h公司海关事务流程优化研究

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2、校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日万方数据摘要摘要业务流程优化理论是当前管理学界和企业界所研究的一个热点问题，也是当前管理学界一个最为先进的理论，其研究的核心内容主要是通过对于原有的一些业务流程进行中心塑造，借助于信息技

3、术、从而让企业由以往那种以职能作为中心的职能导向类型而转变成为了以流程作为中心的流程导向型，从而来实现企业经营方式同企业管理方式上根本性的转变，最终来有力的提高企业的竞争力。在课题的研究过程中，笔者综合行的采用了多种研究方法，具体内容是：其一，笔者对于课题研究的一些基本和实际情况进行说明；其二，笔者对课题研究的国内外文献情况进行综述；以及对课题研究的相关理论概念进行归纳总结，主要从业务流程再造内涵，物流通关管理概括两个方面进行了归纳总结。其三，笔者以H公司为例，对于H公司的通关事务管理现状和问题分

4、析。首先，笔者对于H公司的具体情况进行介绍。其次，对于H公司通关事务管理现状进行了归纳总结，主要从H公司通关事务管理部门职能概括、H公司通关事务各岗位职责概括、H公司通关事务流程概括。最后，在以上研究的基础上认为H公司通关事务管理中存在的问题有缺乏通关风险管理的意识、不重视通关事务管理中的成本管理、没有重视对通关效率的管理。其四，笔者对H公司通关事务流程优化，首先对于H公司通关事务组织优化，在H公司优化后通关事务管理部门介绍和H公司优化后通关事务管理职能概括两个方面进行构思；其次对H公司通关事务流

5、程优化，主要从H公司通关事务系统运作和H公司通关事务将部分事务外包两个方面着手。其五，H公司通I万方数据摘要关事务流程优化后的评价和保障措施，首先，对H公司通关事务流程优化后的评价、主要从H公司通关事务流程优化前后成本对比和H公司通关事务流程优化前后时效比对。其次，H公司通关事务流程优化后的保障措施，认为应从给H公司通关事务流程优化后引入KPI管理、H公司流程管理措施、H公司实施信息化管理三个方面进行。最后笔者对于本文进行总结。关键词业务流程再造；海关通关；物流管理II万方数据AbstractAb

6、stractBusinessprocessreengineeringisahotissueinthecurrentbusinessmanagementandthemanagementscience,isalsotheoneofthemostadvancedtheory,thecorecontentofitsresearchismainlythroughthebusinessprocessoforiginalcenterbuilding,withthehelpofinformationtechnol

7、ogy,sothatenterprisesfromthepasttofunctionasafunctionoforientationcenterandintoaprocessasaprocessorientedcenter,thustorealizethetransformationofenterprisemanagementmodeandenterprisemanagementmodefundamentally,andultimatelytoenhancethecompetitionabilit

8、yoftheenterprise.Intheprocessofresearch,theauthorlineadoptsavarietyofresearchmethods,specificcontentis:first,theauthortoresearchsomebasicandpracticalsituationaredescribed;secondly,reviewedtheresearchliteratureathomeandabroad;summaryandrelatedt