离退办绩效考核指标

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1、离退办离退办（主任）绩效考核指标1一*权重项考核指标编号关键绩效指标（KPI）权重KPI定义/公式考核标准信息来源考核主体考核周期1产量系数X成本系数20%产量系数二当月实际产量/（全年目标产量/12）成本系数=1+（目标成本-实际成本）/目标成本当月实际产量，实际成本财务部、生产部人力资源部（产量系数）；财务部（成本系数）月度2离退休工作满意度20%公司离退休人员对公司离退休工作满意度80%以±,100分每下降1%,扣（5）分员工满意度调查公司分管领导每年3费用与预算的差异率20%当期实际发生的费用/当期费用预算x100%超支按财务有关规定考核费用明细科目及预算资料财务部

2、每年4周边绩效20%及时与上级领导、部门职工和相关部门沟通与联系，100分因沟通不及时影响工作，一次扣（2）分有协作关系的部门党委书记季度部门正职的绩效考核系数即为部门绩效考核系数，其绩效T资尚需用个人加减扌II款的进一步修正编号基础绩效指标(CPI)权重CPI定义/公式考核标准信息来源考核主体考核周期5本阶段离退休工作开展的及时性和质量20%1.该工作开展及时60分2.该工作开展后无员工投诉40分部门原因延迟1周，扣(5)分，员工投诉一次扣(2)分工作记录党委书记季度6离退休管理制度20%建立相关的5个管理制度100分缺一个制度扣20分记录上级部门每年7工作有计划，有检查

3、，有总结，有考核20%符合要求100分缺一项次扣5分记录上级部门季度8内部考核分配20%符合要求100分不符合一项次扣5分记录上级部门每年9员工培训10%完成培训60分，成绩合格40分未完成一项次扣10分，成绩不合格一人次扣10分培训记录上级部门每年10对外沟通，业务联系10%该项工作及时性50分，未影响其他工作50分延迟一周一项次10分，影响其他工作一项次扣10分记录，投诉上级部门月度11内部管理20%该项工作的及时性60分，员工满意40分延迟一周一项次扣10分，员工投诉一项次扣10分记录，投诉上级部门季度二、加扣项考核指标编号基础绩效指标(CPI)CPI定义/公式考核标

4、准信息来源考核主体考核周期1行政管理行政督办、合同管理、电话费用、接待管理、档案管理、保密工作、卫生绿化参见公司《综合考核办法》检查、抽查总经理办公室月度2人力资源管理劳动纪律、员工考核、内部考核、员工教育参见公司《综合考核办法》抽查人力资源部月度3财务管理会计、统计基础工作、执行财务管理制度参见公司《综合考核办法》抽查财务部月度4综合管理经营计划、综合考核、质量环境和计量管理体系运行、计算机信息网络管理参见公司《综合考核办法》检查、抽查企管部月度5质量管理质量管理活动、质量事故参见公司《综合考核办法》检查、抽查企管部月度6生产管理事故管理、生产调度、工艺管理、能源管理、分

5、析管理、巡回检查和交接班参见公司《综合考核办法》检查、分析会生产部月度7设备管理设备基础管理参见公司《综合考核办法》现场检查、查执行情况、网上督查设备部月度8安全、计量管理安全管理、安全纪律、事故管理、资产管理、设备事故管理、其他管理、设备状况、计量管理管理参见公司《综合考核办法》检查、查执行情况、网上督查安环部月度9党群工作完成工作情况、学习情况、思想政治工作、会议传达及填表情况参见公司《综合考核办法》检查党委工作部月度10保卫工作员工管理、门卫管理、交通管理、基层保卫管理、消防管理、防破坏管理参见公司《综合考核办法》检查保卫部月度离退休管理岗绩效考核指标一*权重项考核指

6、标编号基础绩效指标(KPI)权重KPI定义/公式考核标准信息来源考核主体考核周期1生病住院的离退休职工人数掌握10%生病住院的离退休职工人数掌握的及时性生病住院的离退休职工人数掌握的准确性错漏一人次扣5分，员工投诉一人次扣5分检查，员工部门领导月度2报刊、杂志的征订及收发10%部门和离退休职工个人报刊、杂志的征订及收发：无差错60分，无投诉40分错一项次扣2分，投诉一项次扣10分检查，员工投诉部门领导月度3信件、邮件、汇款收发10%无差错60分，无投诉40分错一项次扣5分，投诉一项次扣10分查记录，查投诉部门领导月度4文体活动组织开展10%开展适合离退休职工的各种文体活动：

7、积极开展活动50分，开展后无投诉50分未配合开展扣50分，开展后员工投诉10分检查，员工投诉部门领导月度5离退休职工丧后事务处理10%该项事务处理及时50分，无投诉50分延迟处理扣50分，投诉一项次扣10分检查，员工投诉部门领导月度6老干部生活用车联系5%及时性60分，无老干投诉40分延迟一天扣5分，老干投诉一次扣10分检查，投诉部门领导月度7问题职工的家庭情况掌握的及时性5%了解掌握50分，及时汇报50分未了解一项次扣10分，未汇报一项次扣10分抽查，工作记录部门领导年度8离退休职工存在问题收集的及时性5%收集5