【5A版】四川云仓电商仓配一体化方案.pptx

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1、电商仓配一体化方案——四川云仓质检要点—复核通过扫描枪扫描验货高效快速，避免订单错发，实现0人工失误智能验货功能，支持批量验货、团购验货、强制验货等多种验货方式，根据不同的方式灵活验货，提高验货速度支持条形码/SN码验货出库，保障订单产品准确验货的同时可以自动拦截退款单，避免对退款单进行发货验货可自动发货短信提醒，可降低客服压力，70%的客户对短讯提示感到满意打包要点：1.填充物严实，封箱整齐2.面单贴于最大面的封口处快递中心分拣操作运输资源(航空/陆运)配送站点操作送至客户签收配送流程图拥有专业的

2、分拣操作流水线拥有全网覆盖的快递服务网络快递分拨中心出货，减少快递的收件流程，降低包裹的多次装车、卸货，更有效保障包裹的完整性，降低对商品的破损；同城冷链配送，实现上午的订单当天送达，下午的订单次日上午送达；流程分解—配送四川云仓操作淘宝库巴(国美在线)凡客V+天猫京东当当拍拍1号店亚马逊天品网优购邮乐1号店分销王ecshopshopex走秀阿里巴巴淘宝分销QQ商城趣天麦网……订单同步批量发货库存同步产品上下架产品同步系统ERP软件API接口订单同步批量发货库存同步产品上下架产品同步将订单的发货信息

3、（快递公司、单号）回写到各平台后台，更改订单发货状态将系统中的库存信息及时更新同步至天猫、京东等平台API接口自动获取电商各主流平台订单信息设置产品下架最小库存，自动执行产品上下架，防止超卖下载各平台产品数据直接转化为软件产品系统产品条形码淘宝商家编码京东外部SKU1号店外部编码……系统以产品条形码与各平台具有唯一性的编码一一映射，实现系统与各平台店铺、仓库之间商品数据的统一，建立统一商品库支持产品品牌、分类、价格、规格、库房等信息管理支持产品条形码管理，并支持对特殊商品管理产品SN码支持不同产品组

4、合套餐销售，提高客单价，实现薄利多销支持满/赠、买/赠等产品促销管理支持产品自动上下架设置生产入库盘点入库退货入库调拨入库采购入库更新并同步库存淘宝销售京东销售……销售可销库存订单确认扣逻辑库存智能选择实际发货仓买家拍单扣可销库存在途库存智能采购是库存预警产品下架判断与执行达警戒线？销售出库报损出库调拨出库盘点出库验货出库扣实际库存促销方案设置CRM营销管理会员分析会员资料管理会员关怀促销管理会员档案会员等级购买记录客户喜欢分析新老客户分析流失客户分析……促销转化分析促销结果统计……营销方案设置营销

5、活动分析自动催款……物流短信提醒…………节假日问候购买提醒了解分类营销分析项目管理流程项目运作方案制定项目组搭建项目运作运作总结落实整改按照客户需求，我们成立项目小组，实行项目管理制，以确保客户仓配业务顺利进行。按照客户的操作标准、规范和要求，挑选有二年以上同行业操作经验并有责任心和客户意识的人员加入项目组，以确保项目保持良好运作，达到客户需求。项目经理：项目组整体工作布置及客户维护客服员：业务受理、查询、投诉处理与反馈客户与收货人项目操作员结算员：货款与与费用核对项目操作：配送操作调度项目操作：货

6、物出入库操作项目管理—项目组架构项目经理客服文员系统运维客户1、日常下达库房指令；2、物流信息跟踪1、系统培训；2、日常系统技术支持；3、异常订单处理1、异常情况沟通处理；2、服务投诉；项目管理—客服对接流程错漏发比例：万分之三库存数据差异：万分之三发货时效性：昨日16点之后至当日16点之前的订单于当日全部完成出货配送货损比例：千分之一（易碎品另算）客服问题反馈时效：2小时内响应项目管理—服务KPI多品（2-5个SKU)订单：3分钟/单促销（单品）订单：1200票/小时库房多品操作峰值：5000票/

7、天项目管理—操作效率淘宝商城淘宝商城淘宝商城淘宝商城独立平台淘宝商城淘宝商城淘宝商城淘宝商城淘宝商城团购网淘宝商城独立平台独立平台独立平台淘宝商城合作客户唐华Mobile:13802706085E-mail:623594376@qq.com四川云仓网络科技有限公司地址：深圳市龙华新区观澜工业区（深圳仓）成都市双流区西航港工业区空港五路618号（双流仓）微信二维码关注