展览会质量评估指标体系研究

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1、肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈芅蚁袅羄芄莀蚇袀芄蒃袃螆芃蚅蚆膄节莄羁肀芁蒇螄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁展览会质量评估指标体系研究调查问卷尊敬的朋友：您好！受有关部门委托，我们想对部分展览会的参展商和参观者进行随机调查，以测度目前上海展览会的现状，建立评估展览会质量的指标体系，从而为展览会质量评估工作的开展提供参考意见。按照随机抽样原则，您被选为受访者。我们衷心希望您能给与协助，回答问卷内的问题。对于您的回答，我们将根据《中华人民共和国统计法》第三章第十五条之规定予以保密，仅用于科学研究的统计分析。谢谢您的支持与合作《展览会质量评估指标体系研究》课题组2

2、005年5月说明：请在意向选项上打“√”（以下所有问题中，题号前打“*”的可多选）1.您的工作职务：a.职员b.部门负责人c.公司负责人2.贵公司所在地：______________________________________3.您在公司参展决策过程中的作用：a.决定权b.参与权c.建议权d.不参与4.贵公司组织了多少人员参加这次展览会：___________________5.贵公司在本次展览会推出几项新产品：_____________________6.您第几次参加该展会：a.首次b.第2次c.第3次d.其他（请注明）__________7

3、.贵公司第几次参加该展会：a.首次b.第2次c.第3次d.不清楚e.其他（请注明）______8.贵公司是否在一年内参加过与该展会内容或主题相近的展会：a.是b.否c.不清楚*9.您或贵公司选择展会的参考依据是：a.主办方b.费用c.档次和规模d.品牌e.服务f.专业观众g.其他（请注明）______*10.您或贵公司参加本次展览会的目的是：a.销售产品b.推介新产品c.寻找代理d.收集信息e.交朋会友f.展示形象g.其他（请注明）___________________*11.您主要通过什么途径了解该展会信息：a.展会主办方邀请函b.听传达或读内部

4、文件c.电视/广播d.报纸/杂志e网页/电子邮件f.参加社团活动g.他人介绍h.其他（请注明）___________12.您在该展会上是否遇到有效观众：a.遇到很多b.遇到一些c.很少遇到d.没有遇到13.您是否了解该展会进行的宣传活动：a.很了解b.一般了解c.不太了解d.完全不了解14.您认为该展会的实际情况与所宣传的是否有出入：a.出入很大b.出入不大c.没有出入d.不清楚*15.如果展会实际情况与宣传极其不符，您会怎么办：a.不过多计较b.找主办方或承办方协调c.不再参展并要求赔偿d.诉诸法律g.其他（请注明）______________1

5、6.您认为该展会是否能代表展会所属行业的发展现状：a.能b.基本能c.不能d.不清楚17.您认为该展会是否能反映出展会所属行业的发展趋势：a.能b.基本能c.不能d.不清楚18.您或贵公司是否继续参加下届该展会：a.参加b.不参加c.还不确定d.不知道*19.您认为下列哪些单位对展览会的质量负有一定的责任：a.政府b.行业协会c.主办单位d.承办单位e.协办单位f.赞助单位g.媒体h.参展商i.专业观众j.其他（请注明）__________________20.您对该展会哪些方面比较满意：a.档次b.规模c.服务d.费用e.宣传f.其他（请注明）_

6、_____________21.您认为该展会是否能称之为品牌展会：a.能b.基本能c.不能d.不清楚3我们认为展览会工作圆满完成的影响因素主要有展览会主承办方、媒体、峰会论坛、主承办方服务、展览场所服务等6个方面，请您就如上因素的重要程度进行评价。（请在选项对应位置打“√”）度程目项非常重要重要一般不重要展览会主办方4321展览会承办方4321媒体宣传4321峰会论坛4321主承办方服务4321展览场馆服务4321说明：以下1-16题均可多选1.您认为展览会主办方应该具备以下哪些要素：a.政府权威性b.行业影响力c.有丰富经验d.其他（请注明）__

7、______________2.您认为展览会承办方应该具备以下哪些要素：a.政府权威性b.行业影响力c.有丰富经验d.其他（请注明）_______________3.您认为媒体的工作应该体现在以下哪些方面：a.正面宣传b.如实报道c.反映不良现象d.监督e.其他（请注明）__________4.您认为展览会应该选择在什么时间宣传：a.展前b.展中c.展后d.不清楚e.其他（请注明）_______________5.您认为展览会主承办方服务应包括：a.服务态度b.服务效率c.服务手段d.跟踪反馈e.投诉处理f.餐饮住宿g.酒店与场馆间往返交通h.旅游

8、购物i.休闲娱乐j.峰会论坛k.法律咨询l.外币兑换m.其他（请注明）________________6.您认为以下哪些项