【6A版】电气销售公司培训管理制度.doc

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1、7A版优质实用文档电气销售公司培训管理制度为加强销售人员的训练，提升销售素质和业务开拓能务，规范培训工作流程，特制订本管理制度。销售队伍培训的内容包括产品知识培训、营销技能培训和职业素养培训等几方面。1、培训计划及内容1.1对销售队伍，除了初期的入职培训外，营销中心应该制订科学合理的培训计划并执行。1.2公司级的集中培训可以每月一次，或至少每两个月一次。1.3培训内容包括：企业战略与文化、产品知识、营销技能、行业的法令、法规、客户的开发与管理，商务礼仪，沟通技巧、团队建设、领导力、时间管理、计划管理等。1.

2、4培训手段可以是讲授、录像、户外拓展、封闭训练、军训等。1.5人力资源部协助营销中心做好培训工作。1.6公司应制订相应的培训计划，一般由人力资源部和营销中心共同拟定，培训计划格式见附录。1.7本课程体系分入职、成长和精英三个阶段进行规划。入职级课程适用于新入司营销人员，每个营销人员都必须接受此项训练，目的是为公司培养合格的一线营销人才,新入职的销售人员无论是何种销售岗位和岗位层级一律在入职三天内完成新入职员工的企业概况、企业文化、行业和产品知识、职业心态的基本培训,新入职员工在两个月内完成以上所有营销基础知

3、识和个人管理方面的培训课程。成长级课程适用于在公司工作1年以上的营销人员，目的在于进一步提升公司营销人员的能力素质，为公司培养营销中层管理人员和销售精英,57A版优质实用文档7A版优质实用文档主要培训的课程为营销基础知识，营销技巧知识和个人管理方面的知识。精英级课程适用于在公司工作3年以上营销人员，目的是为公司培养高级营销管理人才,主要培训课程为营销技巧、营销管理方面的知识。1.8在培训结束后,需进行培训评估和反馈,以便进一步改进营销培训工作。对于销售人员的培训的理论知识学习由人力资源部负责效果验证及考核，

4、效果验证方式可分笔试或调查表的形式，可采取开卷或闭卷的方法进行（试卷的设计由营销部门负责）。为提高员工自主学习的能动力，人力资源部应保证理论知识考试至少在每两个月举行一次，采取闭卷形式进行。评判结束后，人力资源部将考试成绩进行公示，并且明确考核奖惩办法：考试成绩倒数后两名员工各处以50元罚款，成绩前两名员工分别给予50元奖励，考试成绩不及格者进行补考。关于技能培训的效果验证由营销部门相关人员组织在工作现场进行，可采取口试或实际操作（模拟演练）的方式。2、培训方案2.1营销人员培训课程体系：阶段分类课程名称（

5、主题）课时讲师培训类型营销入职课程基础类公司企业基本状况、企业战略、企业组织架构、《企业员工手册》解读1hr总经理内训公司企业文化导入1hr总经理行业状况及公司企业状况2hr人力资源部经理产品知识介绍4hr研发部负责人公司企业业务模式、业务开发流程解读1hr人力资源部经理57A版优质实用文档7A版优质实用文档公司业务人员能力模型和职位要求解读1hr人力资源部经理法律基本知识1hr内部讲师财务基本知识1hr内部讲师技巧类沟通技巧1hr外聘讲师营销人职业心态训练2hr内部/外聘讲师/DVD时间管理/个人管理/学

6、习管理1hr工业品营销实践2hr商务谈判技巧1hr市场调研方法1hr客户开发与管理2hr大客户开发与管理2hr项目开发过程管理2hr营销人员成长课程基础类营销策略与技巧2hr外聘讲师/DVD内训营销分析和市场把握2hr客户行为分析2hr市场管理2hr销售团队管理3hr客户关系管理2hr技巧类商务谈判技巧商务/洽谈谈判演示技巧2hr公共关系2hr项目营销商务风险控制与技巧2hr57A版优质实用文档7A版优质实用文档营销人员精英课程高级管理类营销计划制订2hr外训营销策划3hr营销团队管理与文化建设6hr营销管

7、理创新3hr管理沟通2hr项目管理6hr领导力提升6hr团队执行力提升6hr营销人力资源管理6hr附件1：营销培训计划表附件2：年度培训计划制定流程附件3：营销人员入职培训流程附件4：营销人员在职培训流程附件5：部门培训流程营销培训计划表计划时间：计划部门：培训对象：培训日期培训内容讲师培训手段培训地点费用预算效果评估负责人57A版优质实用文档7A版优质实用文档57A版优质实用文档