某市智慧旅游公共服务平台项目建设方案

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1、XX市智慧旅游公共服务平台项目建设方案（此文档为word格式，下载后您可任意修改编辑）221目录一、项目调研概况41.1项目调研背景41.2项目调研目标171.3项目调研内容171.4项目调研对象181.5项目调研方式19二、智慧旅游概念及其发展状况调研202.1智慧地球的概念的提出202.2感知中国的概念及其发展状况232.2智慧城市的概念及其框架252.3智慧旅游的概念及其发展27三、XX市旅游信息化现状调研及分析313.1海南省旅游信息化基本情况313.2XX市旅游信息化基本情况323.3XX市旅游信息化发展的障碍36四、项目可行性分析38

2、4.1优越的政策环境基础384.2丰富的旅游资源基础404.3坚实的经济发展基础424.4快速发展的旅游经济444.5完整的旅游产业链基础564.6完善的配套设施基础594.7成熟的科研技术基础62五、项目功能需求分析685.1游客服务695.2决策支持835.3景区管理865.4行业服务915.5支撑服务99六、项目技术实现分析1026.1游客服务部分技术实现分析1026.2决策支持部分技术实现分析1286.3景区管理部分技术实现分析1316.4行业服务部分技术实现分析1346.5支撑服务部分技术实现分析150七、智慧旅游项目调研成果展示183

3、八、电子决策剧场调研1838.1华中科技大学电子决策剧场介绍1848.2虚拟旅游展示1898.3景区规划决策展示1902218.4应急管理模拟展示190九、项目调研结论191附录199附1：XX市智慧旅游项目调研日志199附2：XX市智慧旅游调查问卷209附3：会议纪要222附4：调研小组成员介绍222附5：调研具体安排222221一、项目调研概况1.1项目调研背景在二十一世纪知识经济时代背景下，旅游业的发展已经显示出了知识经济发展的两大趋势，即表现为信息化和全球化。而这两种趋势无不与信息技术和互联网的发展密切相关。信息技术革命与信息化建设正使资

4、本经济变为信息经济并将迅速改变传统经济活动的过程和方式。尤其是信息网格、云计算、3G三种革命性的新一代信息技术，以其“处理大量个性化业务”的优势特征，已经成为主导世界经济增长的重要利器和旅游业转型升级的重要手段。我国《2006—2020年国家信息化发展战略》中指出：“信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。大力推进信息化，是覆盖我国现代化建设全局的战略举措，是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择”。世界著名未来学家奈斯比特在《大趋势》中曾预言：“电信通讯、信息技术和旅游

5、业将成为二十一世纪服务行业中经济发展的原动力”。将这三者结合的旅游业信息化将融合为一种更大的驱动力，不仅给电信通讯、信息技术等提供更广阔的舞台，同时也更赋予旅游业发展以无限的生机和活力。作为未来国民经济中的一项重要支柱产业，旅游业要与这股信息化浪潮相适应。旅游信息化正是旅游产业和信息化有效结合的产物。1.1.1国内外旅游信息化不断深化发展1.1.1.1旅游信息化的概念及意义旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化

6、，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。221旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化、旅游电子商务、旅游政府信息化三项。旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。通过建设信息网络和信息系统，调整和重组企业组织结构和业务模式，提高企业的竞争能力；旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动，旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品，加强旅游市场主体间的信息交流与沟通，提高旅游市场运行效率和服务水平；旅游政府信息化就是指各级旅游政府机关通过建设处理各类旅游信息的计算机网络以及各种应用系统，促进各种旅游信息资源的广泛使用，由此提

7、升旅游政府机构的工作效率，加速旅游政府部门电子化、智能化、信息化的发展，促使其快速成为开放型、扁平型、服务型的公共管理机构。旅游政府信息化建设的主要功能就是建立基于旅游行业信息服务的公众网络体系，提供统一、权威的旅游数据，通过数字化推动旅游产业的发展，提高市场业务运作水平，积极发展旅游电子商务，提供个性化旅游，推动旅游经济的发展。旅游业是一个开放性的大系统，信息是其得以生存和运转的根本基础，它贯穿了旅游活动的全过程，因而信息是旅游系统的灵魂，是命根子。信息既影响人们了解和选择目的地的决策，还影响他们对旅游体验的满意程度。随着人们生活水平的更趋提高

8、和旅游经历的增多，旅游者开始由过去的求量型旅游方式转向求质型旅游方式，旅游者对信息提出了更高的要求。此外，无论是旅游景点开发、规划、设计