面对面手握手让权力不再“任性”

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1、面对面手握手让权力不再“任性”2015年以来，市发改经济委严格按照市委、市政府和市作风办的统一部署，以打造“阳光发改”为目标，以群众满意为标准，以制度建设为保障，牢固树立“五零服务”的工作理念，全力在规范管理、提速增效、优化服务出实招、求实效，被市委市政府授予“机关作风效能建设一等奖”、“重点工作考核一等奖奖”等荣誉称号，政务服务中心发改窗口被授予“零障碍”工程金牌服务岗。转变思想观念，强化学习调研，全面提升服务能力。抓好专题学习，委内开辟了百姓办事“零障碍”学习园地，设立“周末讲堂”，邀请专家学者和每一名班子成员、科室负

2、责人走上讲台，在政治、业务学习中教育引导全体党员干部在“新常态”下切实增强服务意识、担当意识，大力弘扬勤奋干事、高效落实之风。更新思想观念，坚持换位思考，认真分析自身在为民服务理念、工作运行机制以及具体服务方式、服务标准等方面存在的差距，全方位清理每个工作岗位、每个服务环节、每项服务流程中影响服务效能提升的障碍，真正把思想观念转变到百姓办事“零障碍”行动中去。深入一线调研，通过走访服务对象、利用微信、网络征求意见等多种形式，围绕经济社会发展的重点、热点和老百姓关切的痛点、难点问题开展调研，全年完成调研报告20篇，为市委、市

3、政府决策提供了大量有价值、可参考的资料。突出重点环节，强化关键举措，服务经济发展大局。服务好“三重一大”，按照市“重大项目突破年”要求，围绕52个重大产业项目“手续办理、开工建设、设备安装、竣工投产”四个节点，完善重大项目领导包挂、集中会办、督查调度和考核奖励“四项机制”，排出时间表，画出路线图，确保重大项目顺利推进。服务好企业发展，大力开展“服务企业百家行”行动，通过设立委微信公众号，建立工业运行、服务业发展、企业家交流等多个QQ群,及时发布政策信息，收集各类诉求，帮助解决难题。资本市场上，面对面与企业研究解决上市难题，

4、实现3家企业中小板上市，13家企业场外挂牌融资，总量位居徐州县（市）首位。服务好民生，落实“问计于民、问需于民”的民生工作理念，围绕创业就业、均衡教育、医疗卫生、住房保障等人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题实施了九大类52项为民办实事工程，全部完成年度投资计划。加强制度创新，落实保障措施，狠抓机关作风建设。着力打造“阳光发改”，按照省发改委要求，运用“制度+科技+执行力”的手段，打造融电子政务、行政权力网上公开透明运行与电子监察于一体的网上办公系统，变纷繁复杂的“人际关系”为简单明了的“人机关系”。编制完成了部门责任

5、清单、投资负面清单，明确权力运行过程中涉及的中介、盖章、收费情况，制定每项权力运行流程图，切实做到法无授权不可为、法定职责必须为。着力优化审批服务，按照“事项最少、时限最短、质量最优”的要求，推行“马上就办、办就办好”，委内行政审批事项由8项精简为1项，核准项目由7个工作日缩短到3个工作日，一大批“承诺件”办成了“即办件”。及时公开服务举报电话、安装了视频监控和服务质量评价器，由服务对象即时点评，着力解决“门难进、脸难看、事难办”等问题，突破机关效能建设不到位的“最后五百米”，实现服务群众“面对面、心贴心、手握手”的“零距

6、离”，让权力不再任性。着力形成长效机制，修订完善首问负责、限时办结等9项服务承诺制度，制定完善了党委会议事规则、机关财务管理、党风廉政建设等“一个规则、七项制度”，用扎紧制度笼子打造一支服务热情、作风优良、廉洁高效的发改干部队伍。结合“三严三实”专题教育和“为官不为”专项整治活动，组织开展不作为慢作为问题自查自纠，畅通信访举报、效能投诉、政风行风热线渠道，及时解决群众反映强烈的问题，进一步提升人民群众满意度。