外贸跟单实务.doc

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1、外贸跟单实务——以纺织品为例吴蕴编著204前言国际贸易实务专业方案始终在不断更新并完善，力求凸显高等职业教育的职业性特征。外贸跟单员岗位作为外贸领域的后起之秀具有后发优势，用工需求量大，职业发展前景开阔，业内有“想要做经理，先做好跟单员；想要做业务员，先做好跟单员；想要做老板，先做好业务员！”的说法。基于外贸领域就业实际状况，高职本专业课程设置及时跟进，催生并逐步完善外贸跟单实务课程。外贸跟单实务作为专业课程体现就业导向理念，在深入调研外贸企业的基础上，该课程摈弃了学科本位的学术理论中心设计，采用了社会本位的

2、岗位工作任务流程中心设计。在教材开发上，以实际操作的工作流程为逻辑线索来组织课程内容，以岗位工作的实用性为标准来筛选课程内容；在课程实施上，以学生的能力发展为本位展开教学，注重学生当前所需的职业技能训练并兼顾职业生涯可持续发展所需的素养积累；在课程评价上，着重过程性评价，弱化终结性评价，把评价作为提升再学习效能的反馈工具，考评时学习结果与学习过程并重。调研发现：一个优秀跟单员必须具备三大板块的职业素养，分别是外贸流程知识技能、产品特征与生产过程知识技能、高效的沟通技能。跟单员的核心职责聚焦为“订单中心，客户导

3、向”：订单中心即订单是工作的中心，是跨部门的协调工作的准绳；客户导向即执行指令，最终以客户满意为最高目标。据此，本教材的学材版块内容呈现一一对应的板块罗列，并加以统一标识，从形式上强化跟单员职业素养的复合特征。另外，本教学结合高效沟通技能等内容实施侧重体验获得的活动课程，让学生对跟单员的核心职责产生情感体验，从而将外在理念逐步内化为学生自身的信念价值观。调研还发现外贸企业稀缺的是通晓外贸流程的全程跟单员，跟单流程学习如果结合具体产品展开就能够促进学生知识技能的获得与迁移，因此本课程决定将跟单员默认为全程跟单员

4、，借助单一行业产品来促进学生获得跟单流程及要领的一般跟单规律。在外贸跟单对象的行业及产品选择上，基于高职院校为地域经济发展服务的特点，重点选择湖州外贸出口主导行业纺织品，同时纺织品行业具有产品门类繁多品种复杂的特点，因此本课程以纺织品为例，着重纺织品产品特征与生产流程的知识技能获得来展开外贸跟单流程，这也有利于促进学生就业。所谓“十年磨一剑”204，缘作者愚钝，十余年才略悟课程理论与教学实践的整合。此教材历三载成雏形，期间潘燕妹等业界精英提供大量帮助，在此特别感谢湖州联合对外协作有限公司、金环印染有限公司、美

5、欣达印染股份集团和湖州纺织行业协会等为本课程提供了全真的学习素材并共享资源……总之，感恩所有促进本课程工学结合步伐的单位和个人！感谢本教材立项校级工学结合规划教材，并感谢本课程列入联合国教科文组织资助的“可持续发展的课程改革研究”子课题。最后，虽然作者尽心尽力，但是能力有限，难免差池，贻笑大方。望阅读者及使用者提供宝贵意见，督促本教材的改进，深表感谢。联系方式：ada_ada007@hotmail.com.,再谢！吴蕴20090101204目录项目一新手上岗（跟单员工作基础）4教材版块学材版块模块一跟单岗位的

6、订单型经济定位模块二跟单员职业生涯的远景定位模块三卓越跟单员的业务素质构成剖析模块四外贸流程图制作练习版块项目二订单审核41教材版块学材版块模块一贸易合同的制作与判断模块二跟单核心要素的确认模块三形式发票的制作及沟通确认模块四打样通知书的制作及沟通确认练习版块项目三打样跟单69教材版块学材版块模块一常规纺织品的鉴别模块二品质样和色样的确认模块三样品卡的制作模块四寄样业务模块五留样业务204练习版块项目四大货跟单109教材版块学材版块模块一观摩印染工厂制作印染生产流程报告模块二头缸样的检测业务模块三大货检验业务

7、模块四大货包装业务练习版块项目五交付结算跟单144教材版块学材版块模块一大货出货业务模块二报关和货代业务模块三提单业务模块四付款到账业务练习版块项目六管理和服务跟单172教材版块学材版块模块一工厂管理与服务业务模块二客户管理与服务业务模块三跟单员的业务考核练习版块204项目一新手上岗（跟单员工作基础）◎教材板块：项目教学目标：知识目标：明确跟单岗位的工作内容及任务职责清晰跟单员工作的特征和职业前景了解跟单员业务素质构成巩固外贸实务流程明了跟单员必需高效沟通技能能力目标：运用跟单岗位的核心要义阐明订单型经济特征

8、运用跟单员工作特征及职业前景做出职业生涯规划运用跟单员业务素质构成评估自身现有的知识技能储备运用已学课程《国际贸易实务》制作外贸流程一览图项目工作任务：列出跟单岗位的工作内容和任务职责清单根据跟单员工作的特征做自身的职业生涯规划构建跟单员业务素质构成关系图制作外贸流程一览图项目活动设计：提供湖州联合对外协作有限公司的工作空间作为一个情境化的背景。虚拟两位主人公，一位刚从高职国际贸易实务专业毕业的跟单