我国网上银行营销分析分析

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1、中文摘要伸，加之具有交易成本低廉、交易过程安全，交易操作方便、交易时间短等突出的优点，因而正在受到越来越多客户的欢迎，这无疑为我国商业银行提供了一个难得的发展良机。，随着中国进入后w1D时期，中国金融业将走向更深层次的全面开放。考虑到外资银行在华的经营方式与特点，它们不太可能与中资银行在营业网点上展开竞争，而是极有可能利用网上银行这一阵地与中资银行展开短兵相接的竞争。国内的网上银行如何在这场竞争中获得有利的地位，已经成为国内学术界和实践者们十分关心的问题。，在网上银行运行的过程中，随着信息透明度的大幅提高、个性化服务的提供和创新业务的层出不穷，客户

2、的转移变得十分容易。因此，维持一定的客户量，并促进其合理地增长，将是未来保证网上银行流动性和盈利性的一个重要方面。而市场营销正是使网上银行产品差异化、提高客户忠诚度的有利武器，它始终坚持以客户为导向，在满足客户需求的同时实现网上银行自身的发展。网上银行作为一个新型的服务渠道，使人容易将其认同为市场营销渠道，简单地认为网上银行就是将传统业务搬上互联网进行业务宣传、推广，而忽视将其作为机构的实质，忽视其从理念、市场定位分析、产品、定价、渠道及促销的整体营销管理过程，导致削弱了网上银行的作用，阻碍了网上银行的发展。网上银行不仅仅是一个对外宣传的新渠道，更

3、是银行降低经营成本、创新金融产品、强化与消费者沟通，提高银行竞争力的强有力的服务渠道。渠道仅仅是一个载体，客户真正需要的还是银行的金融产品和服务。为了适应网络经济的快速发展，并在市场上占据市场份额，我国银行业匆忙将银行业务搬上网，更容易忽视对网上银行实施市场营销管理，而造成管理上的混乱，不能实现预期的网上银行发展目标。所以，在网上银行投产初期，就应对网上银行进行科学、完整的市场营销管理，必须明确经营理念，建立产品发展、定价、分销渠道、市场沟通和促销等市场营销组合策略，并最终实现银行与消费者双赢的目标。我国商业银行大力发展网上银行，其意义不仅仅是巩固

4、和扩大自身的客户群体，更为主要的是：要从全局角度确立“以客户需求为中心”的经营思想，强化“以客户满意为目标”的服务理念，并及时调整发展战略，逐步形我国网h银行营销分析IoDT．成传统银行业务和网上银行业务“两条腿”走路的格局，即以传统银行业务支撑网上银行业务的快速发展，以网上银行业务拉动传统银行业务的持续发展。因此，本文主要以网t银行的营销理论为指导，希望网上银行可以在借助先进信息技术的同时，以客户为中心，通过产品、价格、分销和促销等市场营销策略组合的运用，并以可盈利的网上金融产品和服务来满足目标客户的需求，最终可以实现网上银行的经营目标。本文在网

5、上银行经营环境分析的基础上，运用SWOT分析方法，为网上银行确定它的市场定位及其营销战略。本文的重点在于对网上银行的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的分析。在借鉴国外网上银行发展的经验与教训的基础上，结合实际情况，为我国网上银行的快速健康发展提供一套行之有效的营销组合策略。4关键词：商业银行；网上银行；营销策略；产品策略：价格策略：渠道策略：促销策略ABSTRACTWithChina'sentryintoWTO，Cllinesebankingmarketisembracingmoreandmoreinternationalbankinggia

6、nts．Comparedwitlltheirlocalconterparts．foreignbanksaregoodattheirfull-developedoperatingmodesandinnovativetechniques；thereforetheywillcompetewithChinesebanksinIntemetbanksbutnotinbankoutlets．It’SveryimportantforChineseImemetbankingIoobtainnlladvantageouspositionincompetition．I

7、ntemetbanking'scustomershavemorechoicesofdifferentbankswiththeincreaseofinformationtransparency,thesupplyofIndividualizedservicesandtheappearanceofinnovatedbusiness．InordertoguaranteethefluidityandprofitabilityofInternetbankinginthefuture,weshouldmaintainacertainamountofcustom

8、erandmakeitrationallygrow．MarketingCaninereasetheefficiencyof