客房pa领班岗位职责(共7篇)

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1、篇一：客房部pa领班岗位职责客房部W领班岗位职责管理关系：直接上级——客房部pa主管直接下级——公共区域保洁员职责范围：公共区域领班是具体工作班纟fl的最基层的管理人员。公共区域领班的工作对上向公共区域主管负责，每R汇报各项工作，对下督导公共区域清扫员的具体工作。公共区域领班的主要工作是为宾馆提供良好的公共环境，保持公共区域干净，整洁，负责督导及检查公共区域卫牛的清扫情况，负责完成上级交办的各项工作任务，认真执行上级领导制定的各项工作计划。具体内容：1.督导属下公共区域清洁员、地毯清洁员的工作。2.每日巡视检查公共区域的卫生情况

2、。3•实施上级领导制定的各项工作任务。4.安排清洁员的每H清洁工作和计划卫主工作。5.随时向上级领导报告在公共区域所发生的事项。6.控制清洁用品的消耗量，检查卫生用品的使用情况。7.检查清洁工具及清洁设备的使用情况，保证各种用品、工具和清洁设备性能良好。8・了解公共区域内各种设备设丿施和家具的使用情况，发现问题及时报修和报告主管。9.检查公共区域内地毯清洁、保养情况及客丿则的清洁、服务情况。10•检查公共区域内花卉植物保养情况。11.对员工的工作表现作出公平、准确的评估。12・负责交接班工作，做好交接记录。向上级主管汇报工作情况

3、。篇二：客房部pa主管岗位职责客房部g主管岗位职责管理关系；直接上级——客房部经理直接下级——公共区域领班、清洁员职责范围：公共区域主管的工作对上级部门经理负责，直接汇报各项工作；对下督导所管辖区域领班、公共区域清扫员和地毯清洁员的具体工作。公共区域主管的主要工作是通过每天的口常管理工作，为馆饭店提供良好的环境，保持公共区域的干净和整洁，负责每日対公共区域的全面检查，负责安排下属各班纽人员的工作，负责完成上级交办的特殊工作任务。具体内容：1、执行客房部经理指令，并向其负责和汇报丁作。2、负责酒店公共区域的清洁及绿化工作的质量管理

4、，组织员工严格按照工作规范和质量标准，做好酒店公共区域的清洁和绿化工作。3、加强费用开支控制，负责管区内财产和物料用品的管理和领用，督导员工正确使用各种设备和节约物料用品。并做好维护保养和保管工作，发现设备故障及时报修或提出更新意见。4、坚持服务现场的管理，负责对班纽工作的考核和员工业务技能、操作规程及安全知识的培训工作。5、负责布置、督导、检杳每月（季度）计划卫生的完成情况。6、制定各公共区域和客房地毯的清洗计划，及大堂大理石地面的保养计划，并检査完成情况。7、负责督导、检杏pa领班的工作内容和工作进度，对检杳中所发现的问题及

5、时纠正。8、负责对公共区域内各种设备设施使用情况及完好惜况的巡视检查和报修工作。9、关心员工牛活，了解员工思想状况，做好思想教育工作抓好班纽文明建设。篇三：pa领班岗位职责图片已关闭显示，点此查看第1页共1页图片已关闭显示，点此查看篇四：客房服务员和pa工作职责和工作内容客房服务员岗位职责：［直系上级］:客房主管、客房领班［岗位职责］:按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供T净安全的客房和坏境，满足客人的服务需求，负责本区域安全工作。［工作内容］:I.规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路

6、轻。2・遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。3・按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。4.认真如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给主管，并在报表备注上注明。5.按照操作标准和消毒要求，清洁消毒、杯具、恭桶等需消毒的物品和设丿施O6.检查退房，按规范处理客人的遗留物品，及时报告上级和前台。7.做好每天大清洁项目和单项清洁项目。8.清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即报修。9.做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。10.中班按要求提供枚间服务，做好楼层和公共区域的清洁工作。II.及时执行前台

7、的服务指令，满足客人要求，并及时反馈结果。9•做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。10.熟悉酒店医疗服务规定，遇生病客人给予关心和帮助，并立即报告上级。11.及时满足客人提出的需求，超岀职权范围及时报告。15・树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。16.完成上级指派的其它任务。公共区域服务员的职责：［直系上级］:客房主管、客房领班［岗位职责］:负责酒店公共区域的清洁，为客人提供十净、温馨、安全的环境。满足客人的服务需求。［工作内容］:I.规范着装，保持良好的仪容仪表，做

8、到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。营造良好环境。2・遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。3.每天按规范流程和质量标准完成酒店门庭、人堂、客厕、员工区域等公共区域的清洁工作。4.做好定期的各项清洁工作和公共区域的计划卫生。5.按照标准实施酒店绿植的清洁