尽心尽责工作全心全意服务

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1、尽心尽责工作全心全意服务——绿化保洁服务中心2017年工作总结过去的2017年对绿化保洁服务中心来说又是不平凡的一年，一如既往的付出汗水和忙碌、一如既往的收获赞许和感动。特别是七月份以来，作为伤筋动骨最大的中心班子，没有停顿、迅速磨合、无缝对接到中心各项日常工作中，抓好基础工作，深入工作一线，强化服务宗旨，为校园的美化绿化做出了自己的贡献。一个支部一座堡垒、一名党员一面旗帜2017年以来，支部始终把党建工作放在首位，按照年初制定的党建工作计划，采取“三抓三促”，支部党建工作得到了规范发展。一是抓宣传

2、、促氛围，党建工作合力逐步形成，先后在后勤集团网站发表党建新闻20余篇，做到会议、活动有记录有宣传；二是抓制度、促规范，党建工作水平逐步提升，中心克服工作复杂多变的实际情况，坚持“三会一课”与“支部主题党日”相结合，有效的开展“两学一做”学习教育活动。今年共召开专题学习讨论会议11次，民主生活会3次，决议民主事项3项，开展志愿服务参与人数达到134人次，支部书记讲党课2次，让党员同志在学习中加强思想素质提升，党性不断增强，争做实际工作中的“合格党员”。党员每月按时缴纳党费，严格执行双向签字制度。三是

3、抓载体、促活力，党建引领作用逐步凸显，注重打造支部服务品牌——“绿马甲”。支部今年以“绿马甲”为主题，共开展7次活动，“绿马甲”与环卫工和绿化工的系列活动将支部工作和中心实际工作紧密结合，双向促进，共同提高，活动效果显著，得到集团党委的一致认可。一心一意服务、勤勤恳恳工作作为一个服务对象广、服务范围大、服务效果直观性强的服务型中心，中心班子统一思想，确定“提供优质、高效的服务”是我们的工作内容，体现“有效性”和“持续改进”是我们的工作目标，做到服务周到、文明操作、加强沟通、诚信务实，达到高标准、高质

4、量的完成服务任务。坚持召开“周一碰头会”，“周一碰头会”采取细化工作计划、量化工作任务、强化工作落实，尤其对一线工作的管理，更注重提前部署，科学规划。“碰头会”既让大家充分了解中心的运转情况，也本着充分发扬民主群策群力的解决各项难点工作，达到中心统筹一盘棋。作为一个服务型中心，基本上要完成学校2—3—4的参观任务：即每年2次的开学校园环境大突击任务；每月2-3次的省市级以上的巡视检查工作；每月3-4次的国内外学术会议。所以我们常态化了校园循环保洁，用校办的话说，“华农校园每天都一样”。但中心“高标准

5、、严要求”，不断要洗好脸，还要“化好妆”，2017年特别是在全国文明校园创建活动、国际农业基因组学大会、百万校友资智回汉等大型校内外活动中，中心班子及广大职工、一线工人都投入大量的时间和精力，克服人员和设备不足，工作量过大的困难，各部门通力合作，绿化维护人不够，室外保洁的上，再不够全中心的人都上，也要确保校园环境干净整洁。在这些工作中，职工爱岗敬业的作风在工作实践中得到了锤炼，尤其是在室外攻坚战中，充分发挥了管理者的表率带头作用。经理、副经理、主管、协管都深入现场，亲力亲为，带头作业，涌现出一批爱岗

6、敬业、吃苦耐劳、加班加点、恪尽职守、舍小家顾大家的后勤绿保人。零事故安全问题永远是服务永恒不变的重心。工作中要求绿化保洁工人工作时着装规范，要穿戴好配发的有反光贴的制服、帽子，工作时注意躲避车辆，加强自我保护，规避作业风险；中心进一步落实安全责任，中心与部门部长、高风险的机械工、司机，层层签订了安全管理目标责任书，明确职责，分层落实，分级把关，责任到人，不留空档。安全管理进一步细化。要求管理人员每天进行不间断巡查，一方面督查工作质量，一方面提醒环卫工人安全作业；垃圾清运车辆勤查车况、严查车速、严守交

7、规，不开病车、不开快车、不违章驾车。总之，通过扎实有效的工作，实现了2017年中心安全事故零发生的目标。六个网格随着校园保洁面积的逐步增大、师生员工对校园环境要求越来越高，中心承担的工作任务和压力也越来越大。但中心不讲条件顾大局，以后勤服务创新课题为契机，克服困难，将学校区域划分为六个网格，全面推行校园环境“网格化”管理，严格落实“三定一挂”制度。做到了以下四点：标准化经过长达一年多的网格化管理，室外保洁部、绿化维护部不断总结经验，吸纳各方建议，渐渐摸索出一套针对网格评比的检查标准。职业化网格化管理

8、实施后，室外保洁部由原来的3名室外管理员变为了现在的6名网格长，网格长于室外管理员相比职责更加明确，各司其责针对该网格的重点难点区域提出具体清扫、保洁、维护要求；在环境死角、卫生死角上由原本的能放就放变为现在零死角，零容忍态度。快反式网格化管理实施后，工作时间网格长必须留在网格巡查，这样在接到投诉建议、紧急情况、人员调度、集中加班时能迅速反应，遇到紧急情况网格长和工人都能在第一时间赶到现场处理。9000吨垃圾清运随着校园垃圾量的剧增，机动车数量的不断增加，为更好做好垃