ts_nim_error_stuck_错误故障分析及处理

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1、9113-550TS_NIM_ERROR_STUCK—错误故障分析及处理2015年8月21日星期五目录:1.故障机器：32.故障描述：33.故障分析44.故障处理步骤45.风险规避151.故障机器:M/T：9113-550S/N:659907EFW:SF240_358OS:5300-09-04-09202.故障描述：系统持续报出如下错误:LABEL:TS_NIM_ERROR_STUCK_IDENTIFIER:3D32B80DDate/Time:TueAug1820:25:492015Sequenc

2、eNumber:283056MachineId:NodeId:Class:Type:ResourceName:00C9907E4C00OLC_1_2SPERMtopsvcsDescriptionNIMthreadblockedProbableCausesAthreadinaTopologyServicesNetworkInterfaceModule(NIM)processwasblockedTopologyServicesNIMprocesscannotgettimelyaccesstoCPUTh

3、readwhichwasblockedreceivethreadIntervalinsecondsduringwhichprocesswasblocked25Interfacenametty()1.故障分析从错误Fl志來看，TS_NIM_ERROR_STUCK_错误是山于UyO的心跳堵塞所导致的，这种错误一般有以卜•几个原因所引起：1.串口卡和串口线物理连接的问题2.串口卡和串口线备件故障的问题3.操作系统/炖文件系统曾经达到过100%,虽然Z前通过清除文件或扩大文件系统的方法解决了文件系统满的情

4、况，但是操作系统没有重启过。4.双机FailureDetectRate所设置的心跳检测间隔时间过短这种错误一般來说不会引起系统运行的异常，但是如果是上述的1、2、4这几种情况导致的话，有可能会在双机需要进行切换的时候影响双机的切换，严重的话,有可能会导致切换过程小节点直接宕机。第3利轄况对系统运行不会有影响，但是持续的报错，对系统的监控会有一点的彫响。2.故障处理步骤由于下面的部分修复操作需要停止双机和应丿IJ,虽然不会对操作系统和应川做任何操作，理论上来说，对操作系统和应用是不会有影响的，但是考

5、虑到操作系统和应用停止以后再次启动的话，还是存在一定的操作系统和应用启动方面的风险,因此建议对操作系统和应用数据进行备份，一旦出现问题，可以通过备份来对操作系统和应用进行恢复。强烈建议做以下操作之前先对操作系统和应用数据进行备份，操作系统备份可使用mksysb来做。操作系统备份方法如下：故障的具体修复步骤如下:1.检查两个节点Z间的串口线，看看接口是不是脱落了或是松掉了。2.如果物理上连接是没有问题的，可以通过lsdev-Clgreptty查看状态是不是availableo3.停止应用（由客户应用

6、人员执行相关操作）4.停止双机，具体步骤如下：a）执行smittyclstop进入如卜•菜单凰10.163.233.60(1)-SecureCRT文件(E)巒(£)査看(Y)选项(Q)WCD脚本⑸工貝(D窗口(W)群助(H)4S3®辺XI注机"It+R：一羌石咅吕冒詹丫匸厨*10.163.233.60(1)XstopclusterservicesTypeorselectvaluesUn©ntryfields・PressEnteraftermakingalldesiredchanges・Stopno

7、w,onsystemrestartorboth)pclusters^FVicesonthesenodesbroadcastclustershutdown?*SelectanActiononResourceGroups[EntryFields]now+[0bp6O]+true+BringResourceGroups>+Fl-HelpEsc+5=ResetEsc+9=ShellF2-RefreshEsc+6=commandEsc+0=ExitF3-CancelEsc+7=EditEnter=DoF4-

8、ListEsc+8=lmagessh2:AES-256-CTR&5524行,80列VT100b）通过F4或ESC+4选择需要停止的双机节点，在这里把两个节点全选犬写数宇就绪圍10.163.233.60⑴・SecureCRT文件(f)««(E)8S(y)选项9)传搖(D脚本⑸ia(L)窗口⑷W«J(H)ssh2:AES-256-CTR19,624行，80列VT100IC3

9、

10、B11^3^C)按回车确认执行凰10.163.233.60⑴•SecureCRT文件(E)竭辑(E)M(V)选