《新员工培训手册》doc版

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1、新员工培训手册新员工培训手册浙江今明教育文化发展有限公司2011.12-48-新员工培训手册序读书改变命运教育创造价值我们坚信读书改变命运。读书是人类追求富有、追求心灵自由、追求幸福生活最有效的途径之一。自由是幸福的源泉，人的自由分为三个层次：身体的自由、经济的自由和心灵的自由。身体的自由是宪法赋予的，读书是获得经济自由和心灵自由最有效的途径之一。任何个人，只有受过良好的教育，才可能有美好的未来，才可能有良好的发展机遇。我们要给没有受教育机会的人创造受良好教育的机会，给那些需要接受更好教育的人，提供更加优质的教育服务，创新教育服务，满足多

2、样化需求。我们要在发展过程中积极创新教育服务的内涵和外延，创新服务方式和服务手段，提高服务质量，提供高质量的服务。我们通过教育创造价值。我们所从事的教育对学生来说是一种消费，对家长来说是一种投资，对今明来说是为学生创造价值的一种高尚服务，献身这项事业既崇高又有意义。“教育是一种创造价值的高尚服务”，即“教育就是服务”，这是今明教育秉承的核心价值观，它体现了“以学生和家长为本”的现代理念。我们希望以我们真诚和智慧的服务，办一所所适合学生发展的教育机构，帮助每位学生走向成功。我们在“出售”优质知识的同时，更“出售”优质的服务，以服务为学生及其

3、家长创造价值，以服务给合作伙伴实现价值，以服务使每一位员工成就人生价值。我们热忱欢迎您的加盟。“汇今日之点滴、为明朝之博广”，今明教育经过多年发展已进入一个全新的阶段，相信您正在融入的是一个充满活力、追求卓越的集体，面对新的经济形势和市场竞争，让我们共同携手，并且始终坚信：我们一定行！-48-新员工培训手册目录序读书改变命运教育创造价值……………………………………………………02第一章公司概况一公司简介（一）创始情况……………………………………………………………………07（二）办学规模……………………………………………………………………0

4、7二企业文化（一）核心文化……………………………………………………………………08（二）价值观………………………………………………………………………08三发展战略（一）发展战略……………………………………………………………………09（二）发展模式……………………………………………………………………09（三）近期目标……………………………………………………………………09四企业优势（一）品牌优势……………………………………………………………………10（二）渠道优势……………………………………………………………………10（三）潜在生源优势……

5、…………………………………………………………10（四）良好的政府关系……………………………………………………………10（五）协会与行业会员关系的优势………………………………………………11（六）良好的市场运作能力………………………………………………………11-48-新员工培训手册第二章人力资源管理一员工职业素养要求（一）基本职业素质要求…………………………………………………………11（二）应具备的职业意识…………………………………………………………11（三）应具备的学习理念…………………………………………………………11（四）应具备的相处

6、之道…………………………………………………………11（五）应具备的职业习惯…………………………………………………………12（六）应遵守的员工守则…………………………………………………………12二员工日常行为规范（一）仪容仪表要求………………………………………………………………12（二）办公内务规范………………………………………………………………12（三）客户交往礼仪………………………………………………………………13（四）安全保密意识………………………………………………………………13三员工关系管理（一）入职管理…………………………………

7、…………………………………15（二）合同管理……………………………………………………………………15（三）档案管理……………………………………………………………………16（四）转正管理……………………………………………………………………16（五）社险管理……………………………………………………………………17（六）异动管理……………………………………………………………………18四员工考勤制度管理（一）日常考勤……………………………………………………………………19（二）迟到、早退与旷工…………………………………………………………19（三）

8、请假…………………………………………………………………………20-48-新员工培训手册（四）出差…………………………………………………………………………20（五）加班与调休…………………………