某区2016年旅游工作要点

《某区2016年旅游工作要点》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、某区2016年旅游工作要点 一、工作目标接待国内外游客XXXX万人次，争取突破X千万人次，同比增长X%，其中接待境外游客同比增长X%；实现旅游总收入争取突破XX0亿元，同比增长X%。二、工作举措1、全力以赴，做好XX会服务保障。把XX会相关保障工作列为全年工作的重中之重，一切围绕XX会圆心转，认真落实区委、区政府各项工作部署，确保旅游系统以“零差错”的姿态迎接XX会的召开。一要严抓严管安全生产。全面部署年度安全管理工作，落实安全生产责任制，有计划、有步骤地开展好安全生产检查和专项整治活动，加强各类安全防范工作，特别是配合有关部门，加

2、强对生产安全、消防安全、食品安全、特种设备安全、水上旅游项目安全的监督检查，对发现的隐患和死角做到一抓到底，不留后患。要按照自然灾害、事故灾难、公共卫生、食品安全和社会安全事件五大类要求，根据省、市、区突发公共事件总体应急预案文件精神，建立健全各类应急预案，并组织开展演练。二要做细做实接待服务。要按照国际化接待要求，加强对员工的培训教育和管理，特别是外语、礼仪等的培训和规范化服务管理，在XX会期间，争取以仔细的工作、优质的服务、良好的管理全面展示好我区旅游的整体形象。希望各旅游企业，特别是高星级宾馆不等不靠，早做谋划，早抓落实。三要

3、借势借力促进会展产业。要借XX会主场馆和我区宾馆饭店良好的会展设施的优势，大力发展我区的会展经济，进一步打响“XX会客厅”的品牌。2、项目带动，丰富旅游产品体系。以XX成功创建国家级旅游度假区为契机，加强XX建设，推动旅游南进，开辟XX旅游新天地。一要助推XX发展。要围绕游客需求，加快旅游度假区产品功能的开发，进一步丰富旅游度假业态，提升服务功能。积极推进XX三期建设和一期、二期提升改造，确保X月份精彩亮相。同时加大对智慧旅游项目建设力度，为游客和市民提供更加便捷、精准、智能的旅游体验，实现游客管理智能化、信息化，提升游客度假体验，

4、高标准、高质量建设千亿级旅游度假区。二要落实旅游X进。在《XX区“旅游X进”发展规划》正式发文的基础上，加快规划落地实施，以养生度假、文化体验、运动休闲为主题，大力发展乡村旅游，不断提升X部旅游的整体实力和综合竞争力。三要提升景区品质。加强对度假区及4A级景区的管理力度，邀请相关专家组成工作组开展景区服务质量常态化明查暗访，原则上每季度组织一次质量暗访和现场检查工作，督促景区不断加强管理，改进服务，提高游客的满意度。同时，要进一步新建和改造提升景区厕所，继续推进旅游厕所革命。四要推进项目建设。要精心策划、筛选一批特色项目、精品项目，

5、开展旅游招商工作。要继续推动新旅游“XXXX”工程项目建设，特别是要运用好区四套班子领导联系重点建设项目制度，与相关镇街、业主做好沟通，及时协调解决项目推进中存在的问题。2016年，要加快XX度假乐园、XX海洋公园等一批重点旅游项目的建设，3、市场先导，激发旅游经济活力。把握市场趋势，优化整合资源，积极打造个性化产品，强化旅游目的地整体形象。一是主动出击拓市场。深化巩固XX主要客源市场，积极开展XXX、高铁沿线城市的旅游营销，继续扩大XX旅游在台湾、韩国等境外市场的影响，深入挖掘上海、北京会议会展市场潜力。二是媒体宣传扩影响。继续加

6、强与中国旅游报、XX日报等传媒的合作，提高XX旅游知名度。进一步整合XX旅游网、XX旅游官方微信、微博、XX旅游APP四个旅游信息服务平台的日常管理和维护工作，积极策划主题宣传活动，并强化线上线下的互动，打响XX旅游品牌，吸引更多游客来XX观光、旅游、度假。三是资源整合推产品。以个性化、体验性为重点，以亲子游、度假游、文化体验游等为主线，整合XX现有的旅游资源，继续策划XX一日游、二日游旅游产品，形成内容丰富、适合不同群体、多样化的产品体系。4、智慧引领，完善公共服务配套。以打造智慧旅游体系为核心，完善现代城市旅游基础设施服务。一是

7、发展智慧旅游。在完善2015年智慧旅游项目基础上，积极推进XX智慧旅游3+4模式，即智慧管理、智慧营销、智慧服务，加智慧景区、智慧宾馆、智慧旅行社、智慧乡村旅游。二是提升咨询服务。以XX会为重点，全面提升咨询点的服务质量和智慧化服务功能，对旅游咨询点加强培训和管理，全面提升咨询点软件、硬件服务，尤其是接待境外游客咨询的水平。三是优化交通诱导。以《XX区旅游交通诱导标志提升方案》为依据，对现有旅游引导标志的设置情况进行改善优化，包括新增标志立柱、改牌、新增附着标志等工程，以进一步完善旅游引导系统。5、品质为本，提升行业整体形象。重品质

8、、抓规范，加大旅游执法力度，推进旅游业规范发展。一要加强行业监督管理。进一步推行旅游饭店、旅行社等新国家标准，开展旅游服务合同、旅行社业务档案、导游执业行为等的检查，进一步引导行业规范发展。以旅游市场卫生安全、虚假广告及无照经营行为、