【5A版】管理者角色定位与职责.pptx

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1、管理者角色定位与职责中国企业发展的驱动器机会驱动增长市场驱动增长资源驱动增长战略驱动增长人力驱动增长本课程源起：1、公司越做越大，管理人员越来越多，管理者素质参差不齐；2、中层管理人员的重要性越来越突出，但角色定位与管理意识尚未树立；3、公司管理人员，绝大多数是“技而优则仕”、“销而优则仕”，半路出家，缺乏管理技能；4、管理人员提升到管理岗位后，不能适应角色的转换，不能找准自己的位置，使工作陷入困境。一、引言:管理背景经营VS管理效益效率利润劳动生产率1750-1850年1850-1950年1950-2050年世界经济重心的时间地区转移英国美

2、国日本、中国阶段利润指标业绩指标突破策略注意问题婴儿期突破10万30万-100万老板的基本素质突破30万100万-300万老板的专业能力学步期突破100万300万-1000万老板的综合能力老板的原始积累突破300万1000万-3000万层级分工利益分配青春期突破1000万3000万-1亿系统体系构建战略、计划、流程、制度、文化、机制、人资系统构建初期人力梯队构架突破3000万1亿-3亿人力资源领先人的培育盛年期突破1亿3亿-10亿策略联盟或并购内外部瓶颈交替突破3亿10亿-30亿行业与市场策略企业的资本运营稳定期突破10亿30亿-100亿产品

3、与行业门槛内外部瓶颈交替突破30亿100亿-300亿产品与行业标准企业接班人计划企业演变模型《追求卓越》作者汤姆.彼得斯管理良好公司的特点注重行动精简的结构和干练的员工不断与顾客保持接触通过人的因素提高生产力授予经营主动权以鼓励企业家精神强调某一主要的企业价值重视做他们最了解的业务亦张亦驰的控制（做标准、量化、全过程量化）真实管理现状1、部门间沟通不畅、相互推诿，人人规避风险，没人对结果负责2、有些制度、规章在执行时就会拐弯、变形3、企业内部，部门之间互相设置障碍，效率不高；4、一竿子插到底5、工作不到位，借口一大堆，每个人都很忙6、管理干部

4、做事情，对人负责，不对制度、流程负责7、角色混乱，不知道该干什么二、管理者角色定位管理者工作现状调查•investigation依靠个人努力完成任务，喜欢抓具体业务；事无巨细，不善于授权；虽有目标，但缺乏目标控制；不善于不习惯做计划；救火现象普遍；未接受系统的管理技能培训；不善于招聘、选拔、培训、激励下属；不属于建立有效的工作团队和工作网络；管理者五大角色转变责任范围：从自我负责到为他人负责转变工作性质：从经营自我到经营组织转变核心能力：从业务专长到定向用人转变业绩标准：从个人业绩向团队业绩转变意识形态：从专业精英向领导者转变角色转变管理者角

5、色转变的对比骨干员工与管理者的区别角色转变困难的4个原因管理者角色转变的对比1、专才-通才;2、员工-领导；3、依靠个人努力-依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目标。4、善做具体业务工作-做管理、领导工作，花较少的时间做具体业务工作。5、对技术性强的职业-对管理职业有认同感。6、面对事-人与事的平衡。业务员型精英型堕落型官僚型管理能力业务能力能力坐标请问，您属于那一型的？4种不同的类型骨干员工管理者组织中位置执行层监督管理层职责范围专项事务团队工作对象事人+事工作技能作业/业务技能人际、管理评价标准个人成绩团队业绩自我实现技术专家/

6、优秀业务员管理专家骨干员工与管理者的区别管理者大多由骨干员工转化而来，请分析他们之间的区别：能力差异角色惯性与角色惰性成就感缺失定位模糊角色转变困难的4个原因：定位误区中层干部常见的角色错位避免中层经理的两种病症如何应对管理的两难现象中层干部常见的角色错位一土皇帝如一方诸侯或小国之君过分看重自己的级别，优越感强烈，自我感觉良好，喜欢被称为“某总”；用级别看待遇，不问所付出几何，但求其待遇要符合级别；官僚作风严重，喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧。认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信（年羹尧）。中层干

7、部常见的角色错位二民意代表站在下属的立场意气用事一些中层管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。事实上中层管理者不是员工领袖和民意代表，他不是下属选举产生的，而是上司任命的，因此中层管理者应该对上司负责。取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。中层干部常见的角色错位三自然人把自己当成普通员工经常会看到或听到有的中层经理说：“刚才我说的这些，只代表个人意见。”这也是中层经理的角色误区之一。对上司而言，你可以代表整个部门的意见，也可以是你个

8、人的意见。值得注意的是，部门意见一定是部门内部讨论后形成的意见，而不是根据部门私下议论而形成的意见。对上司发表个人意见是没有问题的；对于同级或下属说“只代表个人意见