不对称信息下的物流服务供应链质量监督

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1、2010/10总第402期商业研究COMMERCIALRESEARCH文章编号:1001－148X(2010)10－0199－09不对称信息下的物流服务供应链质量监督白世贞，张琳(哈尔滨商业大学管理学院，哈尔滨150076)摘要:不对称信息下物流服务供应链质量监督是物流服务供应链的重点研究内容之一。考虑一个物流服务提供商和集成商的供应链结构，在对称信息下质量监督基本模型的基础上，建立了不对称信息下Bayes－Nash均衡模型并给出了均衡解，模型进一步考虑了引入物流服务集成商本身受到惩罚因素及提供商之间竞争因素对质量监督的影响，分别得出了新的Bayes－Nash均衡

2、解。此外，对比了引入这两种因素前后提供商和集成商质量决策的变化并给出了提高物流服务供应链质量水平的措施。关键词:物流服务供应链;质量监督;博弈模型;Bayes－Nash均衡中图分类号:F252.24文献标识码:AQualitySupervisioninLogisticsServiceSupplyChainunderAsymmetricInformationBAIShi－zhen，ZHANGLin(SchoolofManagement，HarbinUniversityofCommerce，Harbin150076，China)Abstract::Qualitysup

3、ervisioninlogisticsservicesupplychainunderasymmetricinformationisakeyissueoflogisticsservicesupplychain．Focusingonasupplychainstructureincludingalogisticsservicesupplierandanintegrator，aqualitysupervisionmodelunderasymmetricinformationisestablishedbasedonabasicmodelofqualitysupervisio

4、ninlogisticsservicesupplychainundersymmetricinformationandanequilibriumresultisobtained，thentheinfluenceonqualitysupervisionisconsideredaftertwofactorsareintroduced，oneisthatthelogisticsserviceintegratorwillbepun-ishedandtheotheroneisacompetingfactoramongsuppliers，andnewresultsaregott

5、en．Thechangesofthequalitysupervisiondecisionsafterintroducingthefactorsarefurtherstudiedandsomemeasurestoincreasetheleveloflogisticsservicequalityinthesupplychainareproposedfinally．Keywords:logisticsservicesupplychain;qualitysupervision;gamemodel;BayesianNashEquilibrium一、引言进入21世纪以来，服务

6、供应链的研究开始兴起。Ellram(2004)在《JournalofSupplyChainManage-ment》上发表的“理解和管理服务供应链”一文，认为服务供应链是在专业服务中从最早的供应商到最［1］后的客户中发生的信息管理、能力管理、流程管理、服务绩效和资金管理。物流服务供应链是服务供应链中的一种，具有服务供应链的一般特征。田宇(2003)、申成霖(2005)等认为物流服务供应链基本［2］结构是功能型物流服务提供商→物流服务集成商→制造、零售企业。其中功能型物流服务提供商是指传统的物流企业，如运输企业、仓储企、配送企业等，它们因其提供的服务功能单一，

7、且业务开展往往局限于某一地域，而被物流服务集成商在构建全国甚至全球服务网络时吸纳为供应商。物流服务供应收稿日期:2010－05－27作者简介:白世贞(1962－)，男，山东招远人，哈尔滨商业大学管理学院教授，博士生导师，管理学博士，研究方向:物流与供应链管理;张琳(1987－)，女，郑州人，哈尔滨商业大学管理学院研究生，研究方向:物流与供应链管理。基金项目:黑龙江2009年研究生创新科研资金项目，项目编号:YJSCX2009－198HLJ。·200·商业研究2010/10链的兴起对物流产业的发展起到了积极的推进作用，研究物流服务供应链的相关理论，也为更好地指导物流

8、产业的发展