空调产品知识培训总结

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划空调产品知识培训总结　　年终总结我XX年下半年到公司，细数下来已经一年半。在这过去的XX年里我对公司的业务　　已经很是熟悉，虽说签的单子就那么几个，但是我还是学到了一些对自己有益的东西。从当　　初签单的喜悦到后来的工作的平凡。我有时也在自己的总结，怎么和客户处好关系？怎么才　　能签更多的单子？总的来说个人总结如下：自己做的还算不错方面　　1、对自己的业务能够做到有疑必问，对自己不了解，没遇到的问题会向有经验的老员工请教；　　2、对于自己本职工作能够兢兢业业，认真对待，及时

2、解决客户所需，做到不拖延，不误事，不敷衍；　　3、能够保持良好的心态，承住压力，努力工作。“天道酬勤”，这四个字说到一点不错，总的来说我还是跑得少了。所谓的业务员，就是　　不停的跑，有目的的跑，有效率的跑。可是我跑的实在是没有效率。我感觉对公司有点愧疚，　　业务量没有上去。我细分析下主要有以下几点：　　1、对所属区域的客户了解还不是详细；　　2、与客户沟通不是太好；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及

3、个人素质的培训计划　　3、自己有懒惰的心理，没有注意回访。XX年计划：　　1、进一步加强自己对中央空调业务的学习，让自己的知识面更广；　　2、加强客户的联系，做到半月一电话，一月一拜访；　　3、时刻保持良好的心态，以积极的心态应对工作中出现的任何问题　　XX年遇到的困难挺多，挫折不少，但人生的旅程上如果没有障碍，人还有什么可做的　　呢。人生、工作都是不断的出现问题，不停的解决问题，愿XX年自己能够取得好的成绩，　　完成更多的业务量。工作总结XX-1-10篇二：中央空调销售几点心得建议中央空调销售几点心得建议内容转自：/转载请保留　　一、维护中央空调使用客户对于公司使用中央空调的老客

4、户的维护，　　1、充分了解客户情况，找到关键人物。　　2、重点跟踪决策人员，但是不能忽略一些虽然没有决策权，却握有一定实权的人物，比　　如车间主任、采买员之类，若其使坏，工作会有很大障碍；对于该类人员，充分的尊重和一　　些小实惠应该可以搞定。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　3、对于关键人物，要定期“关怀”，小关怀个人认为两个周一次为宜，重大节日自然要　　重点关心一下。如何关怀

5、要看其格调如何，如果他/她喜欢洗澡桑拿之类就最好不过，省心！　　如果是正人君子，那就要费心研究其爱好了。总之，投其所好。　　4、一定要跟使用中央空调客户交朋友，没有永远的生意，却有永远的朋友。“建立”共　　同爱好或话题，如果他/她是个淫贱之徒，那么你一定要跟他/她一样流氓；如果他/她格调很　　高，能搭上话就聊，搭不上话就很“谦虚”的倾听，学习！要多听对方说，不要去打断对方，　　即便对方错了。　　5、千万不能不懂装懂，绝对不要比客户更牛比！但是，也要有自己的思想。　　6、分析客户历史用量，发掘客户潜力，对客户用量的变化要有敏锐的洞察力，及时作出　　判断和应对。　　7、客户对产品方面的

6、要求，合理的要在最短的时间内加以解决，不合理的要耐心解释；　　不论那种要求，只要达到影响双方关系的地步，一定要及时向公司汇报。　　二、中央空调客户开发目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　通常，开发新中央空调客户可考虑的客户信息和渠道有以下几种：　　1、具权威性的第三者调查资料　　2、经济部门公布的资料　　3、展览或促销活动　　4、扫街式拜访　　5、黄页　　6、与其他销售员或同行交

7、换情报　　7、登中央空调的相关广告　　8、自行培养中央空调　　9、使用中央空调的老客户介绍个人认为，对于我们公司的产品来说，比较有用的是六和九；当然，黄页查找也是发现　　客户的重要途径，但是具体操作起来难度相对会大很多。找到目标客户，下面就是拜访了。个人认为，我们公司中央空调产品不太适合无预约的直接上门推销。　　1、预约　　第一次拜访客户，也许需要很多次电话或者邮件什么的预约，关于预约，每个人有自己　　的沟通方式。关于最常用的电话预约，个人有一点建议，打电话的时候一定