信息系统项目管理师1-系统集成专业知识

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1、系统集成项目管理师培训(2011上半年)系统集成专业知识中国软件评测中心工信部计算机与微电子发展研究中心讲师介绍n单位：工业和信息化部计算机与微电子发展研究中心（中国赛迪实验室）通信工程监理部总经理n学术：全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试辅导系列编委会委员，主编出版计算机书藉10本n业绩：参与多个国家部委大型信息化项目，具有丰富的信息化工程咨询、监理、项目管理经验。薛大龙n培训：中国软件评测中心资深讲师，专业培训信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师、信息系统监理师。技术基础知识集成项目经理技术基础知识1信息化基础知识应用2信息系统服务管理3信息系

2、统集成专业技术知识技术基础知识一、信息化基础知识1、信息化指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。国家信息化在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发广泛利用信息资源，加速实现国家现代化进程。企业信息化指用现代信息技术来实现企业经营战略、行为规范和业务流程。技术基础知识2、国家信息化体系要素技术基础知识3、ERP(EnterpriseResourcePlanning）企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP

3、系统特点•统一的集成系统•面向业务流程的系统•模块化可配置的•开放的系统ERP系统功能•财会管理•生产控制管理•物流管理•人力资源管理技术基础知识4、CRM(CustomerRelationshipManagement)客户关系管理，是企业用信息化手段来管理与客户之间关系的信息系统。技术基础知识5、数据挖掘(DataMining)数据挖掘(DataMining)，就是从存放在数据库，数据仓库或其他信息库中的大量的数据中获取有效的、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程。数据挖掘的任务可以分成两项：•描述•分类和预测技术基础知识6、供应链管理（Supply

4、chainmanagement，SCM）一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。供应链管理的应用大致分为三个阶段：初级萌芽阶段、形成阶段和成熟阶段供应链的特征1交叉性3存在核心企业2动态性4复杂性5面向客户技术基础知识6、供应链管理（Supplychainmanagement，SCM)（续）企业供应链供应链管理的对象产品供应链供应基于供应链契约的供应链链V型供应链管网状结构理A型供应链分T型供应链类功能性产品产品类别创新性产品技术基础知识7、电子商务凡使用了诸如电报、电话、广播、电视、传真认及计算机、计算机网络等手段、工

5、具和技术进行商务活动，都可称之为电子商务。现代电子商务包括如下要点：基于因特网的现代信息技术、工具为操作平台商务活动参与方增多商务活动范围扩大电子商务按照交易对象分类B2BB2CC2CG2B技术基础知识8、商业智能商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智的业务经营决策。商业智能系统应具有的主要功能数据仓库数据ETL数据统计输出（报表）分析功能商业智能的实现有三个层次：数据报表、多维数据分析和数据挖掘技术基础知识集成项目经理技术基础知识1信息化基础知识应用2信息系统服务管理3信息系统集成专业技术知识技术基础知识二、信息系统服务管理1、当前我

6、国信息系统服务存在的普遍问题•系统质量不能满足应用的基本需求•工程进度拖后延期•项目资金使用不合理或严重超出预算••项目文档不全甚至严重缺失•在项目实施过程中系统业务需求一变再变•在项目实施过程中经常出现扯皮、推诿现象•系统存在着安全漏洞和隐患•重硬件轻软件，重开发轻维护，重建设轻使用技术基础知识二、信息系统服务管理2、当前我国信息系统服务管理的主要内容如下•计算机信息系统集成单位资质管理未经资质认证的单位，不得承揽或者以其他单位名义承揽信息化工程•信息系统项目经理资格管理项目经理分为项目经理高级项目经理和资深项目经理三个级别•信息系统工程监理单位资质管理系统工程

7、监理与系统集成是性质不用的两类业务•信息系统工程监理人员资格管理技术基础知识二、信息系统服务管理3、信息系统集成资质管理办法•管理原则认证和审批分离的原则•管理体系资质评审和审批、年度监督、升级、降级、取消及其他•资质评定资质评审资质审批技术基础知识二、信息系统服务管理4、信息系统工程监理信息系统工程监理是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理。信息系统工程监理单位分为甲、乙、丙三级监理活动的主要内容被概括为：“四控、三管、一协调”技术基础知

8、识二、信息