人力资源管理经典案例研究分析：如何构筑高效能团队

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1、正保远程教育（美国纽交所上市公司　代码：DL）人力资源管理经典案例研究分析：如何构筑高效能团队　　一段时间以来，“高效能团队”成为明基旗下管理软件供应商——“明基逐鹿”不断向外界推送的管理理念。　　3月中旬，借明基逐鹿在京举办研讨会之机，明基逐鹿总经理洪宜兴告诉《财经时报》：“在整个明基人力资源管理上，可以借用一个三度空间的模型来很好地诠释高效能团队的管理方式。”　　三度空间模型　　所谓三度空间，是指“人事、人力和人才”。　　工厂和商业部门的人力资源偏重“人事”，通常所做的是比较事务性的工作，如在工厂建立一板一眼的制度，如规章制度、绩效考核、培训计划等等，这些看

2、似非常硬性的管理制度，为生产制造部门的高效率起到了坚实的保证作用。　　而在营销部门，管理更注重“人力”，人力资源管理讲究效益和效率，应该更关注于员工绩效考核、岗位设立以及薪酬结构设计，最终更准确地实现企业按劳分配。　　到研发部门，重点在于开发“人才”，注重的是员工价值创造，需要做的，更多是通过营造深层次的企业文化留住人才，并使人才能力得以不断提升。追求国际化、规模化发展的现代企业，这方面的人力资源管理成为其重点关注的地方。　　对企业来说，只有分清企业规模站位，才能真正找准自己的人力资源管理方式，建立高效能团队。一些大型制造企业都会同时存在“人事、人力、人才”三块

3、，但也有一些企业只存在其中两个或一个内容。相应地，也应该根据不同工作性质，采用不同的人力资源管理标准。　　洪宜兴风趣地比喻：“用工厂的管理方法管理研究人员，会使部门成为死水，而反过来工厂则会大乱。”　　统一企业文化创造高效能团队　　明基电通1984年创立，最早起家是单一的制造单位，帮助宏（上其字下石字）进行CRT显示器等产品代工，发展到最后，很多产品需要研发，因而建立起相应的研发机构。　　2001年，明基宣布自创品牌BenQ以后，开始展开品牌营销攻势，建立起营销机构，近20年发展下来，成功地完成了从生产制造型企业向集研发、制造、营销为一体的集团公司的转型。　　同

4、时，这个发展过程也使明基内部人员组成非常复杂，即同样的人力资源管理在明基内部存在三种不同的方式。　　明基企业业务演变，带来整个团队演变，相应企业文化也历经变化。2001年，明基打造“BenQ”品牌时，遇到了不小的问题——_____________________________________________________________________[3]正保远程教育（美国纽交所上市公司　代码：DL）一个既有代工制造，又有研发，兼顾自有品牌的企业，如何将两三万员工统一在一个“明基文化”下。　　此外，还要保持团队的高速发展能力。“明基20年发展历史，从最初的

5、1984年营业额近1亿元人民币到2002年营业额已经突破250亿元，接近300倍增长速度。300倍的成长后面有很多文化变革”。　　而按照明基的规划，2008年要增长成原来的4倍，只有拥有一支高效能团队才能支持这一成长速度。　　几年来，明基为了将“制造、营销、研发”用“人事、人力、人才”很好地统一在相同的文化下，做了大量眼花缭乱的培训和拓展工作。例如，公司设计了一只象征勇往直前的小狮子的形象，来激发员工斗志；在企业内部发起“辛巴计划”，如文艺复兴运动、健康一把抓、时尚代言人、活力大本营、辛巴小管家等等，让员工对明基有了新的认同感。　　明基内部还有大量拓展训练，建立

6、规模庞大的“明基大学”，据说达到了150个阶梯教室，4个大型培训中心。明基内部对于制造、营销、研发部门员工每年都给予一定培训，因性质不同，工厂制造员工每人每年的培训时间在3－5个小时左右；营销员工要接受20－30个小时培训；研发每年每人培训达到80－100个小时。　　此外，历时4天3夜的“巅峰战将训练营”，又称“魔鬼训练营”，已经成为明基培训的传统保留项目——通过一系列极富挑战的训练项目，让员工发掘自身的潜力，培养团队合作的精神。培训计划的对象不仅限于新员工，中层以上的主管，每年要分批攀登海拔4000多米的玉山，这是台湾最高的一座山，他们称之为“超越巅峰——拥抱

7、玉山”。　　这种系列活动让员工在没有意识到的情况下，就悄然完成了对企业的认同。　　敞开大门迎接外界学习　　在明基文化中很重要的一点就是推崇员工的学习。明基逐鹿总经理只是洪宜兴的头衔之一，他同时是整个集团的副总裁。　　洪宜兴来明基逐鹿前，是明基集团亚太区总经理，在硬件营销方面是地地道道的专家。但对于从事软件公司工作，外界曾对其产生过怀疑，甚至董事长李焜耀都曾说过：“去明基逐鹿做软件，这和你的经历相符吗？”洪宜兴笑道：“这就是你不了解我了。”　　接任前，洪宜兴在台湾花费了两个月时间用于学习，马不停蹄地拜访了20多位软件公司老板，最终给董事长李焜耀上交了一份专业而详尽

8、的报道。　　从这一经历，