保险客户营销培训

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1、白天鹅计划巧用电话节省时间无压力拜访客户效率高对方无准备奠定面谈基础化不可能为可能反正他也看不见我！白天鹅计划电话约访注意事项一、打电话之前：保持愉快、轻松的心情面带微笑、放一个镜子在面前避免杂音或被打扰准备笔、纸等书写记录工具准备接受拒绝要站着打电话二、接通电话：注意礼貌，态度稳重用尊重的口气与对方交谈发音咬字清楚适时赞美三、解释目的：适时介绍自己提及介绍人，拉近距离提示主题，注意反应四、遭到拒绝时处理之道先同意他的想法，体会它的感受赞美他的优点，再提示介绍人的关心避免争论，表示服务的诚意五、约定时间：运用二择一法尊重对方的时间地点及时做记录白天鹅

2、计划白天鹅计划信函开拓白天鹅计划社区、邻居市场开拓信函亲爱的邻居：您好！我是您的邻居，我叫李慧。我们虽然彼此并不认识，但却住在相同的社区，我想这应该是一种缘分吧！我目前就职于新华保险公司，我愿义务为您提供一切相关的保险资讯，不论您是否已买了保险都可以与我联系，因为我就在您身旁。所谓远亲不如近邻，我会用非常专业、热忱的心情与您分享，想到保险希望您就会想到我。祝愿合府安康您的保险好邻居李慧敬上白天鹅计划新近同仁给老朋友的自我推荐函陈大哥：您好！多日不见，想必现在一切安好。在所有的朋友中最羡慕您的成就，也

3、最欣赏您的为人，豪爽、自在又潇洒，祝愿您事事如意！我目前接受了新华保险公司的培训，学会一套家庭理财方案，很想与您分享。同时也希望您能给我一些意见为盼！我知道您工作比较忙，所以先写封信给您，到时希望能拨点时间给我（期盼早日见到您）祝愿合府安康您的老友李慧敬上白天鹅计划客户推荐函陈大哥：您好！多日不见，想必现在一切安好。近日我认识了一位新朋友，他是新华保险公司的业务员。透过他的专业规划与讲解，让我领悟到很多人生道理。卖个关子，我想这一切让李慧女士来告诉您吧。介绍一个值得交往的朋友给您认识，希望您与我一起共同受益！祝愿合府安康关爱您的老友李锋敬上白天鹅计划

4、感谢客户成交后的谢函李锋先生：恭喜您做出了明智的决定，为您及您的家人购买一份符合需求的保障计划！感谢您对我的支持与爱护，让我有机会为您服务，保单及细节部分另行奉上。由于您对我的信任，给予我莫大的鼓励，尔后如有任何保险相关问题，或您身边有保险需求的人，请随时与我联系，我会提供最佳服务。如本人有缺失之处，亦请您务必提醒我好让我有改进的机会。期望这份因缘让我们友谊更亲近。敬祝合府安康新华人李慧敬上白天鹅计划感谢准客户接见的谢函高董事长您好：谢谢您周三的亲切接待，让我感到无比的荣幸与光彩，我将永远不忘。保险行销工作颇为艰辛，除了自身要不断加强吸收专业知识外，

5、最重要的就是客户的支持与认同。而我也一定会做好最完善的服务作为感谢客户的方法。很高兴有缘认识高董您，更希望高董能不吝给我予指导，让我向您学习成功之道，好吗？有机会再与您电话联络。敬祝合府安康事业更上层楼新华人李风敬上白天鹅计划白天鹅计划播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。白天鹅计划持续拥有准主顾-----借助工具计划--100（准）主顾卡---客户档案工作日志白天鹅计划持续拥有准主顾-----习惯养成习惯的改变是痛苦的，却又是痛快的！白天鹅计划=事业的基础=收入=晋升=快乐=朋友=支持=……白天鹅计划把

6、主顾开拓技巧掌握得像呼吸一样自然！总结：当你在一个平静的水池中投进一颗石子，就会从中心处泛起涟漪，慢慢地向外扩展。假象你就是那涟漪中心…...白天鹅计划*****以小活动导入****尊敬的张经理：您好！我是新华保险公司的李山，近日看《羊城晚报》得知您又在东山开设了一家分店，这已是您所开的第8家分店吧，在恭喜您的同时也由衷地为您感到高兴，因为我是您酒店忠实的顾客，在现在餐饮业竞争极为剧烈的时期，您用您独特的经营方式，使得酒店生意越做越好，这不能不让人敬佩。非常希望能有机会与您见面，并向您请教在经营方面的一些问题。我会在近日内登门拜访，妥否？祝：生意兴隆

7、！身体健康！李山敬上2002年5月5日如何去打猎（二）――信函拜访白天鹅计划取得准主顾的信任秘籍一：如何去打猎客户面谈基本功：让我们学会“打猎”白天鹅计划要在30秒内吸引客户（设计一个30秒钟的开场白）1、外在仪表2、销售之前了解决策权3、解除客户的压力。4、要清楚的告诉客户，你不会占用他太多时间。（5分钟）5、拜访客户前要确认你的约会。建立信任三步曲---关键30秒让我们学会“打猎”白天鹅计划认同的方法：1、重复对方的话2、采用如果法3、四个认同的基本句型那没关系！那很好！你问的问题非常好！你说的很有道理！让我们学会“打猎”建立信任三步曲---学会

8、认同做任何事情必须先处理心情，再处理事情。寻找认同点：1、认同对方的心情2、认同相反的想法和观点3、认同他的