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1、★★★★★★★★★★★管理者必備★★★★★★★★★★★★管理者手冊一.管理人員必須具備的條件你的工作就是由你的部屬來完成1.你須具有工作的知識.2.須精通各工作崗位之管理方法.3.須熟識教育訓練.4.須精于工作之改善.5.須有將工作關系做得完美之能力.6.留心涵養作為一個領導者應具的人格.工作的指導者須熱愛工作,并且要精,而有把握.工作崗位的指導者要將工作与工作人員結合起來并且加以組織化.人的指導者要尊重部屬的人格,而自已必須做到受部屬信賴.二.獲得部屬信賴的要領1.問好15★★★★★★★★★★★管理者必備★★★★★★★★★★★★每天都要向部屬親切的問好,但不可老
2、用同樣的話.2.發現要能及早發現部屬的特長或特別有興趣的問題.3.關怀要時時對部屬表示出乎至誠的關怀.4.鼓勵要鼓勵部屬遇有問題時可隨時提出討論或磋商.5.幫助部屬面臨困難時要自動給予幫助.6.公平對一切事物都要公平而正直,善于体貼事事總以他人為重.7.責任感對于自已的過失固然要負責,對部屬的過失也應自動出面負責.三.訓練工人五要領第1階段讓他們准備學習(說明)15★★★★★★★★★★★管理者必備★★★★★★★★★★★★先使其輕松愉快.說明將進行何种作業.要明了對方對此作業具有什么程度的知識.引起對方有學習此作業的興趣.座席要規矩.第2階段說明工作的性質(示范)一
3、次學習一事,逐一按照主要的步驟加以說明,并做示范,或寫出來.重要的地方特予強調.說明要清楚,周至,并有耐性.其理解力所不能接受的,不要強求.第3階段實習(操作)讓他試試看,有錯則改.一面讓他再做一次一面要其說出重要的地方.确定他是否已完全明了.繼續指導一直到完全領會為止.第4階段觀其成效(檢驗)放手讓他去做自已的工作.先指定不懂的時候應該請教的人.15★★★★★★★★★★★管理者必備★★★★★★★★★★★★時時察看其實施情形.第5階段追蹤(追蹤)對新手要多加關心,每日二次以上,等几天确實可胜任,才能視為及格.四.干部的行動准則1.動作標准化:每一個動作,每樣事都明
4、文規定,按“說明”“示范”“操作”“檢查”“追蹤”等要領教導,對未按規定者實施:【教育訓練】教育訓練第一次工資照付,教育訓練第二次工資不付,教育訓練第三次扣當天工資.2.有确認鞋,沒有制造說明書不可投產,并迅速反應.3.零缺點的要求,從接到訂單的那一刻一直到出貨,每個人都要有做到零缺點的決心.4.讓員工很容易知道“做對”或是“做錯”.5.每個問題經過你的處理都會很順利的解決,而不制造問題.6.充分了解組織運作系統,盡忠職守.15★★★★★★★★★★★管理者必備★★★★★★★★★★★★7.缺點只說一次就要做到,做好,才是一個盡職的干部.(※此點最重要)8.新鞋型試做
5、時要全心參与,并設定工作及重點要求,并做重點追查,遇有走樣,派員專責(站崗)管制,收效為止.9.防火防盜愛護工人,是干部的職責.10.提高效率,減少損耗,也是干部無時無刻努力的方向.11.只要上班(夜間加班,假日加班)台灣干部都應該臨場督導,絕不疏忽.五.對工作之貫徹執行追蹤決心1.對于想辦法改善之工作,一定要看到改善結果.2.對一件事情的判斷的執行,必須徹底去執行及追蹤.3.每位主管所做的決定,必須先細心思考求証,否則對公司及自已的名譽都是一种打擊.4.從一個問題的發生到結束,要做快速解決.5.對問題的徹底改善,需要大家的經驗,及多方面的了解.15★★★★★★★
6、★★★★管理者必備★★★★★★★★★★★★6.努力改善之問題,也需考虙到時效,有時要各部門配合,研究和請教.7.各部門目前缺少推動的力量,且沒有嚴格要求,事情一而再,再而三的拖下去,會使人產生無力感.8.補料問題,須了解原因,各單位有關主管應該親身參与,了解狀況9.主管所交待之事,應該要監督,指導,如果不加以追蹤,問題永遠解決不了.10.審核補料時,應分出嚴重,可用及允收,對決定必須慎重和積极.11.每位同仁相處或對部屬,講話語气必須講求藝術,并且希望理念及目標要相同,如有差距,必須互相幫助及容忍對方.12.站在公司立場必須關心及發現問題,且計划必須徹底執行.六.
7、員工上下班時行動要求1.一個班長在外邊整隊,到齊后出發.15★★★★★★★★★★★管理者必備★★★★★★★★★★★★2.一個班長留下來查看電燈,電源,電扇,是否關妥.危險物品是否放置妥當,膠水沒有用完是否倒掉.?3.組長,課長督導最后.4.台干前期必須參与教導正常后可抽查.5.夜間加班更應嚴格督促,值星官必須督促.(偷竊行為大都在夜間上班這一段時間)尤其中間倉庫人員再精減,減少男工.6.成品倉庫的動作要求同上.7.厂警立于走廊督導并對不守秩序,或有問題者,當場處理或帶往辦公室處理.8.早上警衛立于工厂前督導每一位員工必須按規定入厂,(服裝,儀容,厂卡之配帶)必須整
8、齊.9.中
