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1、个人账户及一般服务章则及条款(自2014年7月1日起生效)星展银行(中国)有限公司星展銀行(中国)有限公司,中国上海市浦东新区陆家嘴环路1318号星展银行大厦1301、1801单元,邮编:200120。内容页数A.一般章则及条款(适用于所有账户及服务)2-19与各账户有关之章则及条款20-26B.活期存款账户20-23C.定期存款账户24D.通知存款账户25-26与各服务有关之章则及条款27-32E.遥距指示服务27-29F.短信提示服务30-31G.丰盛理财服务32请注意:第B至G章只适用于使用相关账户／服务的客户。如本「章则及条款」(
2、下称「本条款」)的中英文本有任何歧义,应以中文文本为准。本条款适用及约束在本银行开立并持有下列任何一种或多种账户的个人客户及/或使用本银行下列任何一种或多种服务的个人客户。本银行有权随时就某些账户/服务制定附加章则及条款,附加章则及条款为本条款不可分割的一部分。假如客户选用本银行的其他产品及服务,该等其他产品及服务途径的章则及条款及其他规定,均与本条款同时适用。1A.一般章则及条款(本章适用于本条款所述的所有账户及服务)1.定义及释义(i)在「本条款」内,以下名词及文字应作相应的解释：「账户」指第B至G章所述任何账户。其英文单数名词指任何
3、一个该等账户。「核准通讯途径」指下列第A9条(i)至(iv)条所述通讯方式,或本银行不时同意的其他途径。「柜员机」指本银行的自动取款机及自动存取款机,在业务适用的情况下还包括各成员银行的自动取款机及自动存取款机。「本银行」指星展银行(中国)有限公司(及其继承人及/或受让人,包括其分支机构)。「银行营业日」就人民币业务而言,指本银行对外公开营业之日;就外币业务而言,指本银行以及任何由本银行就此等外币交易确定的金融机构皆对外公开营业之日(不包括星期六、星期日或中国其他法定节假日)。「银行服务收费表」指本银行不时制定的服务收费表。客户可向各个人
4、银行营业网点索取最新的银行服务收费表。本银行可按第A16条规定,不时更改银行服务收费表。「个人银行营业网点」指本银行在中国境内提供个人银行服务的任何分行及支行。「借记卡」指由本银行发行的个人借记卡,客户可使用此卡来操作其名下获本银行认可的账户及获得本银行认可的服务。「客户」指在本银行持有任何账户或使用本银行任何服务的任何个人。「客户服务热线」指本银行提供给客户用于银行服务咨询、借记卡口头挂失以及本银行不时认可的其他用途的电话服务系统。「中国」就本条款而言,指中华人民共和国,但不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区。「指示」指通过第A9条所述
5、通讯方法,或本银行不时同意及提供给客户的其他方法,而发出的任何指示。「成员银行」指加入中国银联自动柜员机网络或以后适用的其他网络的任何一家银行。「指令」具有第A8条所定义的含义。「服务」指本银行不时提供的任何服务,而该等服务同时受本条款约束。(ii)当本银行对本条款所述任何事宜具有决定权时,该等决定权的行使将完全由本银行自行单独决定。(iii)除非另有说明,在本条款中：2(a)「法律」指适用的中国法律、法规及监管机构和有关政府部门颁布的规章、规定、规则、细则、办法、通知、批复、指引和其他规范性文件(就本条款而言,不包括香港、澳门特别行政区
6、及台湾地区的法律、法规及规范性文件);(b)「包括」一词应被解释为“包括但不限于”;(c)凡提及一项法律规定,指经不时修改、补充或重新颁布的该项规定;(d)凡提及一项条款,是指本条款项下的一项条款;(e)当不影响其主旨或文意的情况下,所有英文单数词语亦包括其复数(反之亦然);所有单一性别词语亦包括所有性别;及(f)标题仅作参考用途,并不影响本条款的解释。2.安全保护责任客户应(若已指定任何授权代表或存在任何代理人,应促使该等人士)行使合理注意，及采取合理及谨慎的预防措施,并进行足够的控制及安全保护安排,以避免出现涉及任何账户、服务或(视情
7、况而定)本银行提供的其他服务或产品之未经授权的提款指示或其他欺诈行为、不当使用或伪造行为。若客户获知有任何实际或可能出现的未经授权使用、欺诈行为、不当使用或伪造行为,客户必须立即通知本银行。除银行或其员工之欺诈行为或重大过失所导致之直接损失(并以此为限)外,本银行无须就任何实际或可能出现的上述未经授权使用、欺诈行为、不当使用或伪造行为所产生或涉及之后果,对客户或任何第三人承担任何责任或义务。3.查询信用状况客户不可撤销地同意并授权,本银行可为以下之目的或法律允许的其他目的随时向其他银行、金融机构及各信用资料服务机构(包括但不限于中国人民银
8、行个人信用信息基础数据库)查询客户的信用报告及其他信用资料,以便了解及核实客户的数据,并确定客户的财务及信用状况：(一)审核个人贷款申请的;(二)审核个人贷记卡、准贷记卡申请的;(三)审核个人
