屈臣氏渠道分析报告

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1、天津农学院课程论文（2015-2016学年第一学期）期末作业题目：屈臣氏的分销渠道分析课程名称营销渠道管理学生姓名高婧学号1405112201二级学院经济管理学院系别市场营销系专业班级2014级市场营销专业升本2班成绩评定10摘要屈臣氏保健美容产品零售帝国的成功，是多方因素综合而成的结果，本文主要从对屈臣氏的品牌到它的产品组合的研究，引出屈臣氏在渠道方面区别于其他零售连锁的优势，屈臣氏的自有产品和第三方入住品牌的结合，采取线上与线下的全方位组合营销模式，与时俱进的不断发展创新，是屈臣氏能够取得持续发展壮大的主要因素，但在面对未来的挑战上，屈臣氏还将继续处理如何更好的把握优势，在渠道方面

2、的创新，带领企业朝更好的方向发展。关键词：屈臣氏，连锁经营，渠道10目录1引言42屈臣氏集团的简介43屈臣氏品牌44屈臣氏渠道策略44.1屈臣氏零售渠道分析54.2屈臣氏零售渠道结构54.3独特的分销模式——线上与线下64.3.1线下分销——旗舰店与普通店并举64.3.2线上分销——第三方电子商务平台75屈臣氏的渠道的优劣势分析85.1优势85.1.1连锁经营模式85.1.2自有品牌的助力145.2劣势146对屈臣氏的未来渠道发展趋势建议17参考文献21屈臣氏零售营销渠道分析高婧（天津农学院经济管理学院）1、引言零售商拥有即成的销售渠道，创建自有品牌，可以充分利用到这点，将自有品牌与代

3、理的品牌一起上架销售，既提高效率，也降低了成本。屈臣氏作为全球首屈一指的个人护理用品、美容、护肤业巨头在亚洲及欧洲35个市场、1,800多个城市共拥有19个零售品牌及逾8,300间零售商店。2006年10月又决定近几年不接受任何形式加盟。其渠道控制范围广泛，强度高。屈臣氏自有品牌在中国迅速增长．在个人护理产品销售市场中占2l％的份额，香港和记黄埔旗下的屈臣氏集团在内地已拥有400多家店铺。其中自有品牌已由最初20010多个产品类别迅速增长到1000多个。自有品牌商品直接进入网点销售。还能轻易取得上佳陈列位置。2、屈臣氏的简介大约在1828年，一位名叫A﹒S﹒Watson的英国人在广州开

4、了家西药房，取名香港大药房。鸦片战争结束后，这个药房向香港政府注册，注册的名称使用Watson＆Co．A．S，并用广东方言将公司名译为"屈臣氏大药房"，这是"屈臣氏"的由来。1886年，该公司进行改组，成为公众性股份有限公司。第二年该公司在上海南京路设立分号，以后又相继在汉口、天津、福州、厦门等城市设立分号或代理处，经营中西医结合的各种药品。在本世纪初，"屈臣氏"是远东最大的药房，其中又以上海分号的营业额最大。 解放后，"屈臣氏"退出中国，而后在八十年代"屈臣氏"又重返上海，与益民食品一厂联合成立益民屈臣氏食品公司。 在1981年，屈臣氏成为李嘉诚旗下和记黄埔有限公司全资拥有的子公司，

5、凭借和黄雄厚的经济实力和灵活的经营理念，屈臣氏经营的品牌涵盖之广之丰，在亚洲迅速崛起，成为家喻户晓的零售品牌。3、屈臣氏的品牌要探究一个成功企业的渠道模式，研究他的品牌是必不可少的。从2001年起，屈臣氏开始着力发展自有品牌。据了解，目前屈臣氏自有品牌的种类已达2000种，覆盖肌肤护理类、沐浴类、头发护理、造型类、女士护理产品、男士护理产品以及保健品等。2009年还增加了差不多240种不同类型的产品。通过一系列的政策扶持，屈臣氏自有品牌在屈臣氏全国门店同一线代理品牌的差距正在不断缩小。不过，屈臣氏在新的自有品牌的开发策略上并不像沃尔玛和家乐福等零售巨头是对于商店不完善产品结构的补充，而

6、是主要以店内畅销品和潜力新品为目标焦点，采取贴身跟进的策略。当潜力新品在店内的市场表现和数据分析呈明显增长态势时，屈臣氏就会立即进行仿制跟进。很多人因此直接把琳琅满目的屈臣氏自有品牌系列产品定义为屈臣氏一线代理品牌当中畅销品的“仿制产品”或是“特价产品”。4、屈臣氏的渠道策略4.1渠道分析10传统的分销渠道包括生产者、批发商、零售商和消费者，屈臣氏作为一家知名的保健及美容品牌，既是生产商又是零售商。由于屈臣氏雄厚的资金支持，开创了直营连锁模式，业务遍布34各地区，共经营超过8400间零售店。不仅在中国内地，在香港、澳门、台湾、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、韩国等地区也有它的店面，屈臣

7、氏的零售业务在亚太地区是数一数二的。为向市场提供优质产品和优良服务，生产者一方面要大量投资产品的研发设计，另一方面要控制产品质量，努力提高顾客满意度。生产适销的优质产品，建立良好的客户关系管理体系成为当代生产者的最主要任务。屈臣氏的分销策略：第一，屈臣氏采取严格的管理措施使自有品牌商品只能在自己店里或者特许店销售，以确保渠道洁净避免不必要的费用支出。第二，选择宽而短的渠道策略，充分利用广泛的连锁分店、网上销售、邮售等，去除不必要的中转环节，采取