工管《运营管理》复习题

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1、《运营管理》复习题教材：《生产运作管理》，第三版，机械工业出版社，陈荣秋等著注：只包含判断题和选择题。同学们在我们讲过的章节中复习即可。但是为了资料的完整,我就把全部的判断和选择题都发了。其它类型的复习题在后面。第一章绪论判断题：1.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错2.服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。错3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对4.有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。错5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织屮都互不相干地运作。错6.运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对7.生产

2、运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对8.运作经理不对运作系统设计负责。错9.加工装配式生产是离散性生产。对10.按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。对11.订货型生产的生产效率较低。错12.订货型生产可能消除成品库存。对13.中文教科书说的“提前期”与英文leadtime含义不同。对14.服务业生产率的测量要比制造业容易。错15.纯服务业不能通过库存调节。对16•准时性是组织生产过程的基本要求。对17.资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。对18.企业的产出物是产品，不包括废物。错选择题：1.大多数企业中存在的三项主要职能是：BA）制造、生产和运作B）

3、运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2.下列哪项不属于大量生产运作？AA）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）屮小学教育E）学生入学体检3.下列哪项不是生产运作管理的目标？EA）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是1.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修2.按照物流特征，飞机制造企业属于：AA）A型企业B）V型企业C）T型企业D）以上都是E）以上都不是3.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：CA）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资木密集

4、服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是4.以下哪项不是服务运作的特点？CA）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触5.当供不应求时，会出现下述情况：DA）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略判断题:1.当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。对2.当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。错3.成本可以无限降低。错4.事业部战略又称为经营战略。对5.公司自行处理其产岀是后向一体化的例子。错6.生产运作策略是一种职能策略。对7

5、.基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。对8.高质量可能导致低成本和差异化。对9.高效率不能导致产品差异化。错10・良好的顾客响应导致成本领先。错11.自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。错12.在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。错选择题：1•低层决策被称为：CA）战略决策B）战术决策C）操作决策D）预测E）设计决策2.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：AA）长期的B）中期的C）短期的D）临时的E）以上都不是2.SWOT分析包括：DA）外部分析：识别机会和威胁B）内部分析；发现优势和劣势C）提出不同组合下的策略D）以上都包括E）以上都不

6、是3.企业创造的价值是：CA）VB）V—PC）V—CD）P—CE）以上都不是4.哪项是事业部战略？EA）相关多元化B）不相关多元化C）垂直一体化D）水平一体化E）成本领先6、哪项是公司战略？DA成本领先B差异化C集中化D多元化E以上都不是7、商场不等于战场，是因为：DA要战胜竞争对手B要运用战略C要争夺帀场份额D既要竞争，乂要合作E以上都是第三章产品/服务设计和技术选择判断题:1.产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的三主要因素。对2.零件标准化是提高生产率的一个主要因素。对3.模块设计是标准化的一种形式。对4.模块设计比较容易处理产品失效。对5

7、.CAD可以提高设计者的生产率。对6.基础研究是为了实现近期的商业应用。错7.“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。错8.应用研究是要发现物质运动的基本规律。错9.基础研究是企业基本的研究活动。错10・开发是将应用研允的成果转变为产品。对选择题：1.研究与开发是指如下哪些活动？E1.基础研究11.应用研究III.将应用研究的成果转化为商业上的应用A）IB）I和IIC）II和IIID）I和IIIE）I、II和III2.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？DA）增加库