微时代网络谣言传播特征和治理探究

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1、微时代网络谣言传播特征和治理探究收稿日期：2014-01-03作者简介：吕璇，女，湖南大学新闻传播与影视艺术学院硕士研究生，主要从事媒介经营与管理研究。摘要：随着微博、微信及其他社交软件的日益普及，网络谣言激增，加强对网络谣言的治理势在必行。为了有效遏制网络谣言，我们必须深入了解新时期的谣言特征，强化网络监管，完善法律法规，提高网络自净能力，维护健康的互联网环境。关键词：网络谣言；传播特征；治理中图分类号：G206文献标识码：A文章编号:1672-8122(2014)05-0031-02微时代实时、互动、高效的特

2、征［1］为网络谣言的病毒式传播提供了肥沃的土壤。2012年百件微博热点舆情案例中，出现谣言的比例超过1/3,平均每天有1.8条谣言被媒体报道，平均每条谣言有7.8条相关的新闻［2］,给社会造成了极其恶劣的影响。近来，我国多部门联合开展了打击网络谣言的专项行动，清理了大量网络谣言，关闭了一批造谣传谣的微博账号和不法网站，查处多起网络谣言违法犯罪活动，在一定程度上规范了网络行为，净化了网络环境。本文立足网络谣言的新特征，对现阶段网络谣言的治理措施及存在的问题进行分析，为新时代网络谣言的治理提出改善对策。一、微时代网络

3、谣言的传播特征（一）传播形态多样化新技术的发展为网络谣言披上了迷人的外衣，笔者将其归为三类：1•叙述方式新闻化。这类谣言在撰写过程中注重新闻“5W”要素，以简短、平实的语言概括事件内容，并加以数字佐证，显得有理有据；或者直接篡改官方报道，混淆视听。如谣言“8107次列车因暴雨途中脱轨导致1400多人受伤，200多人死亡，100多人重伤”o由于内容无法证实,多数网民分不清是新闻还是谣言。2•多媒体传播。微时代网络谣言抓住了人们“眼见为实”的心理，融文字、图像、音频、视频于一体，使网络谣言生动化、立体化，迷惑性强。3

4、•问题求证。这类谣言利用网民的好奇心理，以“求证”、“求辟谣”的方式增加转发量，但所提出的问题以肯定句的形式展现出来，增加了网民的心理认同。（二）以粉丝为载体的传播方式微时代社交性的特征改变了传统的传播方式，模糊了人际传播、群体传播和大众传播的界限。在社交软件里，每个人可以自由地进行“关注"和“被关注”，可以在不同社交圈子或群体中畅所欲言。而在这些微社交中，各界名人充当着“意见领袖”的角色，他们是强大的传播中介，拥有大量的粉丝，影响力甚至远超一份成熟的报纸［3］。而很多新闻类、求证类网络谣言正是通过这些名人的关注

5、和转发，迅速形成热点事件，而这些名人则充当了网络谣言的''扩音m”O（三）影响力加剧微博、微信便捷的互动功能为谣言的传播提供了良好的平台，使谣言呈裂变式传播。一则谣言靠转发和分享传遍全国仅需要几天时间。在网络谣言的传播过程中，每一位用户都有可能改变谣言传播的方向和方式，谣言本身不断被渲染和充实，使越来越多的人卷入谣言传播中。根据“沉默的螺旋”理论，即使有些网民对谣言本身提出质疑或否定，但由于相信和传播的群体过于庞大，弱势意见被淹没或消解，最终上升成舆论事件。二、微时代网络谣言的治理措施目前，我国关于网络谣言的治理

6、措施主要分为政府管理和网络自律两类，其中，网络自律手段正发挥着越来越重要的作用。（一）严格网络准入一直以来，追查网络谣言背后的制造者和传播者是治理的难点。在网络中，用户只要拥有一个虚拟的账号即可发表任何观点和信息，用户的真实身份难以追查。因此，必须从源头对用户行为进行规范，才能有效治理网络谣言。目前，社交网络提高了准入门槛，强化了注册认证功能。以新浪微博为例，2012年对新用户推行“微身份”实名认证，用户注册时需填写真实的姓名和身份证号，否则只能浏览而无法发言或转发。这一措施让所有用户对信息的发表和转发慎之又慎，

7、为监管机构对谣言制造者的追查提供便利。（二）谣言监测在政府部门进行谣言监测的同时，各社交网站也逐步严格谣言监测。一方面通过技术手段对用户发布的信息进行过滤，对谣言及时发现、及时处理，防止网络谣言的扩散；二是设置网络管理员，以“把关人”的身份进行监测，让谣言发布者自行删除谣言，或利用管理员权力强制删除内容，关闭账号，弥补技术上的不足。尤其要加强对网络“大V”的监测，严格规范其网络行为，避免他们成为网络谣言的中转站。（三）辟谣机制目前，辟谣主体主要分为三种：1.政府部门。大量政府机构建立官方微博、微信平台，在谣言发生

8、后，第一时间公布事件真相，主动满足公众的知情权，将谣言的影响力降至最低。如高考寻人寻证谣言发生后，"平安北京”通过微信提醒网友进行防范。2•网络运营机构，他们在各自的网络平台上建立官方辟谣平台，第一时间将辟谣信息发给所有用户，在控制谣言的扩散程度和辟谣效果上具有不可比拟的优势。主要的辟谣平台有微博的官方辟谣，网易的微辟谣，腾讯、搜狐的谣言终结者及6大网站共同发起的北京地区