新公共服务视角下的城市居民公共支出需求研究——基于城市居民满意度的调查

《新公共服务视角下的城市居民公共支出需求研究——基于城市居民满意度的调查》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、南昌大学硕士学位论文新公共服务视角下的城市居民公共支出需求研究－－基于城市居民满意度的调查姓名：路宇斌申请学位级别：硕士专业：行政管理指导教师：曾明20120603摘要从社会主义市场经济下的财政支出发展阶段入手，比较近年来公共财政支出的历史数据，并结合财政体制改革中历史遗留的特殊问题，发现要解决中国财政体制改革正面临的难题，应该从公民对公共财政支出需求的角度去考量。因此本文试图以新公共服务理论中的“发言权"模式为基础，从公民对公共支出的评价和影响公民评价的因素入手，建立回应型的新公共服务政府。本文采用定量的研究方法，研究自变量(公共支出

2、的民生项目支出满意度、行政管理支出满意度以及公民税收负)和因变量(政府支出效果)之间的关系。通过调查问卷询问江西赣州、浙江湖州、山东烟台和四川达州的城市居民对于政府公共支出的态度，借助SPSS分析并验证了研究假说。研究发现城市公民对公共支出满意度中住房保障支出的满意度最低，同时期望减少地区、地级市政府在公务员规模，降低党政机关行政管理费用和公务员薪酬福利等。逐步回归分析得出，影响公民对政府财政支出效果评价最大的因素是，公民对民生支出中的环境保护支出的评价。针对上述影响因素和自变量的情况，提出改进政府这方面工作的建议，有助于提高公民的政府

3、财政支出效果的满意度，有利于回应型新公共服务政府的建立。关键词：公民导向；服务型政府；公共支出满意度Abs仃actABSTRACTFromtheperspectiveoffinancialexpendituredevelopmentphaseunderthesocialistmarketeconomy,comparinghistoricaldataofpublicfinancialexpenditureinrecentyearscombinedwiththespecificissuesleftoverbyf'mancialsystemr

4、eform，ithasbeenfoundthattosolvethecurrenttoughissuesfacedbyChinafinancesystemreform，citizens’needsforpublicfinanceexpenditureshallbeconsidered．Takingthetheoryofnewpublicservice”righttosay”modeasthefoundation，fromtheviewofcitizens’publicexpenditureevaluationandinfluencing

5、factors，thispaperattemptstoestablishanewpublicrespond—orientedandservice—orientedgovernment。Byapplyingquantitativeresearchmethods，thispaperstudiestherelationshipbetweenindependentvariable(Publicprogramexpendituresatisfaction，administrativeexpendituresatisfactionandcitize

6、ntaxpressure)anddependentvariable(governmentexpenditureeffect)．CitizensfromJiangxiGanzhou，ZhejiangGuzhou，ShandongyantaiandSichuandazhouhavebeenquestionnairedontheirattitudestowardsgovernmentpublicexpenditure，withtheaidofSPSSanalysisandverifytheresearchhypotheses．Thestudy

7、foundthatthelowestsatisfactionofurbanresidentscomefromsubsidizedhousingexpenditureamongthepublicexpenditures，meanwhile，urbanresidentsexpecttoreducecivilservantsscaleofdistrictsandprefecturelevelcities，lessthepartyandgovernmentorgans．administrativeexpensesandthecivilserva

8、nts’salaryandwelfareetc．Thebiggestfactorthatinfluencescitizenevaluationofgovernmentfinancialexpenditure