把病人当亲人心得体会

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划把病人当亲人心得体会　　假如病人是我亲人讨论活动心得　　开展“假如病人是我亲人”这个活动以来，我就一直在想两件事，第一，假如病人是我亲人，我作为病人家属我会希望得到医院什么服务；第二，我们作为医护人员，假如我们都能把病人当作亲人会有什么不一样。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展

2、，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　假如我是一名病人家属，我希望当我们走进医院时，能看到医院工作人员的亲切笑脸，得到热情接待；当我们拿着一张张检查单不知所措的时候，我希望得到耐心解释，正确导引，减少我们对医院的陌生感和紧张情绪；当我们办理好住院后，我希望医生不止有精湛的医术，还要有一颗高尚的同情心、责任心，能换位思考理解我们的忧虑，耐心跟我们讲解病情，细心告诉我们要注意什么，带给我们希望和信心；当我们需要帮助时，我希望护士能带着真诚的笑容，温暖的

3、关怀，在给我们打针输液时能尽心尽责，跟我们说话时能轻声细语，离开我们的病房时能小声的关上房门；当我们对医院收费有疑问时能得到耐心解释，我希望医院收费更透明、合理，减轻我们因疾病造成的经济负担和压力；当我的亲人面临手术的时候，我们可能会比较焦虑不安，变的更罗嗦唠叨，有时还可能不听医生护士的话，请不要介意，请理解我们无助的眼神，手术这个字眼对于很多人来说都会恐惧紧张，希望医生护士多给我们一些解释和安慰，带给我们坚强和信心；当我们办理出院手续的时候，我们希望能少走弯路，办理周全，离开医院时能得到护士天使的笑

4、脸相送和真心祝福。　　其实病人和家属的要求并不高，无非就是希望能感受到医院的人情味，人性化关怀。作为医护人员，假如我们都能满足他们的要求，把他们当亲人对待，换位思考，以自己丰富的专业知识和一颗炽热的心来抚慰他们躯体上的病痛、心理上的折磨，来增强他们战胜疾病的信心，我想人非草木，病人也会感受到我们医院的人情味的。　　拥有一颗无私的爱心，便拥有了一切，假如我们都能把病人当亲人，怀着这样的情愫，相信医院会越来越和谐、越来越强大。　　转变在观念体现在细节　　——“以病人为中心”大讨论心得体会目的-通过该培训员

5、工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　新年伊始，医院号召全院职工开展“以病人为中心”大讨论，我觉得非常有必要，非常及时，我们每一名职工必然会在这次讨论活动中受到启发、得到教育、获得动力，应该为院领导的这次决定先鼓鼓掌、叫叫好！这次活动中，通过深入学习、思考、讨论、交流“以病人为中心”这个理念，使我认识到它是我们工作的准

6、绳，遵循这个理念并在工作中体现这个理念，我们才能真正做到让病人满意，才能知道“创先争优”怎么做，才能知道怎样成为一名“治病救人先锋”，如果我们心中没有这个理念，不能在工作中贯彻这个理念，那么“创先争优”只能是个口号，“先锋”也不是真正合格的“先锋”。　　“以病人为中心”的服务理念并不是简单的一切听从病人、一切满足病人，而应该是从实际出发，了解病人、理解病人、尊重病人，和他们交朋友、互沟通，利用我们所掌握的医学知识指导病人，服务病人，带动病人主动配合治疗，逐渐康复。要做到解病人、理解病人，我们就不得不提

7、到“换位思考”这个概念。“换位思考”理论早有人提，做到却未必容易，想真正能够“换位思考”需要我们大家存有一颗视病人如亲人、视病人如本人的“博爱之心”。用这颗爱心多想想自己生病时的恐惧、无助、沮丧、痛苦??并记住这些感受，看到病人能记起这些感受、体会这些感受，能知道病人当时最需要什么、最害怕什么，做到“感同身受”，才能真正实现“换位思考”，真正将“以病人为中心”贯穿到我们工作的始终。　　诚然，光有理论而不行动永远也不会让病人满意。护理工作平凡、琐碎，看似简单的护理工作要想做好却并不容易，十几年的护理工作

8、让我体目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　会到——“细节”是护理服务的灵魂，我们做的任何一项护理工作无不体现着细节的重要性：细心地观察病情、细致地操作、仔细体会病人细微的情绪变化??一项一项做到实处就是我们每天的工作。近期，医院正在开展创建“优质护理服