034仓库领班工作职责

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1、y管家部工作职责文件编号：JY-R11K-W-034版次：1-1页数：第1页共4页主要职责：培植和检查饭店内的花草植物，经常和外界的养植工联系，确保酒店内的植物达到优良水准，负责部门物品存仓、补仓及发货。职位：仓库领班级别：G工作时间：8小时/天工作区域：公共区威工作关系：上司：副行政管家下属：花工工作大纲:1.每日向上级主管汇报当天工作并作安排。2.检查每日鲜花送货质量，并予验收。3.检查花工插花工艺，确保花质量和要求。4.负责督促管家部仓库之物品存放之整齐。5.检查管家部仓库Z物品安全存量。6.检查管家部仓库区

2、域卫生。7.控制楼层MINIBAR之领用，并做相应记录。8.确保开床时间Z食品准备及发放至相关楼层使用。9.控制每仃制做之果盘数量，并准确送至相应房间。10.负责每星期二、五领冋备用物品。11.负责发放各楼层所用Z物品，并做好相应的记录。12.确保酒店布草房之整齐及换洗数量。13•向上级报告管理之异常情况，努力降低成本费用。14.每月底盘点酒水、客用品、水果用量，点心用量，陪同财务盘点管家部所有布草。15.负责回收客房可利用物品。核准:审查:制定:决策/问题的处理:原则和限制1.根据已建立的运作程序2.根据已建立的

3、运作程序3.根据已建立的运作程序（工作中遇到问题或突发事件，主管能独立决策或需请示上级给予正确方向）内容1.培植和检查饭店内的花草植物2.负责部门物品存仓，补仓及发货3.检查每日鲜花送货质量并予验收酒店内部工作项FI与关系:（与酒店其它部门有宜接工作联系需经常接触者）工作项口1.完成酒店内部所需鲜花需要的信息1•酒店内部的需求量信息来源1.各部门2.负责楼层易耗物品Z发放及管理2.3.负责到总库领回备用物品3.易耗品需求量物品每月的易耗量2.客房服务中心3.客务服务中心工作项口1.鲜花需求量报表存档提供的信息1.各

4、部门报表信息接收1•饭店各部门酒店外部工作项目与关系工作项冃1.鲜花的订购（需耍接触的与工作有关的人际关系）交际□的1.联系花丿占订购鲜花工作职责规范-・（仓库领班）基本常识交际技巧工作经验学历（或培训经历）性格外貌身材年龄语言其他1.明了管家部的规章制度。2.明了公共区的各种服务项口。3.明了饭店的各种服务设施。4.熟练掌握花木养护知识及一定的园艺技术5.能够计划，控制，实施，检查公共区的绿化工作。6.熟悉管家部楼层务种用甜，及PA清洁剂名称及用途。热情、耐心、机智、灵活、坚定和公正有足够的独立处理各种事务的能力

5、，并作出正确的决定能够热情周到及礼貌的地待客服务至少冇一年大型饭丿占插花工作经验，最好冇仓库管理经验初中或酒店培训学校毕业诚实、热情、耐心、灵活、合作、具有良好的服务意识，乐于接受及安排工作任务身材适屮25岁以上可讲流利普通话能够承受工作用力可轮班工作酒店培训学校主管可根据实际工作的需要增加或更改员工的工作原则和职责.项次流程步骤要点说明服务语述配备1供应鲜花1.按酒店内部各部门所需鲜花数量，提供鲜花。2领货、发货1.按照部门运作所需的物品数理到总仓库领取。34酒水控制发放酒水2.按照楼层所需的客用品数量，发配客用

6、品。1.按照客房所耗用酒水量，在总仓领取适当数量的酒水。1.根发放酒据客人消耗酒水数量，楼层主管或服务员凭酒水单在酒水仓领取。