##经开区深入探索集宿区管理新模式

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1、###经开区深入探索集宿区管理新模式近年来，随着###经开区经济社会的快速发展，私房大量拆迁，集宿区数量以及居住率都呈上升趋势，目前经开区共有集居点426个，企业内部集居点385个，入住新市民25823人；社会闲散集居点41个，入住新市民9159人，其中50人以上集居点39个，500人以上1个，1000人以上1个。针对集中居住趋势的日益明显，流动人口自身的不稳定性，经开区新市民事务中心在实践中不断探索对集宿区的管理新模式，不断提升新市民服务管理新成效。一、坚持三个勤快，规范集宿区基础管理一是勤走访，夯基

2、础，规范登记管理。针对集宿区居住人员多、流动大、情况复杂的特点，为做好新市民登记办证服务工作，经开区协管员保持传统的好做法，工作中勤走访，做好脚板功夫，及时掌握集宿区新市民的情况，新增、变更、注销工作做到实时更新，做到问题早发现、早处理，及时跟进，有效解决。二是勤沟通，扩思路，打牢群众基础。与房东、企业负责人、工地负责人做好沟通工作，落实宿舍区专人管理制度，建立多种沟通平台。一方面在沟通时灌输，潜移默化中让负责人充分认识到管理好流动人口的重要性，从而自发的协助协管员做好流动人口管理工作；一方面手把手的教

3、他们流动人口登记的方法，比如如何登记居住人员的身份信息以及联系电话、工作单位等；另一方面让负责人第一时间关注宿舍区人员新增变动情况，并及时通知协管员进行信息采集，及时更新人员信息，保证人员信息完整、准确、鲜活。三是勤学习，重研究，促进信息化。经开区新市民事务中心要求协管员通过传统学习与信息化学习相结合的方式，提升协管员的综合能力，善于研究、创新，利用现代化媒体，建立信息化管理，比如QQ群、微信群、二维码，适应了当下时代潮流，提升了新市民服务管理效率。二、做到三个熟悉，提升集宿区管理质量一是熟悉业务技能、

4、政策法规。熟练的业务能力、实战技法能力、移动采集器操作技能以及对法律法规、最新政策的熟悉，能有效提升对集宿区租住新市民的管理服务质量和效率。二是熟悉房东、集宿区负责人。房东、集宿区负责人能第一时间接触到租住人员，得到第一手资料，熟悉房东、集宿区负责人，实现资源的有效利用，有效推进“人来登记、人走注销”工作出成效。三是熟悉集宿区人员租住情况。一是租住方式。集宿区人员租住方式多样，包括：单身居住，单位租用宿舍，家庭居住以及陌生人合租等。了解不同租住方式的特点，针对性的优化管理方式。二是租住时间。集宿区租住人

5、员居住时间长短不一，且人员流动性大，根据租住时间，区分出三年以上常住户、单位宿舍、可能流动性较大的出租户，采取科学合理的措施，对症下药，不断完善集宿区管理模式。三是工作情况。集宿区租住人员杂，工作情况多样，有长白班，中班，夜班，轮班倒的，还有少部分经常出差的，熟悉租住人员的工作时间，采用弹性工作制，充分发挥集宿区负责人、常住人员等群众作用，保证集宿区管理有提高。三、着力三个强化，注重集宿区细节管理一是强化学习认识，提高协管员综合素质。一是组织协管员参加规范化学习，包括业务、政策、法律法规等方面的知识，通

6、过系统的培训提升协管员能力。二是严格考核促进协管员自我学习，在实践中学习，利用多方资源自我充实，把学习与实践相结合，进一步提升协管员综合能力。二是强化宣传教育，提升新市民综合素质。经开区采取多种形式组织集宿区租住人员开展宣传教育，今年以来开展讲座1000余次，通过微信群、QQ群等互联网平台推送各类消息50000余条。一是法制宣传教育，经开区定期邀请老师为集宿区租住人员开展各类法制讲座，组织开展法律服务和法律咨询，以案释法的形式向新市民讲解劳动就业、安全生产、法律援助等方面的法律法规知识，增强了新市民应用

7、法律手段维护自身合法权益的意识。二是安全防范教育，为进一步提高新市民综合素质，提升新市民安全防范意识，经开区组织协管员发放各类安全防范宣传资料20余万份，在日常走访中更时常宣传各类防诈骗信息，成功阻止电信诈骗10余起。三是最新政策解读，第一时间将最新政策吃透并向新市民宣传，让更多新市民了解并享受到最新政策带给他们的待遇。三是强化服务意识，推进新市民工作上新台阶。在日常工作中经开区注重对新市民的服务意识，优化服务质量，关心帮助新市民，与新市民建立良好的关系，用心维护，今年以来协管员帮助集宿区新市民解决纠纷

8、5起，解决新市民咨询问题400多起，让新市民充分感受到有家的归属感，并更加配合配合协管员工作。