沟通和协调能力考试试题库完整

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1、范文范例学习指导《沟通与协调能力》复习试题及答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是(D)。A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指(D),它是沟通活动得以进行的最基本因素。A、将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、(B)就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法。A、公文沟通B、当

2、面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中,不属于沟通的基本原则的一项是(B)。A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴,应该找到(D)。A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓(B),就是存在于人头脑中的认知框架。A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的(C)特征要求沟通者注意博学多识,具有合理的知识结构,提升各方面的素养,成为“通才”。A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性16、(B)就是领导

3、者采取一定的措施和办法,使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致,相互配合,以便高效率地实现领导目标的行为。A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境19、领导者不但要善于解决现存的不协调,而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好认知能力中的(C)。A、协调性B、准确性C、深入性D、敏感性27、由沟通造成的冲突主要来自(D)等。A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、(B)也称统合,指冲突双方均希望满足两方共同利益,并合作寻求相互受益的结果。A、统筹B、协作C、

4、协调D、整合31、(B)是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时,资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。A、舆论效应B、资历效应C、感情效应D、背景效应32、(C)是领导素养的一项重要内容,其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。A、领导协调素养B、领导协调能力C、领导协调素养与能力D、领导协调水平2、沟通的信息因素是指(D),它是沟通活动得以进行的最基本因素。A、将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激4、以下选项中,不属于沟通的基本原

5、则的一项是(B)。A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则5、沟通能力具有的突出特征是(D)。A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是8、所谓(B),就是存在于人头脑中的认知框架。A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的(C)特征要求沟通者注意博学多识,具有合理的知识结构,提升各方面的素养,成为“通才”。A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性11、(A)是表明人们对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系,超越身份胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。A、表态B、决策C、决定D、表明15、广义上

6、的领导是个人(或集团)用来影响团体成员,以实现团体目标的一个过程,并且团体成员认为这种影响是合理的,它由(C)构成。A、领导者、被领导者、领导目标三个要素B、领导者、被领导者、领导环境三个要素C、领导者、被领导者、领导目标、领导环境四个要素D、领导者、被领导者、领导目标、领导过程四个要素19、领导者不但要善于解决现存的不协调,而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好认知能力中的(C)。A、协调性B、准确性C、深入性D、敏感性word完美整理版范文范例学习指导28、(B)也称统合,指冲突双方均希望满足两方共同利益,

7、并合作寻求相互受益的结果。A、统筹B、协作C、协调D、整合1.不是严于律己做法的是哪一项()(A)听到别人的评论,要及时澄清验证10.结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系,下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素()(B)对信息的过滤出现偏差11.对于()沟通,信息的清晰度受空间距离远近的影响(C)口头13.在组织系统内,()是圆满完成组织工作任务的前提(D)各部门领导之间互相支持14.人类沟通的(),使他跟动物的沟通区别开来(B)选择性26.领导的核心特征不包括()(A)是一种有着特定目标且始终如一的行为方式7.各种具

8、体的利益冲突是引发突发性群体事件的()(A)基础性根源13.从心理学的角度讲,()是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征(A)心理状态16.提出一个被别人接受的远景目标,组建组织是()管理(A)沟通18.领导协调的根本目的不在于()(D)提高组织的整体效能20.导致冲突的

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