lbs信息推送服务用户体验研究

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1、LBS信息推（申请文学硕士学位论文）送服务用户体验研LBS信息推送服务究用户体验研究王欣培养单位：文法学院学科专业：传播学研究生：王欣指导教师：刘锦宏副教授武汉理工大2013年11月学万方数据分类号密级UDC学校代码10497学位论文题目LBS信息推送服务用户体验研究英文InvestigationonuserexperienceinLBSinformationservice题目研究生姓名王欣姓名刘锦宏职称副教授学位博士指导教师单位名称文法学院邮编430070申请学位级别硕士学科专业名称传播学论文提交日期论文答辩日期20131130学位

2、授予单位武汉理工大学学位授予日期答辩委员会主席黄箐评阅人2013年11月万方数据独创性声明本人声明，所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得武汉理工大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签名：王欣日期：学位论文使用授权书本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印

3、件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权武汉理工大学可以将本学位论文的全部内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存或汇编本学位论文。同时授权经武汉理工大学认可的国家有关机构或论文数据库使用或收录本学位论文，并向社会公众提供信息服务。（保密的论文在解密后应遵守此规定）研究生（签名）：王欣导师（签名）：日期：万方数据中文摘要随着3G的普及，iPhone、Android等智能手机平台在国内的发展，特别是2010年“嘀咕”“街旁”“切客网”为代表的一批LBS网站的出现，促使国内LBS市场呈现出快速增长趋势。看似发展前

4、途光明的LBS，却在国内一直不温不火。LBS要健康发展，用户体验是第一位的。关于LBS用户体验的研究，则主要关注社交位置服务研究，关于基于位置服务的信息推送服务研究则几乎是一片空白。论文采用文献研读和实证研究相结合的研究方法，以用户体验及其相关理论为基础，旨在对影响LBS信息推送服务用户体验的因素进行实证研究。首先，论文通过文献研究，梳理和总结目前LBS的研究现状，同时，通过问卷调查，运用统计分析，了解目前用户使用LBS的态度和行为，从而，更加准确界定影响LBS信息推送服务用户体验的关键因素。然后，在用户体验的理论基础上，根据用户使用

5、LBS的态度和行为，构建LBS信息推送服务用户体验要素蜂窝模型，运用SPSS统计中的因子分析法验证LBS信息推送服务用户体验要素蜂窝模型构建的合理性与准确性，并根据LBS信息推送服务用户体验的实际情况确定用户体验的各构成要素，进一步修正LBS信息推送服务用户体验要素蜂窝模型。其后，考虑不同用户由于个体特性差异在使用LBS应用服务的体验存在显著性差异，因此，分别采用t检验、非参数检验、方差分析来检验不同性别、教育程度、月可支配费用用户对LBS信息推送服务的体验是否存在显著差异以及差异的大小。最后，分析数据，对结果进行探讨。结合LBS应用

6、服务的发展现状，提出了提高LBS信息推送服务用户体验程度的相应建议与对策。关键词：LBS，信息推送，用户体验，实证研究I万方数据AbstractWiththedevelopmentof3Gnetworksandthepopularityofsmartphones,appearingmoreandmoreLBSwebsite,suchas“whisper”“street”“checkin”,promptedtheLBSmarkettopresentatrendofrapidgrowth.Itcanbeseenthatthedevelop

7、mentofLBSisstillintheexploratorystage.IfLBSwoulddevelopstably,theuserexperienceisthefirst.ResearchontheLBSuserexperience,arethemainconcernforsocialresearchoflocationservice,whileresearchoninformationpushisalmostablank.Thispaperadoptsmethodofliteraturestudyandempiricalst

8、udy,basedontheuserexperiencerelatedtheory,andmakesanempiricalstudyontheinfluencefactorsofLBSinformationpushser