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《企业知识管理成熟度模型比较研究-情报杂志》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、第30卷第10期情报杂志Vol.30No.102011年10月JOURNALOFINTELLIGENCEOct.2011*企业知识管理成熟度模型比较研究11,22汪建康肖久灵彭纪生(1.南京审计学院管理学院南京211815;2.南京大学商学院南京210093)摘要随着成熟度模型在知识管理领域内的不断应用,知识管理成熟度模型正引起学界和业界的广泛关注。在深入剖析成熟度模型思想来源的基础上,分析了知识管理成熟度模型的基本特性,并从关键过程领域和成熟等级两个方面进行综合比较,以揭示知识管理成熟度模型的基本构成,为现
2、代组织选择和执行知识管理成熟度模型提供些许借鉴。关键词成熟度模型知识管理关键过程领域成熟等级中图分类号G302文献标识码A文章编号1002-1965(2011)10-0112-06ComparisonofEnterprise'sKnowledgeManagementMaturityModels11,22WANGJiankangXIAOJiulingPENGJisheng(1.SchoolofManagement,NanjingAuditUniversity,Nanjing210029;2.SchoolofBu
3、siness,NanjingUniversity,Nanjing210093)AbstractWiththeincreasingapplicationofmaturitymodelinthefieldofknowledgemanagement,knowledgemanagementmaturitymodelisgettingwidespreadconcernofpractitionersandresearchers.Basedonin-depthanalysisofideologicalsourceofmat
4、uritymodels,thispaperanalyzedbasiccharacteristicsofknowledgemanagementmaturitymodelandconductedcomprehensivecomparisonfromkeyprocessareasandmaturitylevel,thusrevealedthebasicstructureofknowledgemanagementmaturitymodelandprovidedsomereferencesformodernorgani
5、zationstoselectandimplementknowledgemanagementmaturitymodel.Keywordsmaturitymodelknowledgemanagementkeyprocessareamaturitylevel识管理领域,并得到学界和业界的广泛认可。通过对0引言知识管理核心领域的识别、成熟等级的评价,知识管理面对高度动态且不确定性的竞争环境,为了保持可以被明确地定义、管理、控制以及保持有效性与提升敏捷性、响应性和竞争优势,现代组织越来越意(Kochikar,2000
6、;Klimko,2001;PaulzenandPerc,[3-6]识到有效管理内部各种知识资产的重要性(Hsieh,2002;KulkarniandFreeze,2004)。正是基于其[1]LinandLin,2009)。但知识资产是一个多元的概具有重要意义和作用,很多国内外学者或研究机构根念,嵌入在组织内部的不同实体之中,如组织文化、规据知识管理的基本原理以及自身管理实践,提出了各章制度、技术文档等,拥有知识资产本身其实并不能带具特色的知识管理成熟度模型(KMMM)。本文拟将来高的绩效和能力的提升,知识资产
7、需要进行有效管深入剖析成熟度模型的思想来源,从成熟度等级及关理,因此,知识管理成为组织获取竞争优势的有效方式键过程领域对这些知识管理成熟度模型进行全面比[2]之一(Alavi&Leidner,2001)。为了更好地实施知较,以揭示知识管理成熟度模型的基本构成,并为现代识管理项目以及促进知识管理实践,成熟度模型(Ma-组织选择与实施知识管理成熟度模型提供些许借鉴和turitymodel)作为一种有效评价工具,正逐渐引入到知帮助。收稿日期:2011-07-16修回日期:2011-08-19基金项目:国家自然科学基
8、金项目“转型经济下我国企业人力资源管理若干问题研究”(编号:70732002);“组织支持感、知识共享方式与共享效能:中国情境下员工-组织关系的视角”(编号:70972036);江苏省高校哲学社会科学基金项目“企业员工知识共享有效性研究:基于知识审计的视角”(编号:2011SJB630036)。作者简介:汪建康(1980-),女,博士,讲师,研究方向:技术创新管理;肖久灵(1979-),男,博士后,
