浅议日语教学敬语在商务中应用

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1、浅议日语教学敬语在商务中应用【摘要】为提高日语学习者正确理解与掌握商务活动中的敬语的使用方法，对商务交际中常用敬语的各种表达方式进行剖析，通过对敬语句的系统研究，得出了敬语是一种在对话的双方之间保持“车距”的艺术性语言的结论。【关键词】敬语商务活动应用在日本社会与语言的关系中，最有代表性的便是敬语To敬语就是向对方表达自己的恭敬之情语言。在语法上通常把日语的敬语分为三类，即尊敬语、自谦语和郑重语。1.尊敬语和谦让语的作用尊敬语和谦让语都是抬高对方身份地位的表达方式，也都是为了向对方表达自己的恭敬态度

2、的敬语。下面我们通过一些商务敬语的例句，分别阐述话题尊敬语和谦让语的各种不同表达方法。（1）二辽少々指待oT<（请你稍等一下。）例句（1）中的话题对象是公司外部的客人，不管对方的身份地位是否比你高，对于公司外部来访的客人，都要使用“指待m卞召”的尊敬语表达对话题对象的一种尊敬心情，从而达到抬高话题对象的身份地位的作用。（2）社長、指荷物总指持（社长，我来帮您拿行李吧。)例句(2)中的“指持则是"持二”(拿、提)的自谦语的表达。而“挿持LTv是比“指持的更加谦让的一种说法，这句话都是通过压低自己的行为

3、动作，从而达到抬高话题对象的身份地位的作用。(3)A：東京商事O9申。求扌。田中課長肚⑴6oL丁力、？b：ot。少々拊待弐m。例(3)(A)是打电话的一方，他在前后句中分别使用了自谦语和尊敬语的表达方式，这是因为前半句话是东京商事小李的自报家门的话，因此用的是'‘言刁”的谦让语表达“申Lv；而后半句的话题对象是自己的客户——田中课长，因而应使用的是"⑴召”的尊敬语召"表达自己的尊敬心情。同样，在例(3)会话B中，接电话的一方也同时使用了自谦语和尊敬语的表达方式，接电话的一方在说到田中课长(自己公司同

4、事)的时候，不管他是说自己的上司也好，长辈也好，在回答对方(公司外部的客人)时，都要使用的“⑴召”的自谦语的表达“指9去丁”，也就是说在面对公司外部的人时要使用自谦的表达。这是我们在使用敬语表达中最容易弄错的地方。接电话的人往往会因为田中課長是自己的上司，而常常错用1^6of”来回答。另外在请求对方客人等待时，是使用“待的尊敬语"待弐〈谊艺"来表达对话题对象一小李的尊敬。敬语与谦语的共同使用，一方面通过使用自谦语起到压低己方的动作行为，抬高了话题对象的身份地位；另一方面又通过使用尊敬语来表达说话人对

5、话题对象的尊敬之情，而更抬高了话题对象的身份地位。从而体现了日本人的“内”与“外”的区别。1.郑重语的作用郑重语是用优雅的讲话方法直接向对方表达敬意（即说话人对听话人表示敬意）的一种表达方式。它只表示对听话人的尊敬，与话题内容毫无关系。郑重语通常使用的表达方式有下面二种，下面我们也通过一些例句来加以阐释：2.1加接头词「指/乙''+名词」及「指/乙''+形容词」表达敬意（4）天気Tttoo（今天天气真好呀。）（5）乙''親切、（谢谢您的热情招待。）例句（4）中的“指天気”就是在名词（天気）的前头加上

6、接头词“指”，在这样的句子中，没有出现话题对象，在词头加“指”是为了表达对听话人的敬意。除名词之外，有些形容词/形容动词也可以加上接头词来表示郑重说法。如例（5）中的“乙''親切”就属于这种用法，这是敬语中郑重语的表达法之一。2.2以df、tt.rtJ的形式来结句表达敬意（6）C®茶、LJ：o（这茶很好喝呀。）（7）会議室d:乙（DE丿I/O6階求扌。（会议室在本栋的6楼。）例句（6）中是在3’的后面中加上“•C'T”来结句。而所表达的内容是“茶”,句中没有话题对象，照理说对“茶”没有必要使用敬语的

7、。因此这里所使用的“疋歹”应理解为尊重听话人的一种郑重表达方法。例（7）中去"T”所表达的内容是"会議室”，而对会议室也是没有必要使用敬语的，因此在本句中应当理解为对听话人表示敬意的郑重表达，故使用了'‘乙''兰t"来结句。且“乙、飞「、求丁”所表达的敬意要比“疋•t”、的尊敬程度还要高些。1.缓冲语的作用所谓的缓冲语，就是在有求于对方的时候、或是在不能满足对方愿望的时候，在句子的前面加上那么一个词，使难以表达的语言由于这个缓冲语的软化作用而变得柔和，从而起到润滑人际关系的作用。这个“缓冲语”就是在

8、对话的双方之间保持“车距”的艺术性语言，大都是在不能满足对方的期待和目标，也就是在不凑巧、有遗憾的时候使用的语言。此时这种保持“车距”的说话方式，避免了直接冲突的发生，既保护了他人，同时也保护了自己。下面介绍几种会话中常用的缓冲语：(8)A：恐MS9去歹力'、佐藤課長肚oLO力、。/请问一下，佐藤课长在吗？B：厉于力匚佐藤UA:A:今、外出LTfcto/很不凑巧，佐藤刚好出去了。上述对话a中的「恐＞9」就是在期待得到对方回答时，所使用的缓冲语。而「笳力'」则是在出现了