天津海泰科技发展股份有限公司质量手册.doc

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1、质量手册编号：HTFZ-QM-SC001版本：A/0页码：第27页共27页天津海泰科技发展股份有限公司质量手册文件编号HTFZ-QM-SC001编制:赵磊受控号:审核:温健版本号:A/0批准:杨川实施日期:质量手册编号：HTFZ-QM-SC001版本：A/0页码：第27页共27页质量手册发布令本公司依照IS09001：2008《质量管理体系—要求》标准，并根据公司的实际情况，制定了《质量手册》。本手册对内作为质量管理和质量保证的纲领性和法规性文件，对外则阐明公司的质量方针和目标，描述质量管理体系的结构及运行方式，并证

2、实本公司在房地产开发建设项目的研发、策划、运营、销售、交付和服务等方面，具有稳定和持续地满足顾客要求和适用法律法规要求的质量保证能力。本手册经审查符合标准规定，现批准发布、实施。全体员工必须严格遵守和贯彻执行本质量手册的各项规定和要求。总经理：杨川批准日期：2010年3月1日实施日期：2010年3月1日质量手册编号：HTFZ-QM-SC001版本：A/0页码：第27页共27页管理者代表任命令兹任命温健为天津海泰科技发展股份有限公司管理者代表，除其原本职责外，授权如下：a)确保质量管理体系所需的过程得到建立，实施和保持

3、；b)向总经理报告质量管理体系的绩效和改进的需求；c)确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；d)就质量管理体系有关事宜与外部相关方进行联络。公司全体员工要支持管理者代表的工作，共同履行质量管理职责，以确保质量管理体系有效运行。总经理：杨川批准日期：2010年3月1日实施日期：：2010年3月1日质量手册编号：HTFZ-QM-SC001版本：A/0页码：第27页共27页质量方针和质量目标发布页质量方针以客户满意为核心，以技术创新为先导。以管理创优质工程，以质量树诚信品牌。质量目标1研发部：施工图纸审批合格率≥95%2

4、开发部：项目按期报建率≥95%3工程部：工程竣工验收合格率≥95%4运营部：项目成本合格率≥95%5招商中心：顾客满意度≥95%6综合管理部：人员培训合格率≥95%总经理：杨川批准日期：2010年3月1日实施日期：2010年3月1日质量手册编号：HTFZ-QM-SC001版本：A/0页码：第27页共27页天津海泰科技发展股份有限公司简介天津海泰科技发展股份有限公司是由海泰控股集团控股，在上海证券交易所挂牌交易的上市公司，股票简称“海泰发展”，股票代码600082。公司秉承天津滨海高新区“创新、创业、创一流”的园区精神

5、，依托园区的丰富资源，坚持以服务为基础，以品牌为核心，以规模创造效益，积极发挥着园区开发建设、招商引资、区域运营等职能。　　公司立足可持续经营能力建设，提出了“百亿市值”的中期市值管理战略目标，制定了主营业务“两个战略转型”的工作思路，即加快推动由政府主导型企业向政府支持、市场主导型企业转型，由多元主业公司向以突出工业地产作为公司主业核心地位的专业地产公司转型，以工业地产拉动综合地产，并最终成为专业产业园开发、运营商的市场定位。未来的海泰发展，将立足滨海，面向环渤海地区，积极开拓市场，促进强强联合。全面执行ISO90

6、01：2008《质量管理体系--要求》国际标准，建立科学化的质量管理体系，并坚持以顾客为中心的理念，持续改进，创新发展，提供优质的产品和满意的服务，树立企业家值得信赖的地产品牌形象。地址：天津市华苑产业区海泰西路18号软件与服务外包产业基地中北楼5层电话：+86-22-85689999传真：+86-22-85689889网址：http://www.hitech-develop.com电子邮箱：compony@hitech-develop.com邮政编码：300384质量手册编号：HTFZ-QM-SC001版本：A/0

7、页码：第27页共27页质量手册编辑说明1质量手册的批准与发布；1.1本手册根据ISO9001：2008《质量管理体系—要求》标准，并结合公司的实际情况编制；1.2本手册由管理者代表组织综合管理部起草、编制，并进行全面审核；1.3本手册经公司总经理批准签署发布；1.4本手册的解释权属天津海泰科技发展股份有限公司综合管理部；2质量手册版本手册的版本状态在封面和每页的页眉中标明，本手册于2010年2月发布，此后当发生换版时按照1.2和1.3执行。3质量手册的管理3.1综合管理部负责质量手册的发放、回收和管理工作。3.2质量

8、手册主要以电子文本的形式存在，必要时制作纸制文本并加盖受控或非受控章。3.3质量手册可以分为受控版本和非受控版本，受控版本在封面加盖受控章，加盖或填写控制号。非受控版本在封面加盖非受控章，非受控版本的手册不进行修订和换版。3.4当向客户或公司外部相关方提供质量手册时，需经管理者代表批准，且应提供非受控版本。4质量手册的换版有下列情况之一时，由管