有偿售后服务合同

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划有偿售后服务合同　　售后服务合作协议书　　甲方：江西阳光安全设备有限公司乙方：广元市城区玉林办公家具经营部甲方为切实做好在广元市辖区范围内的产品售后服务工作，经与乙方协商，决定就甲方产品在广元市售后服务工作进行合作，并达成如下协议：　　一、售后服务合作内容：　　1、在合作期内乙方为甲方产品在广元市的销售建立服务跟踪档案，长期跟踪服务。　　2、乙方对甲方的客户每年必须进行一次质量回访调查，并将情况及时通报甲方。　　3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练，作风过硬

2、，行动迅速的售后服务队伍，人员不少于3人。当客户产品出现故障时，在接到客户维修电话后，必须保证在半小时之内派专门维修人员到达现场，并及时为客户恢复使用。　　二、售后服务开支规定：　　1、售后服务所需工具，由甲方负责为乙方提供。　　2、售后服务所需必备品配件，由甲方负责为乙方提供。　　3、售后服务交通费每月底由乙方到甲方据实报销。　　三、售后服务报酬：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培

3、训计划　　合作期限内，乙方每年向甲方收取甲方在广元销售合同货款金额的1%作为售后服务报酬费用。　　四、售后服务合作期限：　　暂定五年。即从XX年10月5日起至XX年10月6日止。　　五、本协议未尽事宜双方协商解决。　　六、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字后立即生效。　　甲方乙方　　甲方代表乙方代表　　20年月日20年月日　　机顶盒售后服务协议书　　甲方：江苏银河电子股份有限公司签订时间：乙方：签订地点：张家港　　双方本着互惠互利并在遵守国家法律法规政策的基础上，乙方就甲方生产的银河牌数字机顶盒产品的售后服务合作事项达成以下协议：一、乙方主体资格　　

4、乙方应为合法注册具有经营资格，能够独立承担民事权利义务，并且具备专业知识和技能承担甲方产品销售后对消费者提供服务工作的经营主体。二、服务区域和期限目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　甲方委托乙方在广东省江门市及其下属新会区、开平市、恩平市、鹤山市和台山市区域从事甲方生产的银河牌数字机顶盒的售后服务事宜。乙方的服务期限自XX年5月1日始至2018年4月30日止。三、甲、乙双方权

5、利和义务　　1、乙方须向甲方提交合法有效的营业执照复印件、负责人身份证复印件、指定服务人员的身份证复印件。　　2、乙方须详细阅读并确认理解甲方服务体系的全部内容，乙方在委托服务期保修范围内严格遵守甲方服务制度免费为用户提供售后服务，服务方式主要以更换故障主板及电源板等相关配件为主。　　3、乙方须按甲方要求展开售后服务工作，甲方通过对用户进行回访，来验证乙方服务工作的质量。乙方应公开保修服务承诺和有偿服务收费标准，不得拒绝服务、乱收费，不准损害消费者利益和甲方的声誉。接受甲方按服务标准的评审结果，并承担相应责任。4、按照甲方保修范围内发生故障机的配件材料服务费用由甲方承担，维修更

6、换下来的备品配件的所有权及处置权属于甲方，并由乙方负责发运到甲方。保修期外或还在保修期内但属于非保修范围的故障机顶盒及其配件材料由乙方承担费用，向甲方采购。乙方可以按照广电制定的收费标准有偿的为用户提供服务。　　5、按照本条第四款的约定，保修范围外甲方提供机顶盒及其配件材料给乙方的，配件材料及维修人工费具体价格见附件。　　6、甲方向乙方支付产品保修期内的服务费。除合同约定外，如需乙方提供服务的，费用另行商定支付。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新

7、项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　7、在产品保修期内甲方向乙方提供保修业务范围内的技术支持和技术培训，帮助乙方熟悉甲方的产品和服务，提高乙方服务能力，以满足客户需求。　　8、甲方不定期对乙方服务质量进行抽查评审，由于乙方服务不及时或服务态度原因引起用户投诉，经查证核实后超过3次视为评审不合格。将依据客户投诉，以后按每次不低于200元/次进行处罚，特别严重的甲方有权终止本协议，撤销乙方代理服务资格。给甲方造成损失的由乙方承担相关赔偿责任。四、服务费用结算