健身会籍顾问培训.doc

《健身会籍顾问培训.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、1、你们这里的年卡时间太长，我需要办短期的，诸如月卡之类的……答：（1）哦，不太好意思（客气些），因为我们会所是一个会员制的形式，我们首先需要确保会员的一个稳定性。如果出现月卡的话，会所里面的人就容易变得很杂，有脖于我们开办会所的初哀……点评：恰到好处地先给对方施加一些压力，让其意识到我们这里是一个非常高档的场所……（2）其实您作为我们的会员，我们要充分保证您有一个舒适的健身环境……点评：假装把对方已经当作成了我们的会员，给其一个联想的空间，在不知不觉中提升对方的够买欲望……（3）作为健身来说，它是一个长期的概念，短暂的时间又怎能达到良好的效果？更何况纵然是有效

2、果也需要加以保持呀！您想想，只是短暂的一个月，既看不出什么效果，花的钱和年卡相比，又不划算……点评：用你所掌握的专业知识来改变对方原有的知识，引导对方健身的有一个正确的认识，即需要一个长期的过程……（4）我们一兆韦德和同行相比，有两个独一无二的优势，即一是可以转让，打个比方，如果……再就是还可以暂停……点评：这两点的表述要非常熟练的掌握，把这个过程细致一一拆开，着重讲解如何运用之技巧，以及对尺度的把握……（5）其实我们其他分中心的会员大部分都是办的两年，三年，甚至是终身卡，办一年的是最少的。之所以这样，一是因为他们考虑办的年数越长越优惠……二是考虑到价格高了，自

3、己更会有珍惜的意识。你想想，若是您花了几千快……又怎会不能坚持呢？点评：在强化其购买欲望的同时，借机尝试往更高的卡种上推……（6）其实我们现在的价格真的非常优惠，一点都不贵……点评：对方不愿意办年卡，必然也就有价格的因素在内，花功夫在这点上……（7）在我们会所有这么好的锻炼气氛，还有许多的朋友陪您一起锻炼，您可以边跑步边看电视……另外，我们还会定期推出新的课程，这样就可以让您在锻炼中始终保持新鲜感！点评：从各方面加以说明，让对方感觉诸多的外界因素足以确保让他坚持下去……（8）另外，若是平时您家里正巧来客人，也可以把他带到我们这里来免费锻炼一次，到时您直接来找我，

4、我帮您到前台去签一个字。其实说句最实在的话，今天我们坐在这里，彼此间可能还有些距离。但从明天开始，大家天天见面，彼此间就像朋友一样了……点评：用一些小恩小惠促成对方下决心“购卡”，并巧妙地缓解现场的气氛……2，你们这里的会员卡的价格太贵。答：（1）我们的价格贵吗？如果您真的那么认为，那我只能说价格和品质是成正比的！这正如您去商厦购衣，虽然稍贵些，但面料和质感均不相同，档次不一样呀！点评：掌握好谈话时的腔调，棒一下对方。要先让对方“舒服”起来……（2）用价格与市中心同档次的健身中心作对比。点评：要让会员认识到，我们是很好的一家或是1、你们这里的年卡时间太长，我需要

5、办短期的，诸如月卡之类的……答：（1）哦，不太好意思（客气些），因为我们会所是一个会员制的形式，我们首先需要确保会员的一个稳定性。如果出现月卡的话，会所里面的人就容易变得很杂，有脖于我们开办会所的初哀……点评：恰到好处地先给对方施加一些压力，让其意识到我们这里是一个非常高档的场所……（2）其实您作为我们的会员，我们要充分保证您有一个舒适的健身环境……点评：假装把对方已经当作成了我们的会员，给其一个联想的空间，在不知不觉中提升对方的够买欲望……（3）作为健身来说，它是一个长期的概念，短暂的时间又怎能达到良好的效果？更何况纵然是有效果也需要加以保持呀！您想想，只是短

6、暂的一个月，既看不出什么效果，花的钱和年卡相比，又不划算……点评：用你所掌握的专业知识来改变对方原有的知识，引导对方健身的有一个正确的认识，即需要一个长期的过程……（4）我们一兆韦德和同行相比，有两个独一无二的优势，即一是可以转让，打个比方，如果……再就是还可以暂停……点评：这两点的表述要非常熟练的掌握，把这个过程细致一一拆开，着重讲解如何运用之技巧，以及对尺度的把握……（5）其实我们其他分中心的会员大部分都是办的两年，三年，甚至是终身卡，办一年的是最少的。之所以这样，一是因为他们考虑办的年数越长越优惠……二是考虑到价格高了，自己更会有珍惜的意识。你想想，若是您

7、花了几千快……又怎会不能坚持呢？点评：在强化其购买欲望的同时，借机尝试往更高的卡种上推……（6）其实我们现在的价格真的非常优惠，一点都不贵……点评：对方不愿意办年卡，必然也就有价格的因素在内，花功夫在这点上……（7）在我们会所有这么好的锻炼气氛，还有许多的朋友陪您一起锻炼，您可以边跑步边看电视……另外，我们还会定期推出新的课程，这样就可以让您在锻炼中始终保持新鲜感！点评：从各方面加以说明，让对方感觉诸多的外界因素足以确保让他坚持下去……（8）另外，若是平时您家里正巧来客人，也可以把他带到我们这里来免费锻炼一次，到时您直接来找我，我帮您到前台去签一个字。其实说句最

8、实在的话，今天我们坐在这