企业战略管理期末重点(word版)

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1、战略：设计用来发展核心竞争力，获取竞争优势的一套整合的、相互协调的承诺和行动。战：竞争-排他性略：策略-计划性竞争力价值是产品的一种综合属性：产品所具有的，能够满足顾客需求而且顾客愿意为之支付货币的一组功能，决定着产品价值的大小企业是通过创造价值获取收益的组织当企业成功地制定并实行价值创造战略时，就构建起了战略竞争力竞争优势当企业执行了能给客户带来更多价值的战略，并且竞争对手无法复制或是觉得成本过高而难以模仿这种战略时，企业就具备了竞争优势竞争优势的本质在于比竞争对手创造了更多价值，其两个来源是更高的感知价值和更低的成本竞争优势是事后

2、才能验证的、非永续不变的超额利润一项投资的利润超过投资者（市场）所预期的能从其它相同风险投资项目所获得的利润平均利润一项投资的利润等同于投资者（市场）所预期的能从其它相同风险投资项目所获得的利润风险一项特定投资的盈亏的不确定性超额利润的产业组织模型（I/O）基本前提：外部环境是企业战略行为和绩效的主要影响因素四个基本假设：外部环境能够对获得超额利润的战略产生压力和约束在行业或细分行业中进行竞争的企业控制着相似的资源，同时基于这些资源采取相似的战略战略实施所需的资源可以在企业间自由流动，因此企业间任何资源差异都是暂时的企业决策者是完全理

3、性的，以企业利益最大化为出发点工具：五力、六力模型超额利润的资源基础模型（RBV）基本前提：任何一个组织都是独特的资源和能力的组合体，这种独特性是企业战略和超额利润的基础企业间经营业绩的差异主要来源于它们的资源和能力(而不是环境或行业结构特征)组合后的资源和能力的独特性决定了一个企业的战略行动资源包括有形资源和无形资源RBV的三大要素：资源、能力、核心竞争力愿景是对组织理想的未来状况的陈述，是对企业最终期望成为什么所作的描绘愿景指明了公司未来一段时间的前进方向对愿景的表述通常比较精炼、简洁，以方便记忆公司愿景一般保持不变，而使命则会依

4、环境改变而改变一个有效的愿景应当由领导者与其他员工共同合作形成愿景是使命的基础使命指明了一家企业从事的和想要从事的业务，以及所要服务的顾客使命是对组织目标的概要性陈述，也可理解为为实现组织愿景而应承担起的任务公司的使命比愿景更加具体组织使命应与主要利益相关者的期望和价值观一致利益相关者：能够影响组织的愿景和使命，同时又被战略产出影响的，对公司的业绩具有主张权的个人、群体和组织资本市场利益相关者：股东主要的资本供应者（如银行）产品市场利益相关者：主要顾客供应商所在社区工会组织利益相关者：员工——管理人员——非管理人员企业的外部环境分类：

5、总体环境——PEST模型由社会中影响行业和企业的所有因素组成行业环境——五力模型一系列可以直接影响企业及其竞争行为和反应的因素竞争威胁指的是行业内企业间竞争激烈程度，常常是五种威胁中最强大的力量企业之间常见的竞争行为包括：价格竞争、产品更新换代、顾客服务竞争、快速竞争性反应、广告战当产业呈现以下特性时，竞争最为激烈：存在大量势均力敌的竞争者、产业（市场）增长缓慢、生产能力大幅增加缺乏产品差异性、顾客转移成本很低、高退出壁垒、重要的战略意义新进入者会带来新的产能，并意欲获得一定的市场份额，这就给价格、成本，投资比率等竞争元素带来冲击尤其

6、是当新进入者从其他市场通过多元化战略进入这个市场时，很可能利用原有能力和现金流来重塑竞争格局进入威胁的高低由进入壁垒（成本）高低和在位企业的预期报复程度决定规模经济性、产品差异性、与规模无关的成本优势、进入的政府管制、转换成本、资本要求、分销渠道（vs.网络销售）替代品：以不同的方式满足消费者相似需求的产品就是替代品，替代品也是一种环境威胁当替代品存在以下特征时，其竞争威胁强:已经存在于市场价格低于现有产品质量或功能超过现有产品顾客的转换成本低当替代品企业出现以下特征时，需特别关注：替代品的销售规模迅速增长替代品厂商计划增加生产能力替

7、代品厂商的利润增加供应商是为企业提供原料、设备和其它投入品的企业，可通过提高投入品价格和降低质量的方式来影响企业绩效，导致供应商威胁较强的产业特性包括：少数供应商垄断整个产业、供应商有独特或高度差异化的产品（转换成本）、供应商的产品是企业核心资源、缺乏能显著替代供应商的产品、供应商威胁采用前向一体化、企业不是供应商的关键客户买方是指购买企业产品或服务的其它企业或个体，造成高买方威胁的特征包括：买方数量少或是购买份额大、出售给买方的是缺乏差异性的标准化产品、买方转换成本很低、买方威胁进行后向一体化、出售给买方的产品占买方最终成本的比例很

8、高、买方无法从中获得显著利润如何应用五力模型解读环境？评估每一种竞争力的强度（强？适中？弱？）竞争者之间的竞争替代品带来的竞争压力潜在的进入者带来的竞争威胁供应商或供应商-卖方合作的讨价还价能力购买方或买卖双方合作的讨价