基于产品差异化的电信竞争策略研究

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1、基于差异化竞争理念的电信竞争策略研究［扌商要］本文主要运用理论分析、对比分析、案例分析等方法进行研究。运用差异化竞争理论、企业战略管理理论、博弈论、产业组织理论原理，研究现代电信市场的产品差异化竞争机制。通过介绍国内外通信行业差异化竞争的发展情况，分析福建省泉州市通信市场的现状，基于差异化竞争理念的电信竞争策略分析。以福建省泉州市电信市场为例，分别对战略差异化、产品差异化、品牌差异化和定价差异化策略进行详细阐述。［关键词］通信市场差异化竞争产品差异化品牌差异化定价差异化引言1一、差异化竞争理念及应用1（-）产品差异化的概念1（-）横向差异化理论2（三）

2、纵向差异化理论2二、我国电信业差异化竞争的现状、问题和成因一一以泉州电信为例3（-）电信业差异化竞争的现状3（-）电信业差异化竞争的问题4（三）电信业差异化竞争的成因4三、基于差异化竞争理念的电信竞争策略4（-）电信市场中战略定位的差异化5（-）电信市场中产品和服务的差异化5（三）电信市场中品牌的差异化7（四）电信市场屮定价的差异化8结论9致谢语9参考文献1自2008年最后一次电信产业重组以来，三大电信运营商的产业格局已相对均衡。历经三年多來全业务竞争的洗礼，三大运营商对自身优势资源开始重新认识，并形成了各自的差异化竞争优势，进而确立了各自2012年乃

3、至今后数年的发展规划。其中，初具全业务运营雏形的中国电信，在优势固网语音业务持续下滑，优势宽带业务面临中国移动、中国联通、广电体系强力挑战的大背景下，发力光网城市，致力宽带提速。在移动通市场上，则立足I古I网优势，凭终端和网络的综合优势，力图实现创新和服务双领先,在市场竞争中逐步做大做强。尽管三大运营商都深刻地意识到差异化竞争策略在通信市场角逐中的垂要性，事实上由于技术和市场划分和历史等原因，当今的通信市场存在严重的同质化问题。在此背景下，借鉴国外运营商发展战略，用差异化竞争理论结合自身在本地市场上的优势，研究战略、品牌、产品、价格等全方面的差异化竞争

4、策略，对于电信企业在三寡头竞争市场中提高产品收益，争取更大市场份额具有重大的理论意义和实践意义。本文旨在运用理论分析、对比分析、案例分析等方法进行研究。运用差异化竞争理论、企业战略管理理论、博弈论、产业组织理论原理，研究现代电信市场的产品差异化竞争机制。一、差异化竞争理念及应用(-)产品差异化的概念产品差界化是指企业向市场提供的同一类产品，产品之间具有不完全的可替代性，差异化战略的基础是消费者的偏好(Andersonetal,2001)。工业中的产品差异通常基于产品在设计和质量等方面的差异、购买者在考虑各种可选择产品优点时的相对无知、以及购买者对产品所

5、声称的优点的感受等(Krugman,1980;Andersonetal,2001)。一般来说，一种产品可以用一组特性来描述:质量、时间、适用性、消费者对其质量的信息等等，每一个消费者对这些变数都有一种排序或偏好(Krugman,1980;Berry;1994;Andersonetal,2001)o产品差别包括购买者对类似产品的不同偏好或态度(Clemonsetal,2002;Seim,2006),在实证研究和理论研究屮，研究者关注的是产品的一小部分特性以及购买者特定的偏好描述，常用的有横向差异化和纵向差异两种。(-)横向差异化理论横向差异化是指产品本身

6、的特性相近，产品的差异主要由特定消费者的偏好引起，例如不同的人有不同偏好的颜色;有人喜欢可口可乐，而另一些人则段欢百事可乐，虽然这两种饮料口感基本相同。在这种横向差异的情况下，产品本身并不存在好坏的区别。这类研究主要围绕两大类经典的模型展开：第一类是定位(location咸空间(spatial)的差界化模型。Hotelling(1929)的空间竞争模型被认为是横向产品差异化模型的先驱，经由Hotelling空间竞争理论模型拓展而得到差异化模型体系。Hotelling模型的主要假设包括:消费者沿着两端有边界的直线均匀分布，市场上仅有两个企业进行竞争，每个

7、企业仅生产一种产品，两企业的生产边际成本恒定且相等且固定成木为零，企业改变选址无成本，单位商品的单位距离运输费用固定;单个消费者的需求完全无弹性等。在此基础上，后来的横向产品差异化模型逐渐修正了这些假设条件，使模型更接近于现实世界，例如，Irmen和Thisse(1998),Woeckener(2002),Cynthia和Wagner(2007)将市场上消费者位置与企业位置之间的差距引中为一种心理认知上的差距，Puu(2002),Coibion等(2007)将需求完全无弹性扩展到考虑需求有弹性，Wey和Hong(2006),Mats〜和Matsushi

8、ma(2009)进一步探索多维屈性空间中两企业同时进行定位决策和先后进行定位决策时的均衡状况，