平衡计分卡理论分析

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1、平衡计分卡理论分析1绩效评估利用数理统计、运筹学原理以及特定的指标体系，通过对比分析对员工工作行为以及成果制度进行衡量的方式称为绩效评估。绩效评估也是企业的管理者与企业员工Z间一种有效的管理沟通活动，所得出的结果可以作为一种资产对员工的薪酬奖金发放和职务晋升有直接的影响。长时间的管理实践日趋完善，慢慢形成了一种利用对员工工作热情的激发以及员工职业素质的提升，从而达到将组织工作成果的绩效管理尽可能完善的体系。步入21世纪以后，在国内国外形势大好的前提下，中国政府绩效管理工作发展越來越快，绩效管理工作逐步成为屮国政府部门在改革以及创新上的崭新举措以及重要的途径。得到了一定的成绩，但是利用绩效管

2、理工作，真正达到预期目的的单位却少之乂少；其次，现阶段中国对于某一行业进行深入绩效管理的研究比较缺乏，而作为国家经济管理和行政执法部门的国税部门的职能有组织收入、促进收入再分配以及宏观经济调控三项，其绩效的优势与劣势与政府的整体绩效息息相关，所以对于国税部门实施科学有效的证据管理工作研究非常重要。2平衡积分卡理论平衡积分卡理论是将组织的绩效管理和战略管理相互结合，是将组织执行力的战略管理进行有效加强的管理工具。但是因为其理论在企业部门引进的时间比较长，政府部门以及相关行政单位的应用覆盖面比较小，总的来说和企业的相关部门相比较，其理论在政府部门以及行政单位的应用差距比较明显，在理论创新以及实

3、践创新上突破较小，所以从国税部门的实际情况来看，应对国税部门的现有绩效管理体系进行科学的优化设计和有效的改善，但愿可以将公共管理部门管理理论的创新进一步加强。在以往的目标管理考核阶段为税收任务考评的体系下，国税部门有许多错误思想，比如将完成税收计划作为主要的任务、对公共服务以及工作效率的轻视。为了将国税干部的工作效率提升上来、扫除失职渎职的现象以及努力维护和谐征纳关系，就必须将国税部门绩效管理体系进行加强与完善，这可以有效的将服务大局、服务税户以及服务基层的“三服务”能力进行加强，进一步将税收的工作职能、国税部门良好社会形象的树立以及构建和谐社会应该做出的贡献有效的发挥出来。绩效管理是一种

4、有利于事物发展的管理型模式，这种模式将战略规划、监控和指导以及评价与反思相互结合的产物，它同时也是一种管理学术语，是管理者和企业员工一起参与战略目标制定、辅导沟通、考核与评价、结果反馈结合运用一起目标提升，进一步实现个人目标与组织目标、个人成长和组织目标达到双赢的过程管理。3平衡积分卡的应用对绩效的重视可以将管理者和参与的企业员工的使命感及责任感有效的激发出来，可以将绩效管理水平的公正性及客观性有效的提升上来，而且还可以得到更多的社会支持。这正是由公共绩效管理学术界研究发现的，其中它的核心思想主要是“以人为本”，所以在进行绩效管理时，每一个环节管理者以及企业的员工都必须共同参与，这是管理者

5、和员工保持双向沟通的PDCA循环过程，企业的管理者和企业的员工利用平等严谨的沟通，对将在未来一个时间内的工作目标和任务达到一致。以往的业绩管理方法只对财务指标进行侧重、只衡量过去发生的事情，没有办法评估组织的前瞻性投资，而平衡计分卡方法打破了这一传统，而这种方法将组织愿景变为可操作、可量化的指标，与此同时还对指标设置权重、进行赋值的绩效管理体系，这是从财务指标以及非财务指标上发现的。并且非财务又分为客户、内部流程、学习与成长三个层面。所以可以说平衡积分卡理论分别从四个层面对组织战略制定和实施的过程中出现的错误以及问题进行重新的审视以及解决，进一步将执行漏洞堵住。平衡积分卡将考核从单一的工具

6、逐步向战略实施的工具进行过渡，同时将四个关键因素全面的进行统筹分别是管理者拥有对战略、人员、流程控制以及外部评价，管理层可以同时将长时期的目标和短时期的目标、内部的评价和外部的评价进行平衡处理，进一步可以维持组织继续向前发展，并且平衡计分卡理论的四个层面，之间息息相关，并不是单独存在的。平衡积分卡将财务层面的指标保留下來，财务指标的R的是可以清楚的反应目标企业的战略目标以及相关的实施执行方案能否可以帮助企业盈利，并且同时可以将实施经营方案的经济后果进行准确计算。4平衡计分卡思想平行积分卡不仅是一种管理思想同吋也是一套完整的战略管理系统以及沟通工具。保证内部运行的高效率以便将客户的满意度进行

7、有效提升；企业员工的能力不断不断增强，也可以为内部流程的运行高效率打下坚实的基础。其中有财务指标以及非财务指标保持平衡、组织长时间目标和时间目标保持平衡、内部的评价以及外部评价保持平衡、组织发展以及个人发展不平衡，为了对片面性进行预防而导致的“失衡”。从中国传统文化的相关研究可以看出，这与中国千百年来儒家所推行的“和思想”及其相似。平行积分卡是在战略层面的前提下，进行设计的也同样是一个战略管理系统,在平衡积分卡的基础上，