区农办某年信访工作总结

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1、区农办某年信访工作总纟吉今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在区信访部门的指导下，我办信访工作坚持标本兼治、防控结合的原则,正确处理信访和稳定的关系，在完善机制上做文章，在强化措施上抓落实，在狠抓信访源头治理上下工夫，精心防控、悉心办访，全力解决群众合理诉求，妥善查处信访事项，为维护系统稳定构建和谐社会做出了积极贡献。一、加强组织领导，切实提高信访工作的主动性。我办把信访稳定工作做为一项重要的政治任务，纳入重要议事日程。落实一把手负总责，分管领导亲自抓，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。定期对重大信访和群众关注的问题进行综合分析，掌握信访动态，缜密排查信访苗头和隐患，对信

2、访矛盾做到早发现、早介入、早处理，掌握化解矛盾的主动权。对发现的苗头性问题，当机立断，及时处理，化解矛盾，切实做到管好自己的人，看好自己的门。同时妥善处理信访应急案件，较好地完成了信访工作的各项任务。全年先后4次召开信访工作专题会议，办领导和干部职工走访32次，接待、妥善处理群众来访2次。其中妥善解决双溪杨堡景元公司冬瓜难进温泉市场的来访，《咸宁日报》给予了报道。二、突出重点强化督查，不断规范信访工作。今年以来,我办认真贯彻国家《信访条例》，按照“有诉必接，有接必查，查处必严，违法必究”的原则，及时有效地做好群众来信来访和案件查办工作。组织专人对信访工作情况进行定时、定点和随机

3、督查，确保工作落实到位。力争做到件件有着落，事事有回音，真正让群众满意。在工作中，我们始终坚持两手抓、两手都硬的原则，对群众合理的诉求，予以支持，积极想办法落实。反映不实的信访举报，及时予以澄清,为干部安心工作创造良好环境；苗头性、倾向性的信访举报,及时开展信访提醒谈话或诫勉谈话，指出问题、提出批评、限期整改，将问题解决在萌芽状态；对于在信访查办中发现的违法违纪线索，坚持原则，认真核查，做到不袒护、不遮丑、不隐瞒，依法依纪作出处理，从而使我办的信访工作得到了有效规范，信访秩序明显好转。三、不断健全制度，完善信访工作机制。我办把制度建设作为重要工作来抓，坚决按制度办事，按政策处理

4、问题,有效推动了信访工作的落实，提高了解决信访问题的工作效率。一是建立了信访分析制度。按时上报信访分析报告和重要案件线索报告，收到了很好的效果。二是强化了信访排查机制。按照“发现得了、介入得早、控制得住、化解得好”的要求，认真落实矛盾纠纷排查制度，及时防范控制信访、主动化解信访问题。三是强化重要信访的交办机制。健全完善了科学规范的受理、转办、交办、督办、回复群众信访事项的工作制度，严格落实工作责任。明确要求“交必办、办必果、果必报”，回复率达100%,真正做到了“事事有结果、件件有回音”。四是继续坚持领导干部挂牌点名接访工作制度，切实解决群众信访问题。五是制定了《信访工作双向责

5、任追究办法》，强化责任意识，切实提高制度的执行力。一年来，我办在信访工作中加强了领导、健全了制度、强化了督办，取得了较好的效果，但也存在信访意识有待进一步提高、处理信访问题方式方法有待进一步加强等问题。在今后工作中，我办将充分认识信访工作的长期性、艰巨性、复杂性和客观必然性，将继续提高对做好信访工作的重要性、紧迫性的认识。一是进一步强化群众观念，深入群众，体察民情，要把人民群众满意作为一切工作的立足点，牢固树立大局意识、政治意识和责任意识。二是要进一步拓宽信访信息渠道，综合利用信访信息资源，把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，努力做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得

6、好。三是要坚持依法按政策解决问题，切实维护群众合法权益。四是要建立健全长效工作机制，健全和完善多层次、全方位信访工作信息报送网络，强化督办机制，不断加大督查工作力度，扎实开展好信访工作，为维护系统稳定和促进当地经济社会和谐发展做出新的更大的贡献！