门店销售管理培训

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1、讲师郜镇坤课程大纲www.gaozhenkun.com门店销售管理培训门店销售管理培训从店面员工的形象、销售技巧到店长能力的提升和店面建设，以及整个零售店面系统地分析、规划、设计和执行，适合连锁企业店面规划、设计和零售系统各阶段人员素质提升门店销售管理培训前言：店铺装修很漂亮可顾客还是不进店？我们热情招呼，顾客却沉默不语？我们引导顾客体验，可他却无动于衷？顾客很喜欢我们的东西，却拼命杀价？眼看就要成交，却被闲逛客一句话搞砸？无论我们怎样笑颜以对热情相迎。顾客总是表情漠然毫无反应；无论我们怎样积极引导购买，顾客总是心存疑虑，销售因此功亏一箦；无论我们

2、的商品价格降得多低．鼷客总是对价格存在异议；无论我们怎样提升服务质量。顾客还是对我们有很多意想不到的要求；„„顾客越来越难以满足。顾客的要求越来越苛刻，我们该怎么说，怎么做？在市场竞争日趋激烈的今天，终端门店在企业经营中发挥着越来越重要的作用，而企业也逐渐意识到，要提高门店的销售业绩，决胜市场，就必须提高门店管理人员的技能水平。门店销售管理培训目标:讲师郜镇坤课程大纲www.gaozhenkun.com提升学员促销设计与策划能力提升学员促销方案执行和过程管理能力提升学员促销效果评估水平提升学员终端门店日常管理技能提升学员终端门店品牌生动化管理技巧提

3、升学员终端门店产品陈列创新技术提升学员对终端导购的素质提升能力提升终端门店销售业绩的高速增长门店销售管理课程大纲:第一节终端门店管理概述一、终端七大作用1.促销开展2.实现销售3.信息收集4.渠道凝聚5.竞争壁垒6.品牌传播7.顾客忠诚讨论：以上哪个是最重要的二、终端门店日常管理要做好四个关键点1.导购素质讲师郜镇坤课程大纲www.gaozhenkun.com2.产品陈列3.品牌生动化4.消费者讨论：以上哪个是最重要的三、终端门店管理制胜十大策略1.亲切的商店形象2.美好的商品陈设3.诱人的促销计划4.忠实的从业人员5.迅速的执行态度6.和谐的团队

4、合作7.系统的培训计划8.卓越的服务理念9.敏捷的收银作业10.不时的整洁查核第二节终端门店营销人员职业素养一、营销人员的职业定位1.卖方导向－－买方导向2.产品导向－－营销导向3.营销人员－－营销人员4.营销首先是一门技术，其次才是一门艺术二、优秀营销人员的职业素质讲师郜镇坤课程大纲www.gaozhenkun.com1.营销人员应具备的职业观念2.体现营销人员职业化素质的十五个心态3.优秀营销人员的十种能力第三节面对面营销技巧提升与相关销售工具运用一、案例分析：面对面营销技巧的重要性1.我购买电脑时遇到三个不同导购产生的结果2.海尔导购顾问式营

5、销启示3.某IT门店女导购的绝招4.某卖场导购的超级销售术讨论：为什么不要把产品卖给顾客，而要帮助顾客购买产品二、相关实战销售工具SPIN问询模式ABCD销售术AIDA销售术FABEC销售术SWOT分析工具PDCA循环管理法第四节终端店面视觉营销与品牌生动化一、终端门店的品牌生动化作用与目的1、做好门店品牌生动化的作用增强品牌力，提高产品附加值缔造良好终端形象，增强顾客购买欲讲师郜镇坤课程大纲www.gaozhenkun.com维护商家信誉，树立品牌形象2、终端品牌生动化的目的A：attention注意I：interest兴趣D：desire欲望M

6、：memory记忆C：convince确信A：action行动三、终端产品陈列的八大原则1.标准原则2.整齐原则3.显眼原则4.集中原则5.动感原则6.差异原则7.组合原则8.人性原则四、终端陈列管理管理5S法则1.整理2.整顿3.清扫4.清洁讲师郜镇坤课程大纲www.gaozhenkun.com5.素养五、门店产品陈列四种模式1.墙壁悬挂陈列2.货架陈列3.中岛陈列4.橱窗陈列六、门店产品陈列技巧1.科学分类法2.经常变换法3.连带方便法4.循环重复法5.品类组合法6.装饰映衬法7.人员展示法8.效果应用法9.曲径通幽法10.橱窗展示法案例：某产

7、品品牌的橱窗陈列设计第五节卓越的终端门店促销策划与执行一、高效促销方案的设计与策划十大原则1.目的性。2.计划性。讲师郜镇坤课程大纲www.gaozhenkun.com3.系统性。4.让利性。5.娱乐性。6.实用性。7.效益性。8.合法性。9.针对性。10.创新性。案例讨论：促销设计中常见问题分析二、针对消费者的高效促销的主要方式1.价格促销。2.赠品促销。3.人员促销。4.演艺促销。5.有奖促销。6.展示促销。7.联合促销。8.节日促销。案例分析：某产品的联合促销三、终端促销创新实战策略1.如何做好特价促销2.如何做好赠品促销讲师郜镇坤课程大纲w

8、ww.gaozhenkun.com3.如何做好联合促销4.如何做好抽奖促销5.如何做好活动促销6.如何做好路演促销四、促销