新媒体营销技巧课件

《新媒体营销技巧课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、主讲：彭小东老师主办：彭小东传媒行销教育集团版权所有，违者必究电子邮箱：pxd_2006@126.com手机号码：130760661552008公关与广告国际论坛·香港危机管理与整合策略传播新媒体营销技巧讲师助理热线：13076066155彭小东老师主要背景：实战派著名营销管理专家.企业资深培训教练，国际职业培训师国家注册高级管理咨询师.资深广告人,传媒人;策划人中国企业教育百强前十强讲师;排名全球培训师前50名讲师中华广告媒介行销力研究院长中国广告媒介行销创始人“弱势广告客户强势生存法则”倡导者“弱势广告媒介强势行销”传播者可视化销售，节约型销售领导者2

2、003年《广告媒介江湖行销之四把刀》培训教材获奖并成为当年畅销书籍，2005年《广告销售就是观念销售》，《玩广告媒介销售是玩一种境界》等获得多家媒体好评及转载，2006年被评为”中国广告媒介行销培训第一人”;2008年中国电信传媒行销培训四川电信，福建电信传媒等培训2009年中国移动广告策划与媒体投放技巧培训，贵州移动，广东茂名移动等培训：2010年中国广播电台广告行销培训，北京人民广播电台，山东济南人民广播电台等高级行销咨询顾问和培训清华大学继续教育学院，北京大学高管研修班；武汉大学深圳管理研究院；上海交通大学MBA班，中共四川省委党校等特邀客座教授中国

3、总裁培训网,时代光华.前沿讲座，影响力，成功营销,全球培训师等多家培训机构特邀高级资深讲师.山西省人民广播电台,北京易车传媒集团公司，济南人民广播电台，四川明熙传媒集团股份公司等多家广告,传媒机构特邀高级顾问；哈佛商业评论.OWMO全球传媒观察.世界经理人.世界咨询师.世界企业家.价值中国等多家知名传媒专栏作家:特约撰稿人已发表专业文章超过300篇;VIP专线：13076066155更多精彩敬请网上搜索彭小东老师outline一、何为新媒体？二、新媒体时代的公关话语危机三、新媒体时代的公关机遇四、企业新媒体公关3M策略结语一、何为新媒体？美国《连线》杂志对

4、新媒体的定义：“所有人对所有人的传播。”十大新媒体电子杂志手机电视宽带视频楼宇电视移动电视无线互连即时通信数字电视博客信息SNS网络二、新媒体时代的公关话语危机1、信息发布的突发性：匿名发布，信息传播更为迅速。2、信息集聚与话语纷乱：海量信息，广泛甚至泛滥，危机期间企业的公关努力也可能被通过新媒体广泛传播的负面新闻甚至谣言、小道消息等淹没。3、公众讨伐下的信息扭曲：人肉搜索下的道德审判与网民暴力。受众不仅作为信息传播客体而存在，可以自主地搜索相关信息，同时也成为传播主体之一，可以主动发布、传递信息，传统定义的传播接受者已经变成了传播参与者。4、分众化带来的

5、舆论冲突：不同群体间话语的矛盾。www.hate.com麦当劳汉堡包：原因：难吃、没有味道、不健康、年轻人的毒品、危害牛只。解决方法：禁止售卖牛肉给麦当劳。可口可乐：原因：不健康、糖分过高、太多气。解决方法：下毒。比尔盖茨（BillGates）：原因：专制、霸道、独裁。解决方法：把他关进监狱。5、企业危机的常态化和舆论失控蝴蝶效应，任何一点小小的浪花都有可能借助媒体发达之便利演变成轩然大波。蝴蝶效应是气象学家洛伦兹1963年提出来的。他在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后引起美国德

6、克萨斯引起一场龙卷风。其原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反映，最终导致其他系统的极大变化。作为蝴蝶的网络：三鹿奶粉事件传播路径以BBS社区为代表的新媒体的声音早于新闻媒体的关注，在扩大传播、推动事件发展中贡献了重要力量。http://news.iresearch.cn/0200/20080926/85601.shtml蝴蝶效应下的品牌危机9月16日和17日三鹿奶粉的关注度趋于平缓，而三鹿品牌的关注度呈现出继续上涨的态势，网民们关注的焦点已经

7、从三鹿奶粉转向了三鹿品牌。而之后公众将注意力更是对准了所有的奶业品牌。http://news.iresearch.cn/0200/20080926/85601.shtml三、新媒体时代的企业公关机遇1、企业可以利用新媒体组织信息和建构议题。我国受众在面对主流媒介对于突发性事件的处理方法表现出信赖与排斥并存、信任与怀疑交织、肯定与否定混杂的复杂心理状态。公众会选择通过新媒体，自己去寻找和组织信息。而企业的信息收集、发布和管理具有重要的意义。2、更好的互动与沟通企业可以借助互联网的特性以第一身份实现与公众的双向对等沟通，通过博客、RSS等新媒体形式发布的内容可

8、以实现有序更新，这就能吸引公众的不断参与和互动，个体可以方便的与企