iso9000质量管理体系标准培训考试试题-副本

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1、IS09000:2008质量管理体系标准培训考试试题姓名工作部门工作岗位得分一、选择题（每题3分，共30分）从以下每题的答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。1、质量手册不要求包括（）。a）质量管理体系的范围b）形成文件的程序或其引用c）产品技术要求d）质量管理体系过程之间的相互作用2、确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（）ob）设计和开发验证d）设计和开发的策划a）设计和开发评审c）设计和开发确认3、质量口标应是（）。a）纠正c）预防措施5、顾客满意指的是（）oa）没冇顾客抱怨c）顾客对0己的要求已被满足的程度的感受6、顾客的要求包

2、括（）□a）书面订单b）纠正措施d）持续改进b）要求顾客填写的意见表d）a+bb）电话要货d）a+bb）基础设施d）a+b+cb）对不合格品采取措施d）a+b+cC）任何方式提出的包括产品功能和交付及交付后活动的要求7、实施质量管理体系的资源是指：（a）人力资源c）工作环境8、标识的主要口的是：（）。a）防止产品混淆c）出了废品可找到责任者a）可测量c）与质量方针一致b)定量d)a+b+c4、机加工车间一名车工对一根不合格的轴进行返工处理，这是（）o9、质量管理体系所需的过程应包括：（)oa）管理活动b）资源提供c）产品实现d)a+b+c10、当某份合同有修改时，组织应（

3、)oa）必须组织会议进行评审b）必须向总经理报告c）应将修改内容及有关信息通知有关职能部门d）必须通知全体销售人员二、判断题（每题2分，共20分）下列各题中，你认为正确的在（）中划“丁”，错误的划“X”。1、管理者代表必须由质量经理担任。（）2、设计输出应包含或引用产品验收准则。（）3、TS09001：2008标准中&2.3“过程的监视和测量”，只适用于产品实现过程。（）4、在无追溯性要求的场合，产品可不作标识。（5、必须对每道工序都编制作业指导书。（6、质量管理体系策划就是指产品实现策划。（7、产品的测量必须由专职检验员进行。（8、与产品冇关的评审包括组织与供方所签定的

4、采购合同的评审。（9、顾客满意是指无顾客投诉。（10、采取纠正措施是为防止不合格的再发生。（三、填空题（每题3分，共30分）请指出IS09001:2008标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。1、“成品仓库雨后漏水，没有及时维修”。适用于这-情景的条款是o2、“工艺文件更改后，标明了更改的次数和日期”。适用于这一情景的条款是3、“用适当的方法来标识未经检验的产品”。适用丁这一情景的条款是o4、“质量部编制《成品检验规程》”。适用于这一情景的条款是o5、“市场部工作人员向客户介绍公司产品”。适用于这一情景的条款是。6、“总经理召开职工大会通报公司的生产经营情

5、况”。适用于这一情景的条款是07、“综合部对参加标准培训班的同志进行理论考试”。适用于这一情景的条款是。8、“操作工记录三坐标测量仪房间的温度和湿度”。适用于这一情景的条款是09、“设备部对10月份的设备完好率情况进行统计分析”。适用于这一情景的条款是o10、“制造部对照工艺文件的要求对操作工的操作情况进行检查”。适用于这一情景的条款是o四、简答题(共20分，每题1()分)1.什么是IS09000族标准？核心标准是哪几个？主要作用是什么？3.实施IS09000对公司有什么意义？您在IS09000实施过程中应如何做？一、选择题1-5CCCABC;6-10CDDDC二、判断题

6、1-5XVXXV6-10XVVXX三、填空题1、7.5.52、4.2.3o3、7.5.34、7.5.15、7.2.36、5.1。7、6.2.28、8.2.3o9、8.4o10、7.5.1四、简答题（共10分，每题20分）1.什么是IS09000族标准？核心标准是哪儿个？主要作用是什么？答:IS09000族标准是国际标准组织（ISO）在1994年提出的概念,是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所冇国际标准”。核心标准冇:（1）IS09000《质量管理体系基础与术语》，表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。（2）IS090

7、01《质量管理体系要求》，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有捉供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。（3）IS09004《质量管理体系业绩改进指南》，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。（4）ISOI9011《质量和（或）环境管理体系审核指南》，提供审核质量和环境管理体系的指南。3.实施IS09000对公司冇什么意义？您在IS09000实施过程屮应如何做？答：实施IS09000质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。IS09000质