范医院”工作感想　　孙琳　　自XX年2月初卫生部提出创建“优质护理服务示范工程”以来，在院领导的直接领导　　和大力支持下，在护士长和各级护理人员共同努力及协作下，我科创建优质护理服务示范病　　房的试点工作即将展开，科内进行了转变护理服务理念相关培训工作，就此谈谈我个人的感　　想和建议。　

2、　1、心与患者贴得更近了　　1）改变传统排班模式，实施成组护理，把病人责任分管到人，让每一个患者都有由主管　　护师、护师、护士组成的护理小组对他们进行相应的护理。了解夜间新入和病情有变化的病　　人特殊情况。接病人时主动与病人打招呼，让病人在新的一天，看到一个让自己信任的护士，　　让病人在整洁舒适的状态下开始治疗，危重病人床单位标识醒目，所有安全提示到床头。为　　病人做任何治疗护理要将沟通放在重要位置，各种操作让病人了解意义及注意事项，要有效按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，

3、着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　沟通，时间充分，给病人提供反问的机会。沟通的效果在于患者了解、落实了护士的宣教，　　质量评价放在病人满意的原则上，让病人安全、最小痛苦的接受护士的治疗护理。　　2）完善后勤保障系统和临床支持的工作，由后勤部门或临床相关科室负责接送病人检查　　或送标本、送物品、送药、物资领取及运送等工作。　　2、通过绩效考核提高护理人员积极性可根

4、据护士个人优质服务、病人表扬、工作主动性、护理安全、护理书写、理论考核、　　操作考核、制定奖惩细则，由护士长和质控护士共同针对项目进行检查和登记，根据每人护　　理质量、病人反馈、工作主动性加减分，严格督查落实，每月底统计上报，其中评估患者满　　意度；护士长月评价；理论操作考核占；工作质量控制等等。与奖金挂钩提高整体护理质量。优质护理服务示范工程才刚刚开始，我们的工作离患者对我们的要求还有一定的差距，　　但只要我们多站在患者的角度去想想，多与患者沟通，同时在业务上严格要求自己，用心服　　务于每一位患者，相信我们就能收获患者更多的满

5、意。也预祝我科创建“优质护理按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　服务示范医院”工作取得成功！篇二：XX优质护理服务工作总结XX年创建“优质护理服务示范医院”工作总结XX年为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动，我院积极响应、全力以赴投　　入到创建“优质护理服务示范医院”

6、活动中，采取先试点后推广的形式，不断转变服务理念，　　改变工作模式，优化工作流程，以“基础护理”为立足点，以“试点病房”为契机，在全院　　范围内开展主题为“夯实基础护理，提供满意服务”的优质护理服务活动，并通过服务竞赛，　　逐层评选出“优质护理服务示范病房”2个，授予“优质护理服务示范病房”奖状，并给与　　奖金鼓励。通过创建“优质护理示范医院”从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正　　将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，　　总结经验，克服困难，不断探索，努力争创“优质护理服务示范医

7、院”。现将我院创建“优质护理服务示范医院”活动的工作情况总结如下：　　一、加强领导，开展宣传　　1、制定创建工作实施方案，成立领导小组，院长、书记任组长。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　2、护理部分两批启动“优质护理服务示范病房”，分别召开全体护士动员大会，提高认　　识，

8、统一思想，积极投入到创建活动中。　　3、分管院长、护理部深入科室与护士现场座谈，将卫生部关于开展“优质护理服务示范　　工程”的精神进行解读，然后针对如何落实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量等内容　　进行专题讨论，护士长及护士结合本科实际，提出自己对开展护理示