店内顾问销售技巧---产品介绍ppt培训课件

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1、产品介绍销售技巧让我们相互认识一下……我是谁？我来自哪里？我是这里最XXX的人学习竞赛本次培训中的练习均设置分值。将根据个人表现评选一位优秀学员，在培训结束时颁发神秘礼品。思考我们为什么会有生意？如何才能最准确的向顾客介绍他想要的产品？客户购买过程中考虑的关注点是什么？我们怎样介绍产品才能最有效的打动客户？如此介绍效果如何？顾客：这个电脑有什么配置？促销员：这个电脑有1G的内存，160G的硬盘，内置光驱，指纹识别器，独立显卡；3个USB接口，自带正版Windows操作系统，酷睿双核2代处理器，一年免费部件和人工保修，送修…顾客：

2、那这台呢？促销员：…练习：电影邀约你想邀请一个心仪的女孩今晚去看《功夫之王》的首映，但她表示当晚要加班，你会怎么对她说？介绍·推荐产品满足客户需求的产品客户的需要我们的产品卖点接下来，我们一起来学习一种方法……每个产品都包含大量的信息你能想到什么？13.3英寸超亮高清宽频独立显卡，独立显存指纹识别技术，高感光摄像头，SDDriveGuard软件，有效保护硬盘免受撞压等意外损伤…你还能想到什么？生活随心所欲个性彰显而不张扬生活百变精彩、尽享风尚HPdv3000系列如何去正确分类呢？信息分类类别一：特征类别二：优势类别三：利益高清屏

3、幕独立显卡、显存摄像头、指纹识别容娱乐、商用领先技术功能于一身，自成格局，方便，实用生活随心所依个性彰显而不张扬生活百变精彩、尽享风尚客户买的不是产品或服务，他买的是利益产品产品的组成产品的功能销售员桥梁顾客对我有什么用处？把木梳卖给和尚案例分析给大家一个公式产品FFeature特征Benefit优点FB利益AAdvantage使用特性、优势、利益呈现能确保你所要传达的信息清晰/完整/合乎逻辑；我们不是博物馆的讲解员，介绍产品的最终目的是让客户充分认识我们所提供的产品或服务是多么的物有所值。缺少了特性，利益就会显得空洞及毫无意义

4、。重点是能给客户带来的利益有效地向顾客介绍产品回顾我们为什么会有生意？我们有生意是因为客户有需求，而不是靠店里的产品如何才能有效的向顾客介绍产品？要同客户进行双向沟通，准确了解客户的需求，而不仅仅是宣传自己和介绍产品客户购买时考虑的重点是什么？客户购买时考虑的是他们的代价，而不只是产品的价格。我们怎样介绍产品才能最有效的打动客户？店面销售是因为使顾客认同我们提供的产品或者服务给他们带来的好处和利益，从而付之以购买行动提示任何产品或服务都具有许多特征和优势。针对不同的消费者，他所需要的产品功能可能是一样的，但是他所需要满足的利益却

5、可能是不一样的。根据你对客户的了解，选择相应的特征和优势去满足客户的需求。练习客户描术F（特征）A（优点）B（利益）1.顾客对产品的发热量非常关注2.顾客会经常在夜间使用电脑因为S系列小机箱使用的是功耗处理器这个CPU仅有45W功耗，所以硬件发热量小、低噪声，而且非常省电，1.因此您决对不用担心这个小机箱的发热量会有问题，你瞧这款样机已经在店面开机一天了，但机箱发热量基本上和刚开机没什么区别，而且如果每天您开机10个小时，一年就可能节省近非常可观的电费2.如果您在晚上使用绝不用担心噪音打扰你你家人的休息，就算您在卧室看电影，它的

6、运转声音也不会打搅你家人的休息。让你工作休闲两不误，还能保证家人之间的和睦。练习客户描术F（特征）A（优点）B（利益）喜欢收集精典大片、照片、video编辑，玩游戏海量大硬盘500G所以您无论是下载高清电影、玩超炫的游戏，还是存上几万首歌、几万张照片都没问题经常用电脑看电影、听音乐S系列无线键鼠所以可以摆脱连线的束缚，带给你“无线”的享受走出店内销售的误区“破录音机”销售就是“将产品介绍背完，告诉顾客价钱、折扣与礼品，问他是否购买。”“售卖机”生意不就是—他要什么，我就卖他什么吗？了解你的顾客的需求，是让顾客接受你的产品的关键顾

7、客买的是你的产品是因为给他带来的好处，而不是你的产品特性。培训以后干什么？学以致用知行合一个人培训心得卡的使用谢谢各位！