网上支付与结算试题

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1、《网络支付与结算》第四章单元测试班级：姓名：学号：成绩：题型：选择题，每题4分，总100分时间：90分钟1.采用TT和数据挖掘技术，对各种金融交易数据进行归并、统计和分析，向客户提供（B）。A.金融综合业务服务系统B.金融信息增值服务C.金融安全监控服务D.金融安全预警系统服务2.夜间金库属于（A服务。A.自助银行B.网络银行C.电话银行【）・手机银行3.呼叫中心兼具人工和（C）服务的功能。A.手动B.自助C.自动语音D.手机银行4.电子银行的金融信息和交易体系有四层，该体系的核心是B)oB.客户D.会计结算）的盈利手段，能有效提高银A.包含支付结算在内的交易服务C.金融信息服务

2、5.零售银行业务是银行针对（A行服务范围的深度和广度，实现银行的规模经营，是银行重要的利润增长点。A.个人B.中小企业C.公司和企业D.个人和中小企业6.电话银行的个人注册客户可以通过电话银行对其指定账户进行包括（C）在内的各类操作，而非注册客户则无法得到这些服务。A.付款B.买卖股票C.预订D.咨询5.手机支付与移动支付的区别在于所用的（C）不同。A.成本B.价格C.终端D.支付网关6.银行呼叫中心为银行客户提供自动语音应答服务和（B）服务。A.全方位服务B.人工接听服务C.夜间服务D.交易服务7.电话银行的风险主耍是体现在（A）转账中。A.交款B.病毒C.黑客D.转账8.SM

3、S手机银行，也称为（A）oA.短信手机银行B.移动支付C.网上银行I）.线上银行11・手机银行的发展经历了（ABDE）儿个阶段，区别就在于所用的技术不同。A.SMS手机银行B.STK手机银行C.KJAVA手机银行D.WAP手机银行E.SIM手机银行12.电话银行的个人注册客户可以指定其拥有的（E）为其操作账户。A.活期储蓄账户B.定期储蓄账户C.信用卡账户I）.借记卡账户E.银行卡账户13.电话银行为客户主要提供了两大类服务功能（AE）oA.交易处理功能B.储蓄功能C.交易处理功能以外的功能D.贷款功能E.支付功能14.电话银行的服务客户类型分为（AC）。A.个人注册客户B.单位

4、注册客户C.非注册客户1）.公司注册客户E.外资注册账户12.手机银行是（A）的一种实现形式，同时也是（E）的一种服务形式。A.移动支付B.网上银行C.手机支付I）.电子银行E.线下支付13.电话银行与其他形式的电了银行相比，具有（ABCDE）的特点。A.成本低B.安全C.操作简单D.使用方便E.服务形式多样14.自助银行模式主要有（ABCD）oA.社区模式B.商业区模式C.校园模式D.丿占中行模式E.顾问银行模式18.建行手机银行的开通渠道有（ABD)□A.手机渠道B.网站渠道C.网银渠道D.电话渠道E.网点渠道19.呼叫中心，也称电话呼叫中心，是由（ABDE）等部分组成的。A

5、.自动电话分配系统B.自动语音应答系统C.计算机电话集成系统D.主机系统和话务员工作部E.电话接入设备20.为了解决手机银行应用层的安全问题，建行主要采用了（ACD）等措施。A.密码控制B.签约机制C.限额控制D.支付控制E.用户控制20.电子银行是由EFT系统发展起来的，因此其基本结构也与EFT系统类似。（F）T.正确F.错误21.银行CallCenter提供每天12小时的不间断服务。（T）T.止确F.错误22.电子银行为客户提供任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）＞任何方式（Anyhow）的全天候金融服务。（T）T.正确F.错误23.电话银行转账，一般分为

6、个人“账户内划转”和个人“账户间划转”两种。（T）T.正确F.错误24.手机银行是电话银行的一种。（T）T.正确F.错误课堂讲评:90分钟知识目标：了解电子银行产生、发展的环境和条件，了解屯子银行体系，理解并掌握电子银行的含义，掌握电子银行、自助银行、电话银行与手机银行的业务，掌握金融callcenter的功能。技能目标：掌握自助银行、电话银行与手机银行的使用方法，能够熟练使用电子银行的网上服务。能力目标：具有电子支付与结算屮介电子银行操作的基本能力，具有一定的进行结算服务的能力。本章小结：电子支付与结算是目前电子商务发展的一个重点，涉及结算就离不开银行。计算机和通信技术的引入，

7、使银行业的传统业务处理实现了电子化、网络化。本章首先介绍了电子银行的产生与银行电子化的发展，电子银行的体系与电子银行的业务，在电子银行的业务中网络银行是目前电了银行发展的最阶段，自助银行已经与我们的H常生活密切相关，接着介绍了自助银行、手机银行、电话银行的含义、功能与业务。