新客户开发管理制度

《新客户开发管理制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、新客户开发管理制度制度名称新客户开发管理制度编号执行部门产品、设备销售部笫1章总则第1条为使本公司的新客户开发工作规范化，顺利开展客户开发的工作，特制定本制度。笫2章新客户开发管理第2条为保证新客户开发计划的顺利进行，为公司争取到更多的市场份额，需要建立统一的组织协调机构。12第3条新客户开发的任务23第4条选择新客户的原则1234第5条新客八开发的步骤12345新客户认定申请表企业概况企业名称成立时间交易时间企业法人姓名主要股东职务总资本所在地邮编地址电话传真总部经营规模企业性质员工人数平均年龄岁近期业绩销售额（元/年）营业利润（元/年

2、）本期利润（元/年）年度年度客户和产品的销售额主要客户名称与销售额（元/年）主要生产品种与销售额（元/年）工厂占地面积平方米（自有（租用建筑物面积平方米（自有（租用供货条件支付供货商品目录年供货额（元/年）交易理由与基本方针交易理rti今后交易基本方针支付条件支付方法现金支票支付期限开户银行（注明分行）备注%%天笫6条为新客户设定代码，进行有关登记准备。第7条其他事项。包括将选定的新客户基本资料通知公司相关部门、确定对方的支付方式、新客户有关资料的存档等。笫3章新客户开发活动的实施第8条销售主管组织实施潜在客户调查计划。根据新客户开发人员

3、提供的“潜在客户名录”选择主攻客户，然后确定负责新客户开发工作的销售专员进行分工调查，以寻找最佳的开发渠道和方法。第9条运用企业统一卬制的新客户信用调查表，对客户进行信用调查。第10条根据调查结果进行筛选评价，确定应重点开发的新客户。如调查结果有不详Z处，应组织有关人员再次进行专项调查。第11条向上级提出新客户开发申请，得到同意后即实施新客户开发计划。第12条在调查过程中，如发现信用有问题的客户，有关人员须向上级汇报，请求中止对其的调查和业务洽谈。第13条负责新客户开发的销售专员在与新客户接触过程中，一方面要力争与其建立业务联系，另一方面

4、要具体对其信用、经营、财务能力等方面进行调查。笫14条负责新客户开发的销售专员在访问客户或进行业务洽谈前后，要填写“新客户开发计划及实施表”。第15条根据实际进展情况，销售主管应对负责新客户开发的销售专员及时加以指导。笫16条负责新客户开发的销售专员应通过填写“新客户开发口报表”，将每天的工作进展情况、取得的成绩和存在的问题向销售主管反映。第4章新客户开发建议管理办法第17条本办法的目的在于充分利用销售专员在新客户开发和产品销售的过程中所得到的许多宝贵建议。第18条新客户开发建议的内容包括但不限于以下内容。第19条新客户开发建议的途径：员

5、工将写好的建议投入提案箱，公司于每月20日开箱并于月底前审查完毕。第20条新客户开发建议的内容不需获得各级主管的审批和认可。第21条每3个月召集全体员工集会讨论一次，评定奖级，当场发奖。笫22条新客户开发建议评定委员会的职责及组成1并作出评价。2开发建议评定委员会由下列人员组成：主任由营销总监担任，副主任由营销管理部经理、销售部经理担任，委员由相关主管级人员担任。第23条员工所提建议通过新客户开发建议评定委员会的审查后，一经采纳，可按下表对提出建议者进行奖励。新客户开发建议奖励办法具体设置如下表所示。新客户开发建议奖励表等级评分基准金额（

6、元）一等具有独创性及经济价值，并可能实施其内容可划分为四个等级1000二等800三等四等400鼓励奖该项建议具有独创性，将来可能有用200努力奖建议人已努力，但其建议不可能实施奖品10日举行。名，由公司颁发“团体奖”并将其作为部门考绩的参考。第24条评定决定的通知及公告2第25条对建议的保留或不采用的处理12相关部门应予以协助。第26条对被采纳建议的处理1口以前交各部门组织实施。2在实施过程屮遇到困难，应将事实报告主任委员。决。34rti委员会处理。第5章附则第27条本制度报总裁审批后公布执行，市营销部管理负责解释，修改时亦同。编制人员审

7、核人员批准人员编制口期审核FI期批准口期表・1客户开发计划表模板月份访问客户约定访问结果报告书（简要说明进度状况及问题点）客户分类序号公司名或厂名访问时间拜访对象职务所属部门电话表・2客户开发报告表模板客户名称电话公司地址电话主办人员推销产品第一次交易额第一次交易品名开拓经过备注批示销售主管:报告者:经理：表-3客户开发统计表模板序号客户名称拜访者所属部门电话拜访结果说明客户级别1填写日期：年月日表-4访问频次计划表销售人员：访问人员客户级别经办人部门主管部门经理总经理或副总经理备注重要客八-般客户潜在客户PAGE