国内微小企业创业瓶颈研究

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1、国内微小企业创业瓶颈研究文章主要分析微小企业创业过程中所遇到的瓶颈问题。微小企业的发展瓶颈主要有两个：内部自身制约因素与外部环境制约因素。内部制约因素包括欠缺人才、家族式管理缺乏制度等方面。而外部环境制约因素主要从融资渠道狭窄且成本高、税收优惠少以及政府收费复杂等方面体现的。由于这些因素的制约导致了微小企业的高死亡率。1.内部自身制约因素1.1欠缺人才有人说21世纪的企业之间的竞争就是人才的竞争，小企业要长大，也需要人才。可是与大企业相比微小企业存在不少劣势，很难招聘到专业性人才，大多数微小企业都存在人才匮乏的现象。一般微小企业的管理者与员工受过高等教育的人极少，大多数仅有小学或中学文化

2、，整体人力资源素质偏低。而微小企业创业者又缺乏人力资源理念，不注重人才的进一步开发、培养与激励。这导致了微小企业存在人员过剩与人才短缺并存的问题，一般人才过剩，而高素质人才短缺，如缺乏管理型人才、财务型人才、销售类人才等。第一，缺乏管理型人才。管理型人才的缺乏使得企业管理混乱，不知道什么事该谁管，也不知道怎么管，很多时候都是老板一个人说了算，这样不免给企业创业者造成了负担，事必躬亲，老板不在时，企业里面就乱成一锅粥。第二，缺乏财务型人才。很多微小企业对财务这一块很敏感，一般不想交给外人做，财务方面的工作都是交给自己人管，可是很多时候这些人只是从一些培训机构里面学点会计皮毛，缺乏专业的财务

3、管理能力，经常在企业的账目上出错，出现假账、错帐的现象。第三，缺乏销售类人才。据调查显示，有2/3的微小企业其生产员工占据员工总数的绝大部分，而营销人员所占比重微乎其微，仅有5%o这样的生产型企业是很难市在场上长足发展的。尤其是对那些技术背景出身创业者，更需要营销战将来协助。所以人力资源成为微小企业创业成功的短板，而且由于人才的缺乏，造成了很多微小企业劳动生产率低、产品档次低、产品质量差、企业管理混乱、生产成本高的现象，这些现象更让微小企业无法做大做强。1.2家族式管理，缺乏制度微小企业大多数家族式管理，这样的管理有以下缺点：第一，管理方式不规范。微小企业创业者习惯事必躬亲或直接发号施令

4、，往往在工作手册、标准作业流程、员工管理规章、奖惩办法以及像样的财务报表等方面，没有建立明确的企业章程和各种管理制度。反映出来的现象是档案管理散漫无章，客户资料残缺不全，电话应答各说各话，服务品质时好时坏。这种杂乱式管理，轻则影响经营效率，重则腐蚀企业根基。微小企业除了个体经营和独营企业，还有相当一部分属于合伙经营，他们人数不多，投资者往往也是劳动者，雇用与被雇佣的界限也不太明确，常常出现管理混乱的现象，各说其词，不知道该听谁的。第二，绩效考核不公平。很多微小企业是家族企业，总害怕肥水流到外人田，在工资、福利、待遇等方面，家族成员的要求总比外人要高，而这些人管理、生产、销售等一系列业绩很

5、多却不如外人。这种绩效考核方式，严重打击了普通员工的积极性。也是员工忠诚度不高，跳槽严重的问题所在。第三，缺乏员工培训体系。大多数微小企业创业者没有将培训作为投资来看待，他们并不愿将有限的资金用到对员工的培训中。即便有些微小企业针对员工培训，也只是一些应急或被动式的技能培训，缺乏对共同愿景、道德精神、团队合作等综合素质方面的培养，这使得微小企业不仅难以建立员工的归属感，更难形成企业向心力和凝聚力[42]o1.外部环境制约因素2.1融资渠道狭窄，融资成本较高融资问题，资金筹集问题是微小企业面临的最大的问题，尽管国家出台了相关政策，主要金融机构也采取了一定措施来帮助微小企业融资，但还是有近8

6、0%的微小企业面临资金紧张，微小企业信贷占各项贷款总额的比例不到20%,年资金缺口在300亿左右。银行不给微小企业贷款的原因主要有：第一，微小企业规模小，大部分银行放贷的标准主要是考虑企业规模，而微小企业在生产规模上并不具有优势；第二，微小企业缺乏不动产，虽然在相关政策指导下，金融界存在微小企业专项信贷，但也只偏向那些行业风险小、拥有一定不动产的优质微小企业，大多数微小企业不动产甚少或者根本没有，而银行又不接受债务、库存货物、知识产权等资产抵押；第三，微小企业存在高违约率的现象，2008年,银监会办公厅副主任指出，截止08年6月，全国小企业贷款的不良率高达22.1%,比全国的贷款的平均水

7、平高14.7%,高出近2倍，同时，经测算，在三家试点新资本协议的银行中，小企业违约率是一般企业的1.52倍，小企业贷款的违约率为2.52%,而一般的企业只有1.66%,高违约率导致了相关银行不愿意贷款给微小企业。即便是有银行愿意给微小企业贷款，其利率也相当高，在由在此前由中国银监会、中国央行和世界银行联合举办的“微小企业融资国际研讨会”上，有关专家就给出了一个例子，哈萨克斯坦的一位女生意人接受了欧洲复兴开发银行的一笔小额贷款，贷款年