回访企业总结

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划回访企业总结　　企业回访制度　　为了更好发挥我局职能和技术优势，加强与企业沟通，从而实现为企业提供全面服务的目的，左权县质量技术监督局将对服务企业进行回访，特制定此项制度。　　一、回访措施　　回访制度作为年度考核的一项重要指标。我局将实行定企业、定人员、定路线、定时间、定职责的“五定”措施，实施对服务企业的全方位回访。　　二、回访时间　　重点企业每月回访一次，成长型企业每季度回访一次。　　三、回访内容　　一是行政处罚案件的回访，回访的内容包括：质(来自:写论文网:回访企业总结)监管

2、理人员是否利用案件索贿、受贿、接受宴请、礼品及其他消费娱乐活动，是否接受当事人的现金、有价证券、支付凭证，是否不给好处不办事，给了好处乱办事，是否向当事人索要钱物，是否由当事人报销各种费用；质检人员是否以罚代管，收受当事人钱物后不再立案查处，权钱交易等违法违纪问题；办案人员是否不按程序立案查处；行政相对人的违法行为是否已改正；销案的理由是否真实，办案人员是否有违法违纪行为。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个

3、人素质的培训计划　　二是行政许可的回访，回访的内容包括：质监人员是否落实了“首问责任制　　度”、答复咨询一口清、发放资料一手清；工作人员是否态度粗暴，故意设卡；是否索贿、受贿、接受宴请；是否超标准收费，搭车收费；是否少收、漏收费。三是“阳光收费”的回访，回访的内容包括：是否公开规定收费、按月收费；是否按标准收费；是否建立收费台帐，对减免费的是否实行层层审批；是否有以费抵吃、以费抵拿、以费抵玩的行为；开具票据是否规范。　　四是服务方面的内容。能否在企业需要帮助的第一时间，到达企业服务；能否及时为企业提供所需要的标准、计量、质量等方面的信息；能否快速为企业提供质检、计量等方面的服务；能否经常性的

4、和企业联系，了解企业遇到的困难，并予以解决。　　四、回访督查　　我局设立企业回访督查组，局长任组长，副局长任副组长，办公室设在局办。副组长监督落实各科室人员对所服务企业的回访制度，并督促按时回访，及时将原件上报。组长整理企业回访表中的有关意见和建议。只要企业反映的情况属实，就要一查到底，做到一访一清。督查组要及时制定相关的措施和办法，并在下次回访企业时，检查措施落实和问题解决情况，进一步总结经验，不断完善服务质量。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、

5、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　五、回访程序　　我局采取现场回访和电话回访两种形式。　　现场回访时，由企业负责人认真填写回访登记表，并签字加盖公章后，交于质监工作人员。接收回访表的质监工作人员，必须当天交回我局企业回访督查组办公室。电话回访时，由督查组联系企业负责人，填写回访登记表。　　六、回访要求　　质监工作人员要认真落实企业回访制度，加强与企业联系和沟通，及时了解企业生产和经营情况，进一步加大对企业的帮扶力度，为企业提供技术、管理、法律等方面的服务，促进企业提高产品质量，帮助企业做大做强。　　七、回访责任　　未按时回访企业的；未及时将企业回访表交督查组的；回

6、访中存在舞弊行为的，年度考核时，相关责任人个人考核为不合格，同时取消本年度奖金和福利等待遇。　　我是一名保险新兵　　09年的6月8日这天就跟我生日一样无法忘怀，这一天我第一次跨入人保的大门，成为了人保人。入司的第一天部门主管问我的第一句话就是“小李啊，人保公司的宗旨是什么？”我说：“一切为人民服务。”他笑了笑说，“意思是差不多，但是要记住原话是：‘人民保险，造福于民’！”当时这句话就深深地映入了我的脑海里。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展

7、，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　我来到回访办公室，与其他办公室安静氛围截然不同的是，不大的办公室里同事们都在不停的忙碌着用电话与客户进行回访交谈。　　对才出校门的我来说，这是一个十分陌生的环境，一个十分陌生的业务。但领导的悉心关怀，同事的热情帮助，使我很快融入到这繁忙的工作当中。虽然打电话对所有人来说都是一件十分平常的事，但在这里拿起话筒却是要代表公司打出回访电话，对我来说却是那样的艰难