语音搜索项目合作建议(规范的项目初步合作建议书)

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1、CC国际通信有限公司与深圳市AAA通信有限公司语音信息搜索项目初步合作建议年四月第20页共20页摘要近年来，国内各运营商都加紧创新步伐，纷纷进入语音搜索领域，相继推出“号码百事通”、“12580”、“电话导航”、“CC导航10191”等业务，向公众提供综合信息服务，开辟新的市场。CC国际作为中国CC因开展香港及国际业务而成立的全资子公司，具有得天独厚的条件与机遇，面向规模日益增长的旅港CC漫游用户这个细分市场，在提供港澳地区旅游、交通、住宿、购物等方面的信息查询服务的同时，进一步可以通过导航、指路、路线推荐、移动支付等个性化程度较高、与用户情感沟通较深的语音搜索服务，成为该领域的主导服务提供商

2、。因此，本文档建议的语音信息搜索项目，将成为CC国际开拓语音搜索业务，深入挖掘漫游用户市场的机遇，也是CC国际满足客户需求，实现差异化服务的重要途径。本项目所提供服务的顺利实现，需要CC国际在整合自身资源的基础上，引入专业规范的服务提供商与信息提供商，通过合作来丰富用户可查询的信息资源，同时提高信息内容的深度和服务质量。深圳AAA通信有限公司多年来作为一家以通信服务为核心，并致力于信息服务领域多元化发展的高新技术企业，在通信网络运营、语音及数字电路服务、通信设备研发销售、系统集成服务及应用软件开发方面都有独特优势和瞩目业绩，完全有实力成为CC国际语音信息搜索项目的战略合作伙伴。双方本着资源互补

3、、统一协同、利益共享的合作原则，通过付费语音服务的方式，为粤港澳三地手机漫游用户提供漫游地的各种分类信息查询与搜索、商旅服务、出行导航服务、移动支付等个性化的综合信息服务。CC国际将为本项目的运营提供通信及网络资源支撑，AAA负责投资建设呼叫中心平台、信息资源库、开发第三方服务或内容合作伙伴并负责面向用户提供服务。双方将共同培育、促进粤港澳语音搜索市场的发展，合作构建语音搜索产业链利益格局。总之，本项目无论从CC国际开拓新业务新市场的战略层面来看，还是从满足其客户个性化需求，提升服务质量的层面来看，都是有必要且可行的。第20页共20页目录1摘要22目录33文档说明53.1文档用途53.2适用范

4、围54合作背景54.1合作方概况54.1.1CC国际概况54.1.2AAA概况64.2项目的提出及合作65合作目标及原则75.1合作目标75.1.1总体合作目标75.1.2CC国际目标75.1.3AAA目标75.2合作原则86合作项目概述86.1业务及服务定义86.1.1服务定义86.1.2业务类别86.1.3业务资费96.2技术实现框架106.3运营过程框架116.3.1资源开发及运营过程116.3.2服务管理及运营过程12第20页共20页6.3.3客户关系管理与计费126.4项目组织协同146.5营销推广简述146.5.1目标客户群146.5.2营销推广策略146.5.3服务定价156.5

5、.4品牌管理156.6商业模式概述156.7项目实施计划166.8关键成功要素167项目的合作事项177.1CC国际资源投入及责任177.2AAA资源投入及责任187.3利益分配198项目建议结论19第20页共20页文档说明1.1文档用途为了充分发挥双方优势，使大陆及港澳手机漫游用户在粤港澳三地得到快捷、高效、准确的语音信息搜索服务，根据CC国际通信有限公司（以下简称CC国际）和深圳市AAA通信有限公司（以下简称AAA）各自的优势资源现状，现编制本文档，对双方在粤港澳语音搜索项目的项目概况、合作模式及合作路径进行初步建议，以使双方对未来的合作进程达成共识，共同致力于实现双赢互惠、共同发展的合作

6、局面。1.2适用范围本文档适用于CC国际与AAA共同向位于广东省、香港及澳门的漫游用户提供综合信息服务的合作领域。本文档内容符合大陆、香港及澳门各地的通信管制法规。凡粤港澳各地的相关通信管制法规或政策发生调整变动，则本文档部分内容有可能将不再适用。2合作背景2.1合作方概况2.1.1CC国际概况CC国际通信有限公司(CC国际)于2000年5月在香港注册成立，是中国联合通信有限公司为开展香港及国际业务而成立的全资子公司。中国CC股份有限公司(HKSE：0762、NYSE：CHU)于2004年7月收购CC国际的全部已发行股本，并在9月正式将之纳入为上市公司的子公司。中国CC为开展在北美地区的业务，

7、于2002年5月24日在美国洛杉矶注册成立“中国CC美国有限责任公司”(简称美国公司)，其后取得美国214第20页共20页电讯牌照，并在11月正式投入运营。美国公司是归属CC国际的全资子公司。CC国际依托中国CC通信网，在香港及海外经营多项切合全球商业需要的多样化电讯业务。为国际运营商提供一站式全球商业通讯解决方案，特别是在亚太区与地区与中国大陆之间的通讯解决方案。根据中国CC业务发展需要，CC国